Angajarea personalului domestic prin intermediul aplicațiilor: Proprietarii de case economisesc bani, iar personalul domestic nu mai este tratat ca niște servitori.

Angajarea unei menajere cu jumătate de normă prin intermediul aplicațiilor ajută multe lucrătoare necalificate să își îmbunătățească semnificativ veniturile, câștigând în jur de 15 milioane de VND pe lună și chiar 35 de milioane de VND în timpul sărbătorilor și al lui Tet (Anul Nou Lunar).

Dna Nguyen Thi Thuy Trang lucrează în tura de după-amiază la un bloc de apartamente din districtul 4 (Ho Chi Minh City) - Foto: N. Xuan

Funcționând similar aplicațiilor de ride-hailing, utilizatorii pot rezerva servicii profesionale de curățenie, spălătorie, gătit și babysitting cu doar câteva atingeri pe telefon.

Caut peste tot menajera ideală.

Recent, Trinh Pham, o prietenă cu peste 1,21 milioane de urmăritori pe YouTube, s-a plâns pe rețelele de socializare că menajera ei a demisionat brusc după Tet (Anul Nou Lunar).

Soluția temporară aleasă și sugerată de Trinh Pham este angajarea de personal orar prin aplicații precum bTaskee, Guvi, Childcare Pro, Miss Care etc., deoarece ajută la găsirea rapidă a unor personal de curățenie profesionist, a bucătarilor sau a furnizorilor de servicii de îngrijire a copiilor cu costuri transparente.

Spre deosebire de Trinh Pham, care a considerat-o o soluție temporară, multe familii au trecut complet la angajarea de personal domestic cu plată orară prin intermediul aplicațiilor, în loc să angajeze personal cu normă întreagă.

Potrivit dnei Nguyen Trang (care locuiește în Districtul 4, Ho Chi Minh City): „Angajarea unei persoane domestice pare simplă, dar familia mea obișnuia să lucreze cu 2-3 persoane pe an. Unele cereau concediu, altele cereau o mărire de salariu...”, a enumerat dna Trang. Ea a adăugat că a trecut complet la angajarea de persoane cu plată orară prin intermediul aplicațiilor.

„Treburile mele casnice sunt destul de simple, așa că angajarea cuiva pe oră este suficientă și economisesc bani în comparație cu angajarea cuiva cu normă întreagă”, a împărtășit Trang.

Între timp, dna Mai Ngoc Mai (cu domiciliul în Hoc Mon) a declarat că a angajat pentru prima dată o menajeră cu jumătate de normă printr-un grup online, la un preț de 80.000 VND/oră. Rezultatul a fost că munca nu a fost doar lentă, ci și neglijentă.

Potrivit doamnei Mai, prețurile aplicațiilor de angajare a personalului domestic nu diferă prea mult, iar tu poți alege pe cineva în funcție de evaluările aplicației. „Cei cu evaluări mici primesc mai puține locuri de muncă, așa că sunt mai precauți. Mai ales că multe aplicații oferă formare profesională, este mai puțină nevoie de instruire”, a spus ea.

Menajera s-a plâns de modelul învechit.

Faptul că nu doresc să primească ordine ca un „servitor”, doresc să fie respectat ca asistent, să aibă timp pentru familie și să câștige un venit mai bun – acestea sunt motivele pentru care multe lucrătoare domestice trec la muncă independentă cu normă întreagă pe aplicații, în loc să rămână cu familia.

Dna Nguyen Thi Ngoc Anh Thu (50 de ani, din provincia Kien Giang), care lucrează pentru bTaskee, a spus că obținerea de locuri de muncă prin intermediul aplicației o ajută să fie mai flexibilă cu timpul ei și îi permite să aibă grijă de familia ei seara. Dacă este ocupată, poate dezactiva aplicația fără a fi blocată.

Dar, mai important, potrivit doamnei Thu, este sentimentul de a fi respectată. Anterior, personalul domestic care locuia cu angajatorii lor trebuia să facă tot felul de treburi casnice, mari și mici, și trebuia să „fie atentă la dispoziția angajatorilor” pentru a supraviețui. Acum, ea preia doar sarcini specifice și este plătită pe tură. „Dacă există o muncă care necesită ore suplimentare, aplicația mă va anunța, iar clientul trebuie să fie de acord să plătească suplimentar”, a spus doamna Thu.

Inițial, venitul doamnei Thu era de doar aproximativ 5,5 milioane VND/lună, deoarece avea un cont nou și nu i s-au atribuit multe sarcini. Datorită preluării cu sârguință a comenzilor la distanță și a laudelor primite din partea clienților, a fost promovată de la „albină junior” la „regină albină” - cel mai înalt rang din aplicație. Prin urmare, chiar și la 50 de ani, doamna Thu spune că venitul ei este constant de 22-24 de milioane VND/lună, fără a include bacșișurile de la clienți.

