Vizitatorii experimentează „În căutarea Palatului Regal Pierdut” folosind tehnologia VR.

Concentrare pe transformarea digitală

Recent (14 iulie 2025), Ministerul Culturii, Sportului și Turismului a emis Decizia nr. 2450/QD-BVHTTDL privind programul de promovare a transformării digitale a turismului inteligent în sectorul turistic.

Obiectivul general al programului este de a aplica realizările științei și tehnologiei pentru a dezvolta un ecosistem turistic inteligent și a transforma digital industria turismului din Vietnam; de a spori capacitatea și eficiența managementului de stat; de a promova afacerile din domeniul turismului pentru a-și inova modelele de afaceri și a îmbunătăți calitatea serviciilor turistice; de ​​a crea condiții favorabile și de a îmbunătăți experiența turiștilor. Acesta își propune să contribuie la dezvoltarea turismului ca sector economic cheie, asigurând dezvoltarea durabilă și integrarea internațională; și de a contribui la dezvoltarea unui guvern digital, a unei economii digitale și a unei societăți digitale.

De fapt, transformarea digitală în sectorul turismului se bucură de o atenție semnificativă din partea administrației locale și a industriei turismului. Potrivit șefului Departamentului de Turism, departamentul și-a identificat strategia de dezvoltare bazată pe trei piloni principali: construirea de destinații inteligente, crearea de experiențe inteligente și susținerea unui management/operațiuni comerciale inteligente.

Potrivit lui Tran Thi Hoai Tram, directoarea Departamentului de Turism, conform direcției stabilite, Departamentul de Turism a actualizat continuu sistemul de baze de date digitale pentru industria turistică din Hue: unități de cazare, agenții de turism și ghizi turistici; formând un sistem digital integrat de informații despre turiști, zone și atracții turistice, precum și unități de servicii turistice din oraș.

Sistemul electronic de bilete pentru vizitarea siturilor istorice a fost implementat în siturile din cadrul Centrului de Conservare a Relicvelor Orașului Imperial Hue, permițând turiștilor să cumpere bilete online și să scaneze coduri QR la intrare, reducând la minimum contactul și îmbunătățind experiența.

Centrul de Conservare al Citadelei Imperiale Hue a implementat identificarea digitală pentru artefactele dinastiei Nguyen la Muzeul de Antichități al Palatului Imperial Hue și a lansat primul spațiu expozițional cultural metavers care integrează ochelari Apple Vision Pro, deschizând o călătorie de aplicare a tehnologiei pentru conservarea și promovarea valorilor patrimoniului cultural. În viitor, identificarea digitală a artefactelor va continua, iar artefactele caracteristice vor fi selectate pentru a crea produse suvenir certificate F1. Simultan, vor fi introduse noi experiențe turistice prin check-in în locațiile compatibile NFC din cadrul complexului Citadelei Imperiale Hue, împreună cu alte noi experiențe turistice care utilizează tehnologia digital-fizică.

Industria turismului digitalizează mâncarea în 3D.

Departamentul de Turism, împreună cu unitățile conexe, s-a concentrat și a implementat digitalizarea resurselor turistice (patrimoniu, gastronomie, destinații turistice etc.). Departamentul a dezvoltat, de asemenea, un software de hărți digitale 3D pentru turismul din Hue; a construit utilități pentru a facilita căutarea și partajarea informațiilor, rezervarea serviciilor și plățile fără numerar... În plus, produsele turistice inteligente legate de transformarea digitală, cum ar fi realitatea virtuală (VR) și realitatea augmentată (AR), au fost puternic dezvoltate pentru a oferi turiștilor experiențe noi și unice atunci când vizitează Hue, contribuind la atingerea cu succes a obiectivelor de transformare digitală ale orașului Hue și promovând dezvoltarea socio-economică a localității.

În prezent, Departamentul de Turism a lansat aplicația Hue City Passport, adăugând o perspectivă nouă explorării orașului Hue de către turiști. Aplicația de pașaport de călătorie nu este doar un instrument pentru furnizarea de informații despre destinație, ci oferă și numeroase experiențe interesante pentru turiști, bazate pe teme sugerate.

Pentru a îmbunătăți experiența vizitatorilor și a aduce servicii și facilități bazate pe tehnologie, cu elemente vizuale moderne și inteligente, într-o destinație, Departamentul de Turism dezvoltă o aplicație automată de ghid audio pentru atracțiile turistice. Aceasta permite vizitatorilor să asculte explicații despre siturile istorice oricând și oriunde, sporindu-le experiența și maximizând valoarea acestora. Acest lucru creează noutate pentru călătorii, înviorează destinațiile, în special pentru turiștii internaționali individuali și pentru cei care vorbesc limbi rare (cum ar fi italiana, portugheza, thailandeza, coreeana, germana, cambodgiana, indoneziana etc.) pe care ghizii și interpreții locali nu le pot oferi încă.

