Director de produs Prudential Vietnam: Valoarea fundamentală a asigurărilor este protecția

Potrivit domnului Luong The Vinh, director de produs al Prudential Vietnam, spiritul central al noului produs de asigurare lansat de Prudential este maximizarea valorii protecției per primă. Prima de asigurare trebuie să fie adecvată, dar și suma asigurată trebuie să fie suficient de bună și atractivă.

Domnul Luong The Vinh, director de produs al Prudential Vietnam

Prudential Vietnam Life Insurance Company Limited (Prudential) tocmai a lansat produsul de asigurare universal PRU - Maximum Protection. Care sunt punctele forte ale acestei noi linii de produse de asigurare, domnule?

Dl. Luong The Vinh: Acesta este cel mai recent produs de asigurare de viață al Prudential, care răspunde nevoii de protecție optimă la prima cea mai potrivită pentru capacitatea financiară. Prin participarea la produsul de asigurare comună PRU ​​- Maximum Protection, clienții pot alege „planul de asigurare de bază” pentru a echilibra protecția și beneficiile acumulate sau „planul de asigurare avansat” pentru a optimiza beneficiile de protecție financiară.

În mod special, valoarea contului clientului este majorată cu bonusuri condiționate pe toată durata contractului, cum ar fi: bonus de apreciere a clientului la a 10-a aniversare a contractului, de până la 150% din prima de asigurare de bază a primului an, 75% la fiecare 5 ani ulterior; bonus de menținere a contractului de 4% din valoarea medie a contului contractual în ultimele 60 de luni, la a 20-a aniversare a contractului și la fiecare 5 ani ulterior.

În plus, produsul de asigurare universală PRU ​​- Maximum Protection oferă clienților economii financiare sustenabile, cu o rată a dobânzii angajată pe toată durata contractului. În orice caz, rata dobânzii efective a investiției nu este mai mică decât rata dobânzii angajate anunțată de Prudential și asigură un nivel competitiv pe piață.

Se poate spune că sustenabilitatea - beneficiile acumulate sunt unul dintre punctele remarcabile ale acestui produs.

Printre numeroasele linii de produse de asigurări, de ce a ales Prudential să lanseze primul produs de asigurare universală după modificările noii Legi privind afacerile de asigurări?

Cu acest nou produs, revenim la valoarea fundamentală a asigurărilor, și anume protecția, iar acest nou produs ajută clienții să obțină o valoare optimă a asigurării pentru prima de asigurare de bază, satisfăcând nevoia tot mai mare de asigurări. Chiar în prima lună de la lansare, am înregistrat un semnal pozitiv din cauza creșterii sumei medii asigurate a produsului de asigurare universală PRU-Maximum Protection, care este cu aproape 30% mai mare decât produsele de asigurare universală anterioare. Aceasta înseamnă că recepția clienților față de produs este foarte pozitivă. Clienții abordează produsul și văd clar că acesta le aduce beneficii mai bune, acesta fiind și angajamentul Prudential față de clienții săi. Se poate spune că acesta este răspunsul nostru consecvent la motto-ul de a lua clientul ca principiu călăuzitor.

Pe de altă parte, odată cu emiterea noii Legi, Ministerul Finanțelor se va coordona îndeaproape cu companiile de asigurări - și în special cu Prudential - pentru a se asigura că, atunci când companiile de asigurări oferă soluții, acestea trebuie să fie adecvate și să răspundă nevoilor corecte. Acesta este unul dintre motivele pentru care am ales să lansăm mai întâi asigurarea comună, știm sigur că acest produs este potrivit nevoilor clienților și direcției agenției de administrare.

Comparativ cu alte produse de asigurare de viață Prudential din trecut, se pare că produsul de asigurare comună „Pru-Maximum Protection” are o direcție destul de nouă, și anume de a oferi clienților multă inițiativă. Puteți să ne explicați mai clar această diferență?

Pe lângă caracteristicile remarcabile menționate mai sus, produsul de asigurare universală PRU-Maximum Protection oferă clienților inițiativa bazată pe diversele drepturi flexibile ale produsului, permițându-le să plătească proactiv prime de asigurare suplimentare în fiecare an contractual de până la 5 ori prima anuală de asigurare de bază pentru a se bucura de rate competitive ale dobânzii de investiții ale Fondului Universal Linked pentru obiective de acumulare restante.

În plus, creșteți proactiv suma asigurată fără evaluare a stării de sănătate la etape importante din viață, cum ar fi căsătoria, nașterea/adopția sau începerea școlii primare, gimnaziale, licee sau facultate; modificați proactiv suma asigurată și abonați-vă/reziliați alte produse de asigurare vândute împreună, în funcție de nevoile de protecție din fiecare etapă a vieții; retrageți proactiv bani din valoarea contului în funcție de nevoile financiare...

Cu acest produs, obiectivul Prudential este de a asigura o mai bună protecție pentru clienți, astfel încât aceștia să simtă că valoarea merită banii pe care îi plătesc.

Prin noul produs lansat, Prudential crede în aducerea unor beneficii mai bune, maximizând valoarea per comision pentru clienți.

În timpul procesului de „concepere” a noului produs, ce pregătiri a făcut echipa de dezvoltare a produselor de la Prudential pentru a asigura competitivitatea produsului, în special în contextul schimbărilor aduse Legii privind activitatea de asigurări?

Înainte de lansarea unui nou produs de asigurare, echipa de dezvoltare a produselor Prudential va cerceta și va discuta cu atenție cu clienții, consultanții, agenții, precum și cu partenerii de canal.

Primul pas important este întâlnirea cu clienții și discutarea nevoilor și dorințelor lor. În timpul discuției cu echipa de consultanți și agenți, înțelegem foarte bine că ei sunt cei care „luptă pe câmpul de luptă”, înțeleg dificultățile pieței, nevoile reale ale clienților pentru a le aduce o mulțime de informații utile...

Toate informațiile colectate sunt filtrate, transferate în procesul de proiectare, dezvoltarea beneficiilor produsului, precum și facturare. Un produs care satisface nevoile clienților trebuie să aibă un tarif rezonabil, dar suma asigurată trebuie să fie bună, suficient de atractivă pentru a-i face să se simtă în siguranță.

Am crezut întotdeauna că lansarea unui produs nu este destinația - ci „punctul de plecare”, pentru multe etape care urmează. De exemplu, la un an de la introducerea unui produs, Prudential se întoarce întotdeauna la clienții care ne-au însoțit, ascultă cât de mulțumiți sunt de produs, ce puncte nu sunt mulțumiți... Ascultarea feedback-ului și a sugestiilor se realizează și cu echipa de consultanți, agenți, parteneri pentru a vedea ce puncte trebuie îmbunătățite, cât de bine pot fi făcute...

În general, un astfel de proces de dezvoltare și construcție a produselor ajută Prudential să satisfacă nevoile clienților. Atunci când fabrică produse, Prudential se concentrează nu pe produsele provenite de la Prudential, ci pe produsele provenite de la clienți.

Pe lângă produsul de asigurare comună „Pru - Protecție Maximă”, ați putea, vă rog, să „dezvăluiți” ce alte produse intenționează Prudential să lanseze în viitorul apropiat?

Produsul de asigurare generală Pru - Maximum Protection este primul produs bazat pe nevoile reale ale clienților. În perioada următoare, Prudential va continua să introducă soluții de asigurare, soluții legate de acumulare sau investiții, pentru