Aceasta este o etapă importantă, care marchează 35 de ani de dezvoltare și inovație continuă a Eximbank.

Fiind una dintre băncile care s-au transformat rapid digital, Eximbank se concentrează pe modernizarea proceselor și îmbunătățirea calității serviciilor, concentrându-se întotdeauna pe clienți. Sisteme bancare digitale precum Eximbank EDigi pentru clienții individuali și Eximbank Ebiz pentru companii au fost dezvoltate pentru a oferi o experiență convenabilă și modernă. Aceste sisteme ajută clienții să efectueze tranzacții oricând, oriunde, asigurând o securitate ridicată.

Eximbank integrează continuu tehnologii moderne de vârf pentru a îmbunătăți eficiența operațională și experiența utilizatorului. Inteligența artificială și recunoașterea vocală au fost implementate în centrul de apeluri pentru asistență clienți, contribuind la îmbunătățirea vitezei și eficienței asistenței. Automatizarea Robotică a Proceselor (RPA) este aplicată în procesul de automatizare, contribuind la reducerea timpului de procesare a tranzacțiilor și la optimizarea resurselor. În același timp, tehnologia AI-OCR susține procesarea automată a informațiilor salariale și procesul de digitalizare BPM, contribuind la minimizarea erorilor și la creșterea transparenței operațiunilor.

Imagine Eximbank.jpg
Dl. Nguyen Huong Minh - Director General Adjunct al Eximbank a primit premiul „Marca puternică a Vietnamului 2024”. Fotografie: Eximbank

În paralel cu procesul de transformare digitală, Eximbank a identificat transformarea verde ca un factor important în strategia de dezvoltare durabilă a băncii. Proiectul „Paperless Office” a fost implementat pentru a minimiza utilizarea hârtiei și a proteja resursele naturale. Acest lucru nu numai că ajută banca să optimizeze procesele de gestionare a documentelor și să minimizeze costurile, dar reduce și emisiile de carbon, contribuind activ la protecția mediului.

Inițiativa „Biroul fără hârtie” a Eximbank a creat un mediu de lucru complet digitalizat, asigurând rapiditate și eficiență. Aceasta este o mișcare strategică care nu numai că ajută Eximbank să își crească competitivitatea, dar demonstrează și angajamentul ferm al băncii față de protejarea mediului și construirea unui viitor durabil, în conformitate cu tendințele globale de dezvoltare.

Dl. Nguyen Huong Minh - Director General Adjunct al Eximbank, a declarat: „Premiul Vietnam Strong Brand 2024 nu este doar o recunoaștere a eforturilor Eximbank în procesul de transformare digitală și dezvoltare durabilă, ci și o piatră de hotar importantă care marchează parcursul de 35 de ani de înființare și dezvoltare a băncii. Acesta este, de asemenea, angajamentul nostru pe termen lung de a construi un sistem financiar verde și durabil în Vietnam. Eximbank va continua să inoveze, creând constant valori practice pentru clienți, comunitate și societate. Credem că armonizarea eficienței afacerilor și a responsabilității sociale va ajuta Eximbank nu numai să se dezvolte puternic, ci și să deschidă noi oportunități pentru industria financiară, în special în contextul globalizării și al schimbărilor climatice.”

Cu o filozofie de afaceri centrată pe client, Eximbank își propune să continue să inoveze și să se dezvolte, urmărind să aducă valoare optimă clienților și comunității. Acest eveniment de onoare este o demonstrație clară a angajamentului Eximbank de a îmbunătăți experiența serviciilor financiare în Vietnam, contribuind în același timp la dezvoltarea durabilă a industriei financiare și bancare.

Premii obținute de Eximbank în 2024

- „Premiul pentru Excelență în Asia 2024”, acordat de Enterprise Asia.

- „Sao Khue 2024” în domeniul serviciilor bancare digitale, votat de Asociația Vietnameză de Software și Servicii IT (VINASA).

- „Produs remarcabil pentru tehnologie și transformare digitală 2024”, acordat de Investment Newspaper și Vietnam Financial Advisory Community.

- „Banca cu cel mai mare volum de tranzacționare valutară din Vietnam în 2023 - Cel mai mare volum tranzacționat” și „Cea mai activă bancă de pe piața valutară vietnameză în 2023 - Cea mai activă bancă”, acordate de London Stock Exchange Group (LSEG).

- „Calitate excelentă a plăților internaționale - Premiul STP” acordat de principalele bănci partenere din lume, inclusiv: Bank of New York Mellon, Wells Fargo și JP Morgan.

- „Premiile Asia Pacific Enterprise (APEA) 2024”, acordate de Enterprise Asia (EA).

- Top 10 Cele mai importante produse de aur din Vietnam, Serviciile de aur din Vietnam 2024, votate de Asociația Vietnameză pentru Proprietatea Intelectuală.

- Top 10 „Cele mai bune din Vietnam” în 2024, votat de Asociația Vietnameză pentru Știință și Antreprenori și revista Intellectual Property & Creativity.

- Top Industry 4.0 Vietnam, votat de Institutul pentru Inovație și Transformare Digitală.

Top 10 cele mai remarcabile companii de tehnologie digitală din Vietnam în 2024, votate de Asociația Vietnameză de Software și Servicii IT (VINASA).

Vinh Phu