Implementați mai multe soluții

Pentru a promova o transformare digitală puternică în sectorul turismului, industria turismului local a dezvoltat, de asemenea, numeroase grupuri de soluții, inclusiv soluții care aplică tehnologia digitală și tehnologia inovatoare în managementul și dezvoltarea turismului.

Dna Tram a declarat că administrația locală și industria turismului din Hue se concentrează pe construirea unui sistem de management al turismului conform unei foi de parcurs și au prioritizat proiecte aplicative care: deservesc persoanele și întreprinderile care operează în sectorul turistic; sprijină managementul de stat în domeniul turismului; gestionează calitatea serviciilor turistice și a experiențelor turistice; și sprijină experiențe îmbunătățite și siguranță pentru turiști.

Accentul pus pe transformarea digitală în industria turismului prioritizează dezvoltarea către management inteligent, experiențe și promovare. Aceasta include implementarea guvernării digitale, a economiei digitale și a societății digitale în activitățile turistice. Portalul de turism Hue și canalele de socializare vor fi modernizate și sincronizate sub numele Visithue. Scopul este de a dezvolta produse turistice inteligente și instrumente online pentru căutarea, partajarea de informații, rezervarea serviciilor și efectuarea plăților electronice. În plus, aplicarea ghidurilor turistice automatizate prin intermediul smartphone-urilor va fi extinsă și la alte destinații turistice.

Vizitatorii experimentează Spațiul Memorial Le Ba Dang.

Industria turismului implementează, de asemenea, aplicații inteligente pentru turism pe dispozitive mobile care integrează hărți turistice digitale, tururi în realitate virtuală și planificarea directă a itinerariului de călătorie (Hue Passport). Aceasta include construirea de sisteme chatbot pentru a oferi informații turistice și cabine pentru căutarea de informații turistice și tururi în realitate virtuală.

În perioada următoare, pentru a dezvolta în mod cuprinzător și durabil turismul inteligent în Hue, orașul trebuie să continue extinderea ecosistemului său digital prin consolidarea legăturilor interregionale și formarea unui coridor turistic inteligent între Hue și Da Nang pentru a partaja date, a sincroniza sistemele de aplicații și a spori eficiența promovării generale. Implementarea unui sistem electronic integrat de bilete turistice (City Pass) care să încorporeze servicii multiple va crea confort pentru turiști.

În plus, este necesară promovarea aplicării inteligenței artificiale (IA) și a big data în analiza comportamentului turiștilor, personalizarea experiențelor, optimizarea itinerariilor și coordonarea resurselor. Orașul ar trebui să investească, de asemenea, în dezvoltarea de spații turistice virtuale, cum ar fi recrearea Citadelei Imperiale Hue și a altor situri de patrimoniu într-un mediu digital sau metavers, deservind nevoile explorării la distanță, în special pentru turiștii internaționali. Simultan, sprijinirea transformării digitale pentru întreprinderile mici și mijlocii prin centre de consultanță, furnizarea de platforme digitale și soluții de plată electronică este esențială pentru asigurarea incluziunii. Pe de altă parte, aplicațiile interactive inteligente, cum ar fi auto-nararea multilingvă, hărțile AR sau gamificarea itinerariilor de călătorie, ar trebui, de asemenea, cercetate și aplicate pentru a crea experiențe vibrante, moderne și atractive pentru turiști, în special pentru generația tânără.

Potrivit șefului Departamentului de Turism, pentru ca transformarea digitală în sectorul turistic să se desfășoare fără probleme și cu succes, rolul unităților relevante, al întreprinderilor, comercianților și persoanelor fizice este, de asemenea, foarte important. Departamentul va consolida instruirea privind conștientizarea transformării digitale, abilitățile de aplicare a tehnologiei informației, turismul inteligent și securitatea informațiilor pentru întreprinderile turistice și comunitatea turistică.

În plus, se vor depune eforturi pentru a încuraja întreprinderile și organizațiile sociale să contribuie la următoarele: sisteme publice Wi-Fi și sisteme de informații turistice care combină programele tradiționale de divertisment vizual cu tehnologia digitală în orașul Hue. Aceste direcții vor contribui la transformarea orașului Hue într-o destinație turistică inteligentă, bogată în identitate culturală, avansată din punct de vedere tehnologic și prietenoasă cu turiștii în era digitală.

MINH TAM

Sursă: https://huengaynay.vn/du-lich/day-manh-chuyen-doi-so-du-lich-thong-minh-156019.html