Președintele FPT se „trezește” la tehnologie datorită inteligenței artificiale, big data și chatbot-ului

„Iluminarea” tehnologică a domnului Truong Gia Binh

Într-o declarație la ForumulFPT Techday din după-amiaza zilei de 24 octombrie, președintele Truong Gia Binh a declarat că 2 ani de pandemie de Covid-19 au schimbat modul de gândire din această industrie.

„ Se pare că tehnologia nu numai că contribuie la prosperitatea națională, dar salvează și oameni. Chatboții noștri au efectuat milioane de apeluri pentru a vedea dacă persoanele bolnave de acasă sunt în pericol. Dacă da, se conectează la organizații medicale pentru a le ajuta”, a spus dl Binh.

Odată cu implementarea unui centru inteligent de operațiuni de date de către FPT și guvernul Districtului 7 (HCMC), Districtul 7 a lansat apoi un program pilot, restabilind economia , cu venituri bugetare care au ajuns în octombrie 2021 la 470 de miliarde VND, echivalentul întregului al treilea trimestru al anului 2021.

Potrivit președintelui FPT, prin intermediul celor două relatări de mai sus, acesta a fost „luminat” cu privire la modul în care tehnologia informației poate influența viețile și mijloacele de trai ale oamenilor.

Președintele FPT vorbește despre „iluminarea” sa în domeniul tehnologiei.

Vorbind despre viitor, dl. Truong Gia Binh speră că într-o zi toți copiii vietnamezi vor învăța despre inteligența artificială. „ Fără o înțelegere a inteligenței artificiale, ne putem pierde locurile de muncă. Doar cei care înțeleg inteligența artificială pot inova și contribui la schimbarea lumii”, a declarat președintele FPT.

Potrivit domnului Truong Gia Binh, Vietnamul poate fi în urmă și în față în transformarea digitală, deoarece nicio altă țară nu poate crea mai mult de 100 de milioane de acte digitale pentru întreaga țară într-un timp atât de scurt precum Vietnamul. O astfel de viteză rapidă a transformării digitale va aduce noi oportunități Vietnamului.

În era transformării digitale, vietnamezii s-ar putea să nu fie nevoiți să aducă documente atunci când lucrează cu autoritățile de la toate nivelurile, copiii vietnamezi primesc teme de la inteligența artificială și vor susține și examene online.

Multe întreprinderi vietnameze au date la îndemână, dar nu și-au automatizat încă procesele de producție. Soluțiile de automatizare FPT le vor putea ajuta să rezolve această problemă.

Prin intermediul relatărilor de mai sus, președintele FPT dorește să transmită mesajul: „ Aspirația noastră este să aducem Vietnamul în lume, să ne punem numele pe harta digitală a lumii .”

Fiecare afacere a viitorului trebuie să fie o afacere tehnologică.

Aceasta este opinia domnului Le Hong Viet, director general al FPT Smart Cloud. Potrivit domnului Viet, afacerile vor deveni treptat companii de tehnologie, deoarece structura populației se schimbă. Noua generație de utilizatori sunt cei născuți în era smartphone-urilor, care preferă trimiterea de mesaje text în locul conversațiilor. Aceștia utilizează adesea servicii 24/7 și doresc să primească răspunsuri imediate ori de câte ori au întrebări pentru afaceri pe rețelele de socializare.

De fapt, asistența tradițională pentru clienți prin e-mail, telefon sau chat live, așa cum era înainte, nu va putea rezolva această problemă. Acesta este motivul pentru care companiile au nevoie de sprijinul inteligenței artificiale în asistența clienți.

Dl. Le Hong Viet, director general al FPT Smart Cloud.

Automatizarea înseamnă să faci ceea ce oamenii și mașinile pot face împreună. Inteligența artificială poate acum susține 80% din serviciul clienți. De asemenea, putem muta modelul de serviciu clienți către departamentul de vânzări, permițând inteligenței artificiale să participe la sugerarea de noi articole și la creșterea ratelor de conversie a comenzilor.

„ În zilele noastre, angajații nu sunt doar oameni, ci includ și mașini. Trebuie să creăm un mediu în care oamenii și mașinile să lucreze în armonie și fără probleme”, a declarat domnul Le Hong Viet.

Potrivit domnului Nguyen Anh Tuan - director IT al Techcombank, în epoca actuală, companiile trebuie să știe cum să aplice tehnologia. Datorită aplicării noilor tehnologii, Techcombank a atins cifre impresionante în ceea ce privește numărul de clienți. Cu toate acestea, experiența utilizatorului este încă garantată prin reducerea timpului tranzacțiilor, simplificarea proceselor de plată, cum ar fi crearea de coduri QR personale pentru companii. Datorită tehnologiei, procesele de aprobare pentru luarea deciziilor sunt, de asemenea, optimizate în doar 1-2 minute.

Vorbind despre aplicarea tehnologiei în industria producției de lemn, dl. Nguyen Quoc Khanh, președintele Asociației de Artizanat și Prelucrare a Lemnului din Ho Chi Minh City, a declarat: „ Tehnologia informației ne ajută să gestionăm cu ușurință datele, sistemele informaționale interne și externe, să înțelegem rapid informațiile despre clienți și să gestionăm îndeaproape procesele .”

Vorbind despre viitorul integrării IT în produsele de mobilier, potrivit președintelui Asociației de Artizanat și Prelucrare a Lemnului din Ho Chi Minh City, tehnologia poate crea un suflet și o poveste pentru produs. Există mese și scaune cu așchii în interior. Aceasta poate fi, de asemenea, o nouă sugestie pentru industria vietnameză a lemnului artistic.

Comentarii optimiste cu privire la viitorul inteligenței artificiale în Vietnam La Forumul Internațional de Tehnologie FPT (FPT Techday), care a avut loc în dimineața zilei de 24 octombrie, mulți experți au oferit comentarii optimiste cu privire la dezvoltarea inteligenței artificiale (IA) în Vietnam.

Sursă