Vizitatorii experimentează „Căutarea palatului pierdut” folosind tehnologia VR

Concentrare pe transformarea digitală

Recent (14 iulie 2025), Ministerul Culturii, Sportului și Turismului a emis Decizia nr. 2450/QD-BVHTTDL privind programul de promovare a transformării digitale a turismului inteligent în sectorul turistic.

Scopul general al programului este de a aplica realizările științei și tehnologiei pentru a dezvolta un ecosistem turistic inteligent, a transforma digital industria turismului din Vietnam; a îmbunătăți capacitatea și eficiența managementului de stat; a promova afacerile din domeniul turismului pentru a inova modelele de afaceri, a îmbunătăți calitatea serviciilor turistice; a crea condiții favorabile și a îmbunătăți experiența turiștilor. A contribui la dezvoltarea turismului într-un sector economic de vârf, asigurând dezvoltarea durabilă și integrarea internațională; a contribui la dezvoltarea guvernării digitale, a economiei digitale și a societății digitale.

De fapt, transformarea digitală în sectorul turismului este de mare interes pentru administrația locală și industria turismului. Potrivit liderului Departamentului de Turism, departamentul a identificat o strategie de dezvoltare bazată pe trei piloni principali: Construirea de destinații inteligente, crearea de experiențe inteligente și susținerea unui management/afaceri inteligente.

Directoarea Departamentului de Turism, Tran Thi Hoai Tram, a declarat că, având în vedere orientarea hotărâtă, Departamentul de Turism a actualizat și continuă să actualizeze sistemul de baze de date digitale ale industriei turistice din Hue: unități de cazare, agenții de turism și ghizi turistici; formând un sistem digital integrat de informații despre turiști, zone turistice, atracții turistice și unități de servicii turistice din oraș.

Sistemul electronic de bilete pentru vizitarea relicvelor a fost implementat la siturile de relicve care aparțin Centrului de Conservare a Monumentelor Hue, permițând turiștilor să cumpere bilete online, să scaneze coduri QR la intrarea în sit, reducând la minimum contactul și îmbunătățind experiența.

La Centrul de Conservare a Monumentelor din Hue, s-a efectuat identificarea digitală a artefactelor dinastiei Nguyen la Muzeul Regal de Antichități din Hue și a fost lansat primul spațiu expozițional cultural metavers (univers virtual) integrat cu ochelari Apple Vision Pro, deschizând o călătorie de aplicare a tehnologiei pentru conservarea și promovarea valorilor patrimoniului cultural. În perioada următoare, vom continua să identificăm digital artefactele și să selectăm artefacte tipice pentru a crea produse suvenir certificate F1. În același timp, vom lansa noi servicii de experiență turistică prin check-in în locații cu cipuri NFC în Complexul Monumentelor din Hue și câteva noi servicii de experiență turistică utilizând tehnologia fizică digitală.

Industria turismului implementează digitalizarea 3D a bucătăriei

Departamentul de Turism și unitățile conexe s-au concentrat, de asemenea, pe și au implementat digitalizarea resurselor turistice (patrimoniu, gastronomie, destinații turistice etc.). Departamentul a construit, de asemenea, software pentru hărți digitale 3D pentru turismul din Hue; a construit utilități pentru căutarea, partajarea informațiilor, rezervarea serviciilor și efectuarea plăților fără numerar etc. În plus, au fost puternic dezvoltate produse turistice inteligente asociate cu transformarea digitală, cum ar fi realitatea virtuală (VR), realitatea augmentată (AR) etc., pentru a ajuta turiștii să aibă experiențe noi și unice atunci când vin în Hue, contribuind la implementarea cu succes a obiectivelor de transformare digitală ale orașului Hue, promovând dezvoltarea socio-economică locală.

În prezent, Departamentul de Turism a lansat aplicația Hue City Passport pentru a spori noutatea călătoriilor turiștilor de a explora Hue. Aplicația Hue City Passport nu este doar un instrument care oferă informații despre destinații, ci oferă și numeroase experiențe interesante turiștilor, în funcție de fiecare temă sugerată.

Pentru a îmbunătăți experiența turiștilor, a aduce servicii și utilități folosind tehnologia și imagini moderne și inteligente la o destinație, Departamentul de Turism dezvoltă o aplicație automată de explicații pentru atracțiile turistice, astfel încât turiștii să poată asculta explicații despre relicte oricând și oriunde, sporind experiența..., maximizând valoarea, creând noutate pentru călătorie, dând viață destinațiilor, în special pentru turiștii internaționali care călătoresc singuri și turiștii care folosesc limbi rare (cum ar fi italiana, portugheza, thailandeza, coreeana, germana, cambodgiana, indoneziana...) pe care echipa de ghid turistic - explicații de la destinație nu le-a întâlnit încă.

