Universitatea Harvard studiază experiența clienților la Clinica Stomatologică Kim

Aceasta este o activitate din cadrul programului FIELD Global Immersion al Harvard Business School. Anul acesta, Kim Dental este unul dintre cei 171 de parteneri globali ai FIELD Global Immersion, care acoperă 15 țări și este partener în domeniul stomatologic din Vietnam.

„ Suntem încântați să cooperăm cu Harvard Business School pentru a oferi membrilor delegației experiențe practice aprofundate pe teme de cercetare din Vietnam ”, a declarat reprezentantul Kim Dental.

Universitatea Harvard studiază experiența clienților la Clinica Stomatologică Kim - 1 — Kim Dental este partener global al Harvard Business School în cadrul programului FIELD Global Immersion.

Misiunea de a avea grijă de sănătatea orală a Vietnamului printr-un sistem stomatologic standard internațional

Cu misiunea de „Crearea unui ecosistem stomatologic extrem de simplu, deservind oamenii cel mai rapid din fiecare parte a țării”, Kim Dental se concentrează întotdeauna pe construirea unui sistem stomatologic standardizat și sincronizat în toate unitățile, cu o echipă de medici instruiți la universități medicale renumite din țară și din străinătate; investind în utilaje avansate pentru a susține diagnosticul și tratamentul precis; aplicând tehnologia pentru a gestiona experiența clienților din momentul în care intră în clinică până când părăsesc clinica.

Datorită eforturilor neobosite în domeniul îngrijirii sănătății orale, Clinica Stomatologică Kim a obținut certificarea ISO 9001:2015, Standardul Internațional de Management al Calității, emisă de Statele Unite.

La începutul anului 2021, brandul a atras o investiție de 24 de milioane de dolari din partea guvernului din Singapore datorită corelării viziunii dezvoltării sistemului de sănătate , în special în domeniul stomatologic: construirea unui sistem de standarde, îmbunătățirea calității, servirea oamenilor și răspândirea treptată a impactului pozitiv asupra clienților.

Aceste etape importante au ajutat Clinica Dentară Kim să devină un partener global al Școlii de Afaceri Harvard.

Cu tema „Îmbunătățirea experienței clienților”, în timpul unei săptămâni de cercetare la Clinica Dentară Kim, membrii Școlii de Afaceri Harvard au intrat în contact cu fiecare punct de contact cu clienții, precum și au făcut schimb de experiență cu liderii și managerii de departamente, evidențiind astfel problemele rămase și propunând soluții pentru îmbunătățirea experienței clienților în timpul examinării și tratamentului la Clinica Dentară Kim.

Acestea nu sunt doar idei care contribuie la dezvoltarea Clinicii Stomatologice Kim, ci au și sensul de a crea valori care au cu adevărat un impact pozitiv.

Universitatea Harvard studiază experiența clienților la Clinica Stomatologică Kim - 2 — Membrii Școlii de Afaceri Harvard discută cu conducerea Kim Dental.

Pas cu pas, afirmând prestigioasa poziție stomatologică și expertiza solidă

Faptul că Kim Dental este partener de cercetare al Harvard Business School este o dezvoltare remarcabilă, afirmând prestigiul și calitatea profesională a sistemului stomatologic cu peste 28 de filiale la nivel național.

Programul de cooperare în cercetare cu Harvard Business School a fost lansat în 2019. După un proces de schimb, învățare și evaluare a potențialului de dezvoltare al Kim Dental, până în 2023, Harvard Business School a lansat oficial programul de cooperare.

Cu expertiza vastă și experiența bogată a membrilor Harvard Business School din țările dezvoltate din întreaga lume , ambele părți au conturat soluții inovatoare pentru îmbunătățirea continuă a calității și a experienței clienților.

Sprijinul și schimbul profesional cu organizații internaționale prestigioase vor ajuta Clinica Stomatologică Kim să își consolideze și mai mult misiunea de a servi umanitatea.

Universitatea Harvard studiază experiența clienților la Clinica Stomatologică Kim - 3 — Membrii Harvard Business School provin din numeroase țări din întreaga lume: SUA, Australia, Franța, Columbia, Brazilia, Bulgaria.

Clinica Stomatologică Kim - un sistem stomatologic care îndeplinește standardele ISO 9001: 2015, finanțat de o instituție financiară din cadrul guvernului din Singapore, împreună cu 4 întreprinderi medicale din Singapore, Australia, China și India, a primit premiul Asia Positive Impact Journey, pe baza criteriilor Organizației Mondiale a Sănătății, a Federației Stomatologice Mondiale și a misiunii de a conduce schimbarea în conformitate cu obiectivele de dezvoltare durabilă ale Națiunilor Unite.
Site web: https://nhakhoakim.com/
Fanpage: https://www.facebook.com/NHAKHOAKIM

Bao Anh

Util
Emoţie
Creativ
Unic

Sursă