Atâta timp cât există cineva care să asculte...
La sfârșitul unei zile de lucru, în loc să se odihnească, Nguyen Hai A. (25 de ani, angajată în vânzări import-export, locuitoare în districtul Binh Thanh, orașul Ho Chi Minh) a ales să poarte un apel telefonic online cu un străin, sperând să-și elibereze emoțiile reprimate. Hai A. a ales un pachet de servicii de chat de o oră pentru 300.000 VND, conectându-se online și fără a se vedea fețele.
Conversația dintre doi străini este lipsită de întrebări, sfaturi sau judecăți… Persoana de la celălalt capăt al firului pur și simplu ascultă, comunicând la un nivel moderat, suficient pentru ca persoana care dorește să se confeseze să știe că vorbește cu o anumită persoană și nu cu un program automat sau o aplicație de inteligență artificială.
Încheind serviciul și acordând experienței o notă de 5 stele (cel mai înalt nivel de satisfacție), Hai A. a spus: „Munca mea a fost destul de stresantă în ultima vreme, multe contracte fiind încheiate în ultimul moment, așa că am vrut să vorbesc cu cineva pentru a mă elibera de stres. Nu am nevoie de sfaturi pentru că îmi pot rezolva singur problemele. Am prieteni și familie, dar nu pot împărtăși cu ei pentru că probabil nu ar înțelege și ar deveni și mai îngrijorați. Nu vreau să fiu o povară pentru nimeni.”
Hai A. a adăugat, de asemenea, că adesea nu își amintește exact ce a spus după ce a vorbit și că probabil nici ascultătorul nu a înțeles nimic, dar asta e și mai bine; important este să-și exprime sentimentele, iar asta e tot ce contează într-un serviciu de îngrijire a sănătății mintale.
Phan Thi Minh H. (29 de ani, contabilă, locuiește în districtul Tan Phu, orașul Ho Chi Minh) a apelat la un serviciu de ascultare pentru că nu avea prieteni apropiați cărora să le împărtășească informații despre viața ei amoroasă. „Nu voiam ca părinții mei să-și facă griji, așa că atunci când sunam acasă, le spuneam doar lucruri fericite. De asemenea, nu aveam prieteni apropiați cu care să-mi pot împărtăși sentimentele personale. În plus, simțeam că eram prea timidă până la punctul de a deveni obsedată, temându-mă că, dacă vorbeam despre tristețea mea în dragoste, prietenii și cunoștințele mele m-ar judeca. Așa că am ales acest serviciu; ascultătorul nu știe cine sunt, iar eu pot împărtăși orice vreau.”
Un spațiu sigur în care să fii tu însuți.
Într-o perioadă în care se simțea singur, blocat și nu știa cu cine să-și împărtășească sentimentele, Vu Duc Anh (născut în 1997, care locuiește și lucrează în prezent în Hanoi ) și-a dat seama că nu era singur; mulți oameni simțeau la fel: aveau ceva de spus, dar nu știau cu cine să vorbească sau, chiar dacă ar fi spus-o, nimeni nu i-ar fi ascultat sau înțeles cu adevărat.
Pe baza acestei experiențe, Vu Duc Anh a început să construiască Need A Friend Co., Ltd. în martie 2025, oferind servicii de ascultare, astfel încât clienții să își poată exprima liber gândurile și sentimentele, atât cele fericite, cât și cele triste.
Need A Friend este înregistrată sub codul de industrie 9329 - Alte activități recreative neclasificate în altă parte (conform Anexei II la Decizia 27/2018/QD-TTg a Primului Ministru emisă în 2018 privind sistemul de clasificare a sectorului economic vietnamez), adică: Servicii care nu sunt în domeniile medicinei, psihologiei, psihoterapiei sau consilierii profesionale în domeniul sănătății mintale.
Duc Anh a împărtășit: „Înregistrarea sub codul industrial 9329 asigură: Nu există neînțelegeri cu privire la funcțiile terapeutice sau de vindecare; nicio încălcare a reglementărilor de practică profesională în domeniile medical sau psihologic; și protecție atât pentru clienți, cât și pentru companie împotriva riscurilor juridice inutile. Acesta este un domeniu foarte nou în Vietnam; nu numai că există o lipsă a cadrului legal, dar chiar și atunci când am încercat să înregistrez compania, a trebuit să depun eforturi mari pentru a explica părților relevante, majoritatea neînțelegând ce fel de serviciu este acesta.”
Înainte de a începe să asculte clienții, membrii Need A Friend urmează o instruire profesională, cum ar fi cum să distingă clienții care au nevoie doar de divertisment emoțional și de o șansă de a elibera presiunea psihologică, mai degrabă decât cei care necesită o soluție mai avansată, cum ar fi un medic sau un psiholog. Prezența Need A Friend și a serviciilor conexe pentru îngrijirea sănătății mintale și „vindecare” a devenit o tendință necesară și reală pentru mulți oameni astăzi, în special tinerii, despre care se consideră adesea că au o lacună semnificativă în conectare, empatie și siguranță în comunicare.
„Tinerii de astăzi au multe canale pentru a se exprima, dar le lipsesc oamenii care îi ascultă cu adevărat, fără să-i judece. Și pentru că trebuie să-și ascundă emoțiile atât de mult timp, mulți tineri izbucnesc în lacrimi chiar din primele minute ale spectacolului „Need A Friend”. Cred că îngrijorător nu este faptul că tinerii au probleme, ci că nu au un spațiu sigur pentru a fi ei înșiși”, a exprimat Duc Anh.
Sursă: https://www.sggp.org.vn/dich-vu-lang-nghe-tam-su-post800880.html
Comentariu (0)