Dien Bien gestionează și soluționează în mod proactiv și prompt reclamațiile și sesizările.

În ultima vreme, pentru a face ca activitatea de primire a persoanelor, gestionare a petițiilor, soluționare a reclamațiilor și denunțurilor (KNTC) să fie regulată, de înaltă calitate și eficientă, Comitetul Provincial de Partid și Comitetul Popular Provincial s-au concentrat pe conducerea și îndrumarea agențiilor, unităților și localităților pentru a înțelege temeinic și a implementa cu strictețe documentele legale și instrucțiunile din partea Guvernului Central și a provinciei. Îndrumarea și îndemnarea tuturor nivelurilor, sectoarelor și localităților pentru a îmbunătăți responsabilitatea liderilor în activitatea de primire a persoanelor și de soluționare a KNTC. Consolidarea coordonării și promovarea forței combinate a întregului sistem politic în activitatea de primire a persoanelor și de soluționare a KNTC. În fiecare an, Comitetul Popular Provincial emite un plan de inspectare, revizuire și îndrumare a departamentelor, filialelor, sectoarelor, Comitetelor Populare din raioane, orașe și orașe pentru a efectua autoinspecții.

Din 2022 până la 30 iunie 2024, provincia a primit 3.235 de vizite cu 3.991 de cetățeni; a primit 5.100 de petiții; 4.158 de petiții au fost eligibile pentru procesare, cu 4.158 de cazuri. În ceea ce privește soluționarea plângerilor și denunțurilor, numărul total de petiții aflate în jurisdicția sa a fost de 73, dintre care 60/73 de petiții au fost soluționate; numărul de cazuri aflate în jurisdicția sa a fost de 34 de petiții, 34 de cazuri, din care 31/34 de cazuri au fost soluționate.

Sub atenția și conducerea Comitetului Provincial de Partid și a Comitetului Popular Provincial; sub îndrumarea Inspectoratului Guvernamental , coordonarea departamentelor, filialelor, sectoarelor, organizațiilor și localităților, managementul de stat al primirii cetățenilor, tratării și soluționării plângerilor și denunțurilor a fost îmbunătățit treptat, contribuind la îndeplinirea sarcinilor politice ale provinciei.

Vicepreședintele permanent al Comitetului Popular Provincial, Pham Duc Toan, a vorbit la întâlnire.

Vorbind în cadrul sesiunii de lucru, șeful grupului de lucru, Nguyen Duy Binh, a evaluat că activitatea de primire a cetățenilor și de soluționare a reclamațiilor și denunțurilor a fost dirijată de Comitetul Popular al provinciei Dien Bien , în special primirea periodică a cetățenilor de către șefii agențiilor administrative de la 3 niveluri din localitate, corelând primirea cetățenilor cu soluționarea reclamațiilor și denunțurilor. El a solicitat Comitetului Popular al provinciei Dien Bien să acorde mai multă atenție personalului care primește cetățeni, în special personalului specializat. Să se acorde atenție alocării resurselor pentru instruirea, dezvoltarea și îndrumarea personalului care lucrează la primirea cetățenilor și la soluționarea reclamațiilor și denunțurilor; în special a competențelor și experienței în primirea cetățenilor, gestionarea petițiilor legate de personalul Congreselor de Partid la toate nivelurile, candidații pentru alegerea deputaților Consiliului Popular, deputaților Adunării Naționale pentru mandatul 2026-2031.

Vicepreședintele permanent al Comitetului Popular Provincial, Pham Duc Toan, a acceptat opiniile Grupului de lucru. În perioada următoare, provincia Dien Bien va continua să gestioneze și să soluționeze în mod proactiv și prompt reclamațiile și denunțurile, în special cele care implică mulțimi mari, cazuri complicate și prelungite; va monitoriza și va înțelege situația pentru a le rezolva imediat ce apar, fără a permite apariția unor „puncte fierbinți” care să cauzeze complicații în securitatea politică și ordinea socială. Va consolida propaganda, diseminarea și educarea legilor privind primirea cetățenilor și soluționarea reclamațiilor; va consolida medierea la nivel local și managementul de stat al primirii cetățenilor și soluționării reclamațiilor. Va acorda o atenție deosebită ierbii, va asculta gândurile și aspirațiile oamenilor, va purta prompt dialoguri și va îndruma rezolvări rezonabile și rezonabile, asigurând drepturile și interesele legitime ale oamenilor.

Provincia Dien Bien recomandă și propune să se acorde consiliere cu privire la finalizarea Legii privind primirea cetățenilor în conformitate cu Legea privind reclamațiile și contestațiile; Decretul care reglementează sancțiunile administrative în domeniul primirii cetățenilor, reclamațiilor și contestațiilor; regulamentele privind revizuirea deciziilor privind soluționarea reclamațiilor administrative care au intrat în vigoare și s-au constatat încălcări. Elaborarea unui regulament de coordonare între Comitetul Central pentru Recepția Cetățenilor și localități; emiterea promptă a documentelor care să ghideze regulamentele privind procesul de soluționare a petițiilor și reclamațiilor cetățenilor. Modernizarea și finalizarea sistemului național de baze de date privind reclamațiile și contestațiile în conformitate cu documentele juridice în vigoare. Organizarea de instruire pentru localități pentru utilizarea software-ului sistemului național de baze de date privind reclamațiile și contestațiile.

Sursă: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/chinh-tri/216669/dien-bien-chu-dong-kip-thoi-xu-ly-giai-quyet-khieu-nai-to-cao