Serviciul indian de închiriere auto se retrage din Vietnam

După ce a intrat în Vietnam timp de aproape un an și jumătate, aplicația de închiriere de mașini autonome ZoomCar din India a anunțat că va înceta să funcționeze începând cu 24 mai.

Informația a fost transmisă de ZoomCar proprietarilor săi de mașini în după-amiaza zilei de 23 mai. Motivul invocat a fost că „condițiile pieței de afaceri în general și serviciul de închiriere auto self-drive în special se confruntă cu numeroase dificultăți și se așteaptă să continue să fie complicate în viitorul apropiat”.

Dl. Kiet Pham, CEO al ZoomCar Vietnam, a confirmat acest lucru pentru VnExpress , dar nu a comentat mai departe. În anunț, platforma s-a angajat să își îndeplinească obligațiile față de toți clienții, proprietarii de mașini și partenerii furnizori în perioada următoare.

Mai exact, pentru clienți, aplicația și site-ul web vor înceta să accepte curse începând cu ora 0:00 pe 24 mai. Cursele care au fost confirmate înainte de această oră și au o oră de încheiere înainte de ora 23:59 pe 28 mai vor fi servite normal. Cursele care au o oră de încheiere după ora 0:00 pe 29 mai vor fi anulate.

Pentru proprietarii de mașini, Zoomcar a declarat că va îndeplini obligațiile de plată pentru călătorii ca de obicei până la 30 iunie. Echipa tehnică a Zoomcar Vietnam va contacta proprietarii de mașini separat pentru a stabili un program de colectare a echipamentelor companiei instalate pe mașină. În ceea ce privește furnizorii ZoomCar, compania a declarat că va contacta fiecare parte pentru a conveni asupra unui plan specific.

Dl. Kiet Pham, director de țară al Zoomcar Vietnam. Fotografie furnizată de companie. — Dl. Kiet Pham, director de țară al Zoomcar Vietnam. *Fotografie furnizată de companie* .

Fondată în 2013, cu sediul central în Bangalore (India), ZoomCar operează servicii în 31 de orașe din India, Indonezia, Egipt și Vietnam. Platforma a lansat oficial serviciile în orașul Ho Chi Minh la începutul anului 2022, specializându-se în închirierea de mașini pentru condus autonom. Mașinile de pe platformă sunt furnizate de partenerii proprietari de mașini, în baza unui contract de împărțire a comisioanelor pentru fiecare rezervare.

ZoomCar plănuise să investească 25 de milioane de dolari pe piața vietnameză, dintre care 8 milioane de dolari pentru primul an fiscal. Această platformă a pătruns prin „arderea banilor” pe promoții, reduceri mari pentru clienți și bonusuri substanțiale pentru proprietarii de mașini. Prin urmare, în prima fază, după 4 luni de penetrare, aveau aproximativ 1.000 de mașini pe platformă.

Pe lângă reduceri, în faza inițială de lansare, ZoomCar livrează mașini clienților gratuit, fără a solicita un avans sau a păstra copii fizice ale documentelor de identitate. Pentru a „recruta” proprietarii de mașini pentru a se alătura platformei, aceștia oferă bonusuri săptămânale și lunare dacă au suficiente rezervări de mașini și își pun mașinile în aplicație pentru ca clienții să le închirieze (cunoscute și sub numele de „mașini suspendate”) cel puțin o dată. Compania achiziționează, de asemenea, direct asigurări de caroserie pentru proprietarii de mașini.

Cu toate acestea, stimulentele au scăzut treptat după perioada inițială. ZoomCar a oprit serviciul de livrare auto după ce a colectat o taxă și l-a reluat abia cu mai puțin de 2 săptămâni înainte de a-și înceta operațiunile în Vietnam. Centrul de apeluri al serviciului, în loc să funcționeze non-stop, funcționează doar până la ora 20:00 zilnic. Cei care închiriază mașini beneficiază de mai puține promoții, iar proprietarii de mașini trebuie să cumpere în mod voluntar asigurare de caroserie, iar compania le va rambursa lunar dacă mașina este suficient de „suspendată” conform reglementărilor.

Dl. Ky (Districtul 8, Ho Chi Minh City), partener proprietar de mașini ZoomCar din martie 2022, a fost surprins de veste, dar a recunoscut că oportunitatea de a câștiga bani din această aplicație a scăzut semnificativ în ultima jumătate de an. „Politica de reducere de 40% este mare, în timp ce pentru a primi bonusuri suplimentare este nevoie de un venit lunar mare, adesea fiind nevoie să «închizi» mașina în mod continuu și având mulți clienți pentru a putea obține acest lucru”, a spus Ky.

Potrivit acestui proprietar de mașină, perioada în care a avut cei mai mulți clienți a fost concentrată și în prima jumătate a anului trecut, când economia era încă înfloritoare. „În prima jumătate a anului 2022, clienții au închiriat mașini pentru excursii de weekend, iar în timpul săptămânii, agenții imobiliari le-au angajat pentru a-i duce pe clienți să vadă terenuri din jurul orașului Ho Chi Minh, iar agenții de asigurări le-au angajat pentru a câștiga credibilitate pentru a încheia contracte. Între timp, de la începutul anului, economia a fost sumbră, ceea ce a făcut mult mai dificilă găsirea unei mașini”, a adăugat dl Ky.

Într-un interviu acordat VnExpress în aprilie 2022, CEO-ul ZoomCar Vietnam, Kiet Pham, a explicat că reducerea de 40% este rezonabilă, deoarece necesită resurse pentru dezvoltarea pieței, asumarea responsabilității pentru riscuri și operarea sistemului. Conform observațiilor domnului Ky, unii proprietari de mașini aleg să accepte cooperarea inițială pentru a atrage clienți și apoi să renunțe la ZoomCar și să închirieze direct.

Telecomunicații

Legătură sursă