Kinhtedothi - În ultimii ani, Vietnamul a fost ales de mulți miliardari pentru a găzdui evenimente importante. Cu toate acestea, atragerea oaspeților VIP este încă destul de modestă, necomparabilă cu potențialul inerent din cauza lipsei de resurse umane de înaltă calitate.
Destinația multor miliardari din lume
În 2024, industria turismului din Vietnam a surprins multe grupuri de miliardari din întreaga lume. În august 2024, un grup de 4.500 de persoane, format dintr-un miliardar indian, a ales Vietnamul ca destinație pentru explorare, relaxare și conferințe. Apoi, în octombrie 2024, Vietnamul a primit în orașul Da Nang un grup de 50 de miliardari din întreaga lume pentru a participa la conferința anuală a clienților mărcii de aeronave Gulfstream (SUA).
Fără a se opri aici, la începutul lunii decembrie 2024, fondatorul companiei de procesare grafică Nvidia, miliardarul taiwanezo-american Jensen Huang, a venit la Hanoi pentru o călătorie de afaceri. În timpul programului său de lucru, miliardarul și-a făcut timp să se plimbe pe străzi și să savureze mâncare stradală, cum ar fi pho, bere la halbă, cafea cu ou...
Explicând motivul pentru care turiștii internaționali de top aleg Vietnamul ca destinație, directorul Administrației Naționale de Turism, Nguyen Trung Khanh, a declarat că Vietnamul are resurse naturale și culturale extrem de valoroase... Aceasta este baza pentru ca industria turismului să ofere produse atractive și unice pentru turiștii de top.
„Recent, turismul din Vietnam a fost votat de numeroase organizații internaționale ca o destinație sigură și atractivă. Mulți miliardari și personalități influente din lume au ales Vietnamul ca loc pentru organizarea de evenimente importante, ceea ce confirmă că Vietnamul este foarte atractiv pentru turiștii de lux”, a afirmat dl Khanh.
Potrivit directorului companiei de turism Travelogy Vietnam, Vu Van Tuyen, în ultima vreme, industria turismului a atras numeroase branduri internaționale celebre, precum Inter Continental, Four Seasons, Ritz-Carlton..., care au investit în sisteme hoteliere de lux, precum Inter Continental Danang Sun Peninsula Resort, JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay sau Six Senses Ninh Van Bay... Aceste investiții le-au adus turiștilor experiențe luxoase, facilități și servicii de 5 stele.
Îmbunătățirea calității resurselor umane
Potrivit experților în turism, deși Vietnamul are un potențial semnificativ de a atrage turiști de lux, pentru a atrage acest număr de vizitatori este nevoie ca întreprinderile să construiască servicii de înaltă calitate. Însă, pentru a realiza acest lucru, este necesară îmbunătățirea calității resurselor umane.
În realitate, în timp ce numărul vizitatorilor internaționali este în creștere rapidă, afacerile din domeniul turismului se confruntă cu o lipsă de resurse umane pentru a servi turiștii. Un reprezentant al Viet Tourism Media Joint Stock Company a declarat că, deși afacerea a găzduit numeroase grupuri internaționale de mari dimensiuni, ceea ce face ca această unitate să fie o „bătaie de cap” este lipsa a până la 20% din resursele umane, însă afacerea nu a recrutat încă lucrători de înaltă calitate.
Potrivit vicepreședintelui permanent al Asociației de Turism din Vietnam, Cao Thi Ngoc Lan, Vietnamul duce o lipsă de personal turistic înalt calificat, în special în perioadele de vârf, cum ar fi sărbătorile și Tet. Dezechilibrul resurselor umane pe regiuni a cauzat o creștere rapidă a numărului de turiști în multe zone, însă calitatea serviciilor este mai scăzută decât în alte zone și este instabilă.
Informațiile furnizate de Administrația Națională a Turismului din Vietnam arată că, în domeniul facilităților de cazare cu o capacitate de peste 70%, industria turismului are nevoie în prezent de aproximativ 485.000 de lucrători. Se preconizează că până în 2030 întreaga țară va avea 1,3 - 1,45 milioane de camere de hotel, necesitând peste 1 milion de lucrători. Pentru a satisface cererea de resurse umane, industria turismului trebuie să adauge 60.000 de lucrători în fiecare an. Deși cererea de resurse umane este în creștere, școlile formează doar aproximativ 20.000 de elevi în fiecare an, dintre care proporția lucrătorilor calificați profesional reprezintă doar 43% din numărul total de lucrători din turism.
Pentru a rezolva problema resurselor umane de înaltă calitate, directoarea Institutului de Cercetare pentru Dezvoltarea Turismului, Nguyen Anh Tuan, a declarat că, pentru a forma resurse umane de înaltă calitate, sectorul educației trebuie să elaboreze standarde de formare a resurselor umane care să îndeplinească standardele internaționale. Pentru a realiza acest lucru, este necesar să se atragă investiții în sistemele de infrastructură, în personalul didactic și să se includă în programul de formare noi cunoștințe despre noile tipuri de turism.
„De acord cu această opinie, șeful Grupului de Cercetare în Managementul Turismului și Ospitalității (Universitatea RMIT), Dr. Nuno Ribeiro, a sugerat că, pe lângă îmbunătățirea calității formării profesionale, pe termen scurt, companiile ar trebui să se conecteze la sistemele de formare interne și internaționale pentru a recruta noi lucrători din industriile conexe, acoperind astfel deficitul de resurse umane în turism”, a sugerat dl. Nuno Ribeiro.
Sursă: https://kinhtedothi.vn/dich-vu-cao-cap-nang-tam-du-lich-viet.html
Comentariu (0)