Epuizarea AI

Inteligența artificială le dă bătăi de cap angajaților la locul de muncă. Foto: Visier .

Pe piața muncii de astăzi, abilitățile de inteligență artificială au devenit aproape esențiale pentru creșterea productivității și menținerea competitivității. Mulți manageri se așteaptă ca angajații să poată utiliza inteligența artificială în munca lor zilnică și încep să includă acest element în fișele posturilor.

Pe de altă parte, adoptarea tehnologiei nu este instantanee. Având în vedere incertitudinea pieței și concedierile în masă, lucrătorii simt o presiune mai mare pentru a integra inteligența artificială în viața lor. Unii spun că se simte ca și cum ar accepta un al doilea loc de muncă.

Presiune pentru a nu rămâne în urmă

În ultimii ani, competența în domeniul inteligenței artificiale a devenit una dintre cele mai importante, aproape esențiale, competențe de pe piață. În raportul „Viitorul locurilor de muncă” (2025) al Organizației Economice Mondiale, inteligența artificială și Big Data sunt cele două competențe care se preconizează că vor crește brusc în următorii 5 ani, urmate de securitatea cibernetică.

Multe posturi vacante pentru angajații din domeniul tehnologiei necesită aceste abilități în prezent. Chiar și domenii nespecializate, precum marketingul și relațiile publice, necesită uneori ca și candidații să cunoască inteligența artificială pentru a optimiza procesele de lucru.

Conform unui sondaj realizat de Microsoft și LinkedIn (2024), 75% dintre lucrători se simt presați să învețe inteligența artificială pentru a evita să rămână în urmă. Cu toate acestea, în prezent nu există multe centre de formare reputate și experți în domeniu, ceea ce face ca învățarea inteligenței artificiale să fie incomodă și dificilă.

Lucrătorii sunt sub presiune să nu fie lăsați în urmă în era inteligenței artificiale. Foto: Hcamag.

Pentru a se menține la curent, dna Mai Hoa (25 de ani, Ho Chi Minh City) trebuie să urmărească orice media legată de această tehnologie, de la grupuri de socializare și cursuri, până la abonarea la newslettere electronice săptămânale. „În fiecare zi trebuie să intru în contact cu numeroase articole și e-mailuri care relatează despre inteligența artificială, dar tot simt că nu este suficient”, a spus ea.

Frica de a rata ceva (FOMO) crește, deoarece inteligența artificială nu reușește să reducă volumul de muncă așa cum a promis. De fapt, chatboții ad-hoc nu numai că vor accelera procesul, dar vor și mări volumul de muncă al utilizatorilor.

Un studiu danez realizat pe 25.000 de lucrători a constatat că utilizarea chatbot-urilor era larg răspândită, dar nu s-a înregistrat aproape nicio modificare a orelor lucrate sau a salariilor. Inteligența artificială a economisit 2,8% din timpul de lucru, adică o oră pe săptămână, dar a creat 8,4% din noile locuri de muncă.

Chatboții pot ajuta la schițarea ideilor inițiale și la sintetizarea informațiilor din mai multe surse, dar oamenii petrec timp și verificând acuratețea, corectând erorile și rescriind comenzi mai bune. De exemplu, lectorii de astăzi petrec ore întregi corectând lucrările studenților, sau designerii grafici trebuie să ajusteze erorile din imaginile generate de inteligența artificială.

Învățarea inteligenței artificiale ca al doilea loc de muncă

Pe lângă creșterea volumului de muncă datorat inteligenței artificiale, angajații se confruntă cu situația de a prelua 2-3 sarcini suplimentare din cauza reducerilor de personal. Cercetările de la Stanford arată că inteligența artificială înlocuiește, de asemenea, o parte din numărul actual de locuri de muncă, în special locurile de muncă care necesită o experiență minimă.

Prin urmare, în timp ce unii își fac griji că nu pot ține pasul cu progresele tehnologice, alții trebuie să depună mult mai mult efort decât înainte. Această schimbare rapidă afectează sănătatea și condițiile de muncă ale lucrătorilor.

Conform unui sondaj LinkedIn realizat pe 7.000 de angajați de birou, 51% au comparat învățarea inteligenței artificiale cu acceptarea unui alt loc de muncă. Postările despre sentimentul de copleșire și despre dificultățile de adaptare la schimbare au crescut cu 82% în acest an.

Presiunea de a dezvolta abilități în domeniul inteligenței artificiale alimentează nesiguranța la locul de muncă, 33% dintre oameni simțindu-se jenați de cât de puține știu și nervoși să vorbească despre inteligența artificială la locul de muncă, potrivit unui sondaj.

Modelul arată că utilizatorii devin treptat dezamăgiți de GenAI. Foto: Gartner.

Recent, căutările pe Google pentru cuvinte cheie precum „epuizare din cauza inteligenței artificiale”, „al doilea loc de muncă” și „a face bani din inteligență artificială” au crescut simultan. Cu toate acestea, conform modelului Gartner care descrie ciclul de așteptări al tehnologiilor de inteligență artificială (actualizat în iunie 2025), produsele de inteligență artificială generativă care sunt utilizate pe scară largă se află în zona cu cele mai scăzute așteptări.

Modelul arată că tehnologiile de inteligență artificială care creează cu adevărat valoare, cum ar fi cloud computing-ul, sau instrumentele cu potențial exagerat, cum ar fi agenții de inteligență artificială și inteligența artificială generală (AGI), în timp ce inteligența artificială genIA utilizată în mod obișnuit cad în abisul dezamăgirii din cauza problemelor legate de costuri, eficiență și gunoiul răspândit al inteligenței artificiale.

În plus, de fiecare dată când se folosește un chatbot, o persoană pierde o oportunitate de gândire, ceea ce, în timp, va lăsa în urmă o „datorie cognitivă”. Cercetările MIT arată că persoanele care utilizează ChatGPT au celule cerebrale mai puțin active, iar dependența lor de inteligența artificială se agravează.

Prin urmare, epuizarea profesională nu se rezumă doar la comandă sau instrument, utilizatorii trebuie să își echilibreze și ego-ul și mentalitatea atunci când îl utilizează. Într-o epocă în care o persoană poate face mai multe sarcini în același timp, modul de a utiliza inteligența artificială pentru a optimiza timpul și a nu se pierde printre alți candidați devine o problemă dificilă pentru lucrători.

Sursă: https://znews.vn/kiet-suc-vi-ai-post1604106.html