Sincronizarea conturilor electronice îmbunătățește calitatea serviciilor.

BAC NINH - Cu o hotărâre fermă, Centrul de Servicii Publice Administrative Provinciale Bac Ninh a finalizat configurarea conturilor electronice pentru departamente, agenții și localități, fiind gata să se conecteze la noul Portal Național al Serviciilor Publice. Evaluările arată că noua configurație crește transparența, scurtează timpul de procesare și îmbunătățește calitatea serviciilor pentru cetățeni și companii.

Identificați clar persoana responsabilă și sarcina.

Identificând implementarea unei noi platforme pentru coordonarea procedurilor administrative ca o sarcină cheie, agențiile specializate provinciale au coordonat proactiv, cu urgență și seriozitate, implementarea acesteia, concentrându-se pe finalizarea sistemului de coordonare și configurarea conturilor de utilizatori în întreaga provincie.

Până în prezent, Centrul Provincial de Servicii Publice Administrative a finalizat crearea conturilor pentru funcționarii din 99 de comune și sectoare și 13 departamente și agenții și a configurat roluri și a atribuit autoritate pentru gestionarea procedurilor administrative în conformitate cu fiecare poziție.

Funcționarii și funcționarii publici de la Centrul de Servicii Administrative Publice din comuna Hop Thinh primesc și procesează procedurile administrative pentru cetățeni.

Potrivit Centrului Provincial de Servicii Administrative Publice, noua caracteristică a acestei configurații a conturilor electronice este delegarea autorității către fiecare funcționar public și funcționar public conform principiului „persoană clară, sarcină clară”. Aceasta sporește responsabilitatea în îndeplinirea atribuțiilor oficiale și îmbunătățește calitatea guvernării.

„Atunci când fiecărui funcționar i se atribuie un cont și un rol specific în sistem, întregul proces de gestionare a cererilor este urmărit și monitorizat. Acest lucru crește responsabilitatea și eficiența muncii”, a declarat dna Chu Thi Loi, șefă adjunctă a Departamentului de Aplicații Tehnologia Informației și Asistență Profesională (Centrul de Servicii Administrative Publice Provinciale).

Până în prezent, Centrul Provincial de Servicii Publice Administrative a finalizat configurarea noilor conturi pentru toate cele 13 departamente și agenții și pentru toate cele 99 de comune și circumscripții; a oferit peste 2.000 de sesiuni de asistență pentru oficiali și funcționari publici de toate nivelurile, rezolvând prompt problemele operaționale.

Imediat după finalizarea configurării, localitățile au organizat în mod proactiv testarea sistemului pe baza unor scenarii de operare din lumea reală pentru a evalua adecvarea acestuia. În același timp, acest lucru i-a ajutat pe oficiali și funcționari publici să se familiarizeze cu noua platformă și să își îmbunătățească abilitățile de gestionare a documentelor.

În districtul Kinh Bac, în medie, oficialii și funcționarii publici de la Centrul de Servicii Administrative Publice al districtului procesează zilnic aproximativ 20 de dosare de proces în domeniul justiției și al înregistrării civile, acoperind toate etapele, de la primire și evaluare până la aprobare și livrarea rezultatelor. În districtul Vu Ninh, configurarea și autorizarea conturilor au fost implementate din timp, ajutând oficialii și funcționarii publici să acceseze rapid sistemul și să proceseze dosarele fără probleme.

Pentru comuna Hop Thinh, prin sesiuni de instruire și sprijin direct din partea Centrului Provincial de Servicii Administrative Publice, oficialii și funcționarii publici s-au adaptat treptat la noul sistem. În fiecare zi, funcționarii publici din cadrul Centrui lucrează împreună pentru a-și testa și îmbunătăți abilitățile de utilizare a aplicațiilor IT și pentru a-și inova metodele de lucru în vederea unei mai mari flexibilități și responsabilități.

Dna Nguyen Thi Hong, funcționară publică în cadrul departamentului judiciar și de stare civilă din comuna Hop Thinh, a declarat: „În timp ce vechiul sistem stipula doar un timp general de procesare pentru toate procedurile administrative, noul software detaliază în mod specific timpul pentru fiecare etapă a procesului. Acest lucru ne ajută să fim mai proactivi în gestionarea lucrărilor, crescând transparența și responsabilitatea în fiecare etapă.”

Gata de conectare și utilizare

Odată cu finalizarea noii configurații a conturilor electronice, localitățile au pregătit proactiv condițiile tehnice, de date și de resurse umane necesare, fiind gata de conectarea la noul Portal Național al Serviciilor Publice. În comuna Hop Thinh, Comitetul Popular s-a concentrat pe revizuirea și numirea oficialilor și funcționarilor publici calificați.

De la începutul anului 2026, localitatea a investit și a echipat întregul Centru de Servicii Administrative Publice cu un nou sistem de computere de înaltă configurație, asigurând o conectivitate la internet stabilă și de mare viteză; și a stabilit o rețea LAN internă pentru a facilita procesarea continuă și fără probleme a muncii. În mod similar, Centrul de Servicii Administrative Publice din sectorul Vu Ninh este complet echipat cu software de suport, instrumente de semnătură digitală și aplicații conexe.

Funcționarii Centrului de Servicii Administrative Publice din Comuna Hiep Hoa îi ajută pe străini să depună procedurile administrative online.

Având în vedere locația sa centrală și volumul mare de aplicații, Centrul de Servicii Administrative Publice din Comuna Hiep Hoa a finalizat rapid crearea și atribuirea conturilor de utilizator fiecărui oficial și funcționar public, legate de funcția lor și de funcțiile și atribuțiile specifice, asigurând flexibilitate în gestionarea muncii.

Tovarășul Dang Minh Trang, director adjunct al Centrului de Servicii Administrative Publice din Comuna Hiep Hoa, a declarat: „Noutatea este că am delegat funcționarilor publici autoritatea de a realiza mai multe etape în procesul de procesare a documentelor, contribuind la sporirea proactivității, asigurarea consecvenței în procesare și atribuirea clară a responsabilității fiecărei persoane pentru documentele primite.”

În calitate de organism central de coordonare, Centrul Provincial de Servicii Publice Administrative menține canale regulate de interacțiune cu autoritățile locale, sintetizează feedback-ul din experiența practică pentru a propune îmbunătățiri ale sistemului, asigurând adecvarea acestuia pentru implementarea locală. De asemenea, Centrul coordonează, sprijină și conectează diverse departamente, agenții și localități pe parcursul întregului proces de implementare. Prin aceasta, contribuie semnificativ la asigurarea bunei desfășurări a procedurilor administrative de primire și procesare în întreaga provincie.

Text și fotografii: Sy Quyet

Sursă: https://baobacninhtv.vn/dong-bo-tai-khoan-dien-tu-nang-chat-luong-phuc-vu-postid444905.bbg