Dna Nguyen Thi Thuy Trang (43 de ani, domiciliată în districtul Binh Thanh) alege, de asemenea, să lucreze 8-9 ore pe zi, echivalentul a 3 ture, câștigând aproximativ 15 milioane VND/lună, după deducerea comisionului de 20% pentru aplicare.

Ea a povestit un incident în care o clientă din Districtul 2 (fostul) a fost foarte impresionată și i-a oferit un loc de muncă cu normă întreagă, cu un salariu de 10 milioane de VND pe lună, inclusiv mâncare și cazare, dar ea a refuzat imediat. „Câștig mai mult lucrând prin intermediul aplicației. Mai important, nu trebuie să locuiesc cu proprietarul, să servesc de dimineața până seara sau să-mi fac griji pentru dispoziția nimănui pentru a-mi câștiga existența”, a declarat dna Trang cu încredere.

Potrivit unui reprezentant de la bTaskee (una dintre aplicațiile populare disponibile în prezent), de la pandemia de COVID-19, cererea de servicii de curățenie orară a crescut brusc, în special în timpul Tet (Anul Nou Lunar), uneori cu până la 40%.

„Clienții își doresc un serviciu rapid, transparent și o experiență de calitate. Aceștia apreciază confortul de a putea rezerva oricând au nevoie”, a declarat un reprezentant bTaskee.

Piața aplicațiilor de ajutor pentru locuri de muncă devine din ce în ce mai competitivă.

Piața serviciilor de curățenie orară este mai vibrantă ca niciodată, cu participarea multor „jucători mari” din sectorul tehnologic.

Recent, aplicația de ride-hailing Be a lansat serviciul „be Housekeeping”, axat pe curățenia locuinței și intenționând să se extindă la curățenie completă și ordonare temeinică. Be oferă prețuri cu 10.000-20.000 VND mai mici decât bTaskee, nu crește prețurile în weekend și aplică o reducere de 22-30% angajaților.

bTaskee își valorifică avantajul competitiv cu o rețea care acoperă 20 de provincii și orașe, dedicată furnizării de servicii rapide. Un reprezentant bTaskee a declarat că firma a înființat un centru de formare profesională pentru personalul casnic, cu scopul de a profesionaliza industria cu servicii specializate precum curățenia, gătitul și îngrijirea copiilor.

În plus, aplicația implementează și politici de asigurare și beneficii pentru a atrage lucrători. bTaskee spune că intenționează să se extindă pe piețele din Asia de Sud-Est, vizând țări precum Thailanda, Indonezia și Malaezia.

Piață competitivă, cu promoții.

Potrivit unui reprezentant al aplicației bTaskee, nu doar familiile înstărite din orașele mari, ci și clienții tineri, în special familiile tinere de aproximativ 30 de ani care sunt ocupate cu cariera lor, sunt clienți familiari.

Pe lângă Be și bTaskee, piața aplicațiilor pentru personal domestic este, de asemenea, vibrantă, cu participarea multor alte aplicații, cum ar fi JupViec.vn, GiupViecTot, Okiaf... cu prețuri cuprinse între 75.000 - 85.000 VND/oră, reduse la 69.000 - 80.000 VND/oră pentru clienții care rezervă pentru o perioadă recurentă de 1-3 luni.

Atenție la noile avantaje și la vechile necazuri.

Deși aplicațiile oferă confort, această metodă prezintă și riscuri. Mulți consumatori și-au exprimat îngrijorarea cu privire la pierderea de obiecte de valoare atunci când angajează personal domestic prin intermediul aplicațiilor.

Mulți oameni susțin că, deoarece personalul domestic este angajat pe bază de job, fără un angajament pe termen lung, monitorizarea acestuia este mai dificilă. Unii au raportat că, chiar și după ce au raportat obiectele pierdute în aplicație, soluționarea a fost nesatisfăcătoare.

În plus, mulți utilizatori au spus că personalul domestic nu este întotdeauna dedicat muncii sale și că are nevoie de supraveghere constantă.

„Unii oameni fac o treabă neglijentă, încasând plata imediat ce lucrarea este terminată. Când primesc o notă slabă, adesea cerșesc să fie plătiți”, a spus un utilizator.

Mulți consumatori s-au sfătuit reciproc să aleagă aplicații reputate și să nu fie neglijenți pentru a evita problemele și pierderile.

Sursă: https://tuoitre.vn/dat-giup-viec-nha-qua-app-chu-nha-bot-chi-phi-nguoi-lam-het-thoi-o-do-20250303084632715.htm