Implementați mai multe soluții

Pentru a promova o transformare digitală puternică în sectorul turismului, industria turismului local a construit, de asemenea, numeroase grupuri de soluții, inclusiv un grup de soluții care aplică tehnologia digitală și tehnologia creativă în managementul și dezvoltarea turismului.

Dna Tram a declarat că administrația locală și industria turismului din Hue sunt interesate de construirea unui sistem de management al turismului conform foii de parcurs și nivelului de prioritate pentru proiectele de aplicare: Servirea cetățenilor și a afacerilor din turism; servirea conducerii statului în sectorul turistic; gestionarea calității serviciilor turistice și a experiențelor turistice; sprijinirea îmbunătățirii experienței și siguranței turiștilor.

Concentrare pe transformarea digitală în industria turismului, prioritizând dezvoltarea în direcția managementului inteligent, a experienței și a promovării. Implementarea guvernării digitale, a economiei digitale și a societății digitale în activitățile turistice. Modernizarea Portalului de Informații Turistice din Hue și a canalelor de socializare sincrone sub numele Visithue. Crearea de produse turistice inteligente, instrumente online pentru căutarea, partajarea informațiilor, servicii de rezervare, plăți electronice, extinderea aplicării ghidurilor turistice automate prin intermediul dispozitivelor mobile inteligente în alte destinații turistice.

Experiența vizitatorilor la Spațiul Memorial Le Ba Dang

Industria turismului implementează, de asemenea, aplicații inteligente de turism pe dispozitive mobile care integrează hărți turistice digitale, tururi în realitate virtuală și programarea directă a călătoriilor (Hue Passport). Construiți un sistem chatbot pentru a oferi suport informațiilor turistice, un stand (ghișeu/zonă) pentru a căuta informații turistice și tururi în realitate virtuală.

În viitor, pentru a construi turismul inteligent în Hue într-un mod cuprinzător și sustenabil, orașul trebuie să continue extinderea ecosistemului digital prin consolidarea conectivității interregionale, formând un coridor turistic inteligent între Hue - Da Nang pentru partajarea datelor, sincronizarea sistemului de aplicații și îmbunătățirea eficienței generale a promovării. Implementarea sistemului electronic de bilete turistice interconectate (City Pass), care integrează numeroase servicii, va crea confort pentru turiști.

În plus, este necesară promovarea aplicării inteligenței artificiale (IA) și a big data în analiza comportamentului turiștilor, personalizarea experiențelor, optimizarea programelor și coordonarea resurselor. Orașul ar trebui să investească, de asemenea, în dezvoltarea de spații turistice virtuale, cum ar fi recrearea Citadelei Hue și a siturilor de patrimoniu într-un mediu digital sau metavers, pentru a satisface nevoile explorării la distanță, în special pentru turiștii internaționali. În același timp, sprijinirea transformării digitale pentru întreprinderile mici și mijlocii prin centre de consultanță, furnizarea de platforme digitale, soluții de plată electronică etc. este un factor cheie pentru a asigura incluziunea. Pe de altă parte, aplicațiile interactive inteligente, cum ar fi comentariile automate multilingve, hărțile AR sau „gamificarea” itinerariilor turistice, ar trebui, de asemenea, cercetate și aplicate pentru a crea o experiență vie, modernă și atractivă pentru turiști, în special pentru generația tânără.

Potrivit liderului Departamentului de Turism, pentru a transforma cu succes și fără probleme sectorul turistic, rolul unităților relevante, al întreprinderilor, al oamenilor de afaceri și al persoanelor fizice este, de asemenea, foarte important. Departamentul va consolida instruirea privind conștientizarea transformării digitale, abilitățile de aplicare a tehnologiei informației, turismul inteligent și securitatea informațiilor pentru întreprinderile turistice și comunitatea turistică.

În plus, vom face apel la companii și unități pentru a socializa următoarele conținuturi: sisteme publice de Wi-Fi; sisteme de informare turistică care combină programele tradiționale de divertisment vizual cu tehnologia digitală în orașul Hue. Aceste orientări vor contribui la transformarea orașului Hue într-o destinație turistică inteligentă, cu o identitate culturală puternică, avansată din punct de vedere tehnologic și prietenoasă cu turiștii în era digitală.

MINH TAM

Sursă: https://huengaynay.vn/du-lich/day-manh-chuyen-doi-so-du-lich-thong-minh-156019.html