Un punct luminos în soluționarea procedurilor administrative.

Membrii sindicatului tinerilor din cartierul Tinh Bien îi ajută pe locuitori cu procedurile administrative. Foto: DUC TOAN

Centrul de Servicii Administrative Publice (PVHCC) din districtul Tinh Bien a început activitatea de probă pe 22 iunie și a început oficial activitatea pe 1 iulie. După lansare, centrul s-a concentrat pe implementarea diverselor soluții pentru a satisface cât mai bine nevoile organizațiilor și persoanelor în gestionarea procedurilor administrative. Centrul afișează public și transparent procedurile, procesele, taxele și tarifele; și, simultan, îmbunătățește aplicarea tehnologiei informației, primind și procesând cererile prin intermediul portalului online de servicii publice. Centrul monitorizează și îndeamnă unitățile cooperante să minimizeze numărul de cereri restante.

Dl. Tong Thanh Giang, vicepreședinte al Comitetului Popular și director al Centrului de Servicii Publice din sectorul Tinh Bien, a declarat: „Centrul a publicat pe deplin 396 de categorii și conținuturi ale procedurilor administrative aflate sub jurisdicția sa pe panoul de anunțuri din zona de recepție a cetățenilor, prin cod QR, pe portalul electronic al sectorului și direct la ghișeul de recepție a aplicațiilor, ceea ce face ca efectuarea procedurilor administrative să fie din ce în ce mai convenabilă pentru cetățeni.”

Când a vizitat Centrul de Sănătate Publică din sectorul Tịnh Biên pentru prima dată pentru a obține o procură, domnul Mai Ngọc Hậu, rezident al sectorului Tịnh Biên, a împărtășit: „La început, am crezut că va trebui să aștept mult timp, dar în mod neașteptat, a fost atât de rapid și convenabil.” Doamna Thiều Thúy Hằng, care a venit să-și proceseze cererea de asistență socială, a spus: „Personalul m-a îndrumat cu atenție, iar procedurile au fost finalizate foarte rapid, în doar câteva minute. Tot personalul de aici este entuziast și prietenos.”

Centrul de Servicii Publice din sectorul Tinh Bien a mobilizat membri ai sindicatului tinerilor pentru a sprijini, îndruma și răspunde la întrebările locuitorilor și întreprinderilor. Dl. Tran Cong Bach, membru al sindicatului tinerilor din sectorul Tinh Bien, a declarat că mulți oameni nu sunt familiarizați cu depunerea cererilor online și nu au cunoștințe tehnologice, ceea ce cauzează dificultăți. Prin urmare, oficialii și membrii sindicatului tinerilor oferă în mod regulat îndrumări detaliate pas cu pas, asistând la crearea contului, declararea și depunerea electronică a cererilor direct la ghișeu. În plus, Centrul de Servicii Publice din sectorul Tinh Bien se coordonează cu departamentele relevante pentru a consolida comunicarea prin difuzoare, rețele sociale și pliante, astfel încât oamenii să fie bine informați înainte de a veni să finalizeze procedurile administrative.

Spiritul de responsabilitate și o atitudine orientată spre servicii față de cetățeni sunt insuflate constant oficialilor și funcționarilor publici de către Comitetul de Partid și Comitetul Popular al districtului Tinh Bien. Drept urmare, spiritul de servicii a fost îmbunătățit continuu, ajutând districtul să conducă alte districte și comune în reforma administrativă.

În perioada 1 iulie - 24 octombrie 2025, Centrul de Servicii Publice din Sectorul Tinh Bien a primit și procesat 4.591 de cereri prin intermediul Portalului de Servicii Publice Provinciale An Giang (4.589 de cereri online și 2 cereri prin poștă ), dintre care 3.550 din 3.560 de cereri au fost procesate online, atingând o rată de 99,72%. Potrivit domnului Tong Thanh Giang, acest rezultat a fost obținut datorită îndrumării constante a Comitetului de Partid și a Comitetului Popular din Sector, care a contribuit semnificativ la succesul general al reformei administrative locale. Sectorul îndrumă în mod regulat agențiile specializate și centrele de cercetare să găsească soluții pentru simplificarea și clarificarea procedurilor și scurtarea timpului de procesare a procedurilor administrative pentru cetățeni și companii.

În prezent, Centrul de Servicii Publice din Sectorul Tinh Bien este dotat cu facilități și echipamente moderne și are 9 funcționari publici profesioniști și experimentați, satisfăcând eficient nevoile cetățenilor în rezolvarea procedurilor administrative. Comitetul Popular al Sectorului a aprobat bugetul de investiții pentru echipamente în vederea îmbunătățirii eficienței operaționale a centrului. „În perioada următoare, centrul va continua să promoveze aplicarea tehnologiei informației în gestionarea și rezolvarea procedurilor administrative, îmbunătățind calitatea serviciilor, menținând și crescând rata de satisfacție a cetățenilor. În același timp, vom asigura transparența în toate procesele, vom consolida încrederea cetățenilor și vom înainta către o administrație modernă care să deservească și mai bine oamenii.”

DUC TOAN

Sursă: https://baoangiang.com.vn/diem-sang-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-a465639.html