În seara zilei de 18 noiembrie (ora Vietnamului), rețeaua globală a Cloudflare, unul dintre cei mai mari furnizori de infrastructură de internet din lume , s-a confruntat brusc cu o problemă gravă, provocând întreruperi extinse ale accesului la milioane de site-uri web și servicii online din întreaga lume.
Problema a început să fie înregistrată în jurul orei 11:48 UTC (18:48, ora Vietnamului). Imediat, o serie de utilizatori au raportat că nu pot accesa site-uri web importante folosind serviciile Cloudflare.
Pe pagina oficială de stare Cloudflare, Cloudflare a confirmat rapid acest lucru. Anunțul preciza: „Suntem conștienți de o problemă care afectează mai mulți clienți și o investigăm, inclusiv erori 500 răspândite, probleme cu tabloul de bord și API-ul Cloudflare.”
O eroare HTTP 500 este un cod de eroare generic care indică faptul că serverul a întâmpinat o situație neașteptată care l-a împiedicat să finalizeze solicitarea, în acest caz din cauza unei probleme din partea Cloudflare.
„Lucrăm pentru a înțelege impactul complet și a atenua această problemă. Alte actualizări vor fi anunțate în curând”, se arată pe pagina principală Cloudflare.
În mod special, în paralel cu răspândirea erorii 500 în rețea, Cloudflare a confirmat și problema în sistemul său de asistență pentru clienți. În jurul orei 18:17 în aceeași zi (ora Vietnamului), compania a emis un anunț:
„Furnizorul nostru de portal de asistență se confruntă în prezent cu probleme, așa că este posibil ca clienții să întâmpine erori la vizualizarea sau răspunsul la solicitările de asistență. Răspunsurile la solicitările clienților nu sunt afectate, iar clienții ne pot contacta în continuare prin chat live (Business și Enterprise) prin intermediul tabloului de bord Cloudflare sau prin linia telefonică de urgență (Business). Colaborăm cu furnizorul nostru terț pentru a înțelege impactul complet și a atenua această problemă.”
Deși anunțul nu indică în mod direct cauza principalei întreruperi a rețelei, acesta ridică posibilitatea ca un furnizor terț esențial din sistemul Cloudflare să întâmpine probleme care ar putea fi sursa sau cel puțin un factor care contribuie la perturbările pe scară largă.
Downdetector, un sistem de monitorizare a incidentelor în timp real, a înregistrat, de asemenea, o creștere bruscă a raportărilor privind problemele de acces la Cloudflare, dintre care 68% dintre utilizatori au avut probleme de conectare la server, 24% legate de site-ul web.
În Vietnam, multe sisteme care se bazează pe Cloudflare pentru servicii de bază precum CDN, DNS sau WAF (Web Application Firewall) se confruntă cu acces lent, erori de pagină sau întreruperi temporare.
Pentru utilizatorii și companiile vietnameze, acest incident este o reamintire a riscurilor de a se baza prea mult pe un singur furnizor de infrastructură, în special pentru site-urile web și aplicațiile critice pentru afaceri. Diversificarea furnizorilor sau configurarea unor soluții de backup de urgență este mai urgentă ca niciodată.
În prezent, multe site-uri web care utilizează serviciile CloudFlare sunt încă inaccesibile. În prezent, nu există informații detaliate despre cauza exactă sau momentul unei remedieri complete.
Sursă: https://www.vietnamplus.vn/cloudflare-gap-su-co-nghiem-trong-hang-loat-website-khong-the-truy-cap-post1077762.vnp
Comentariu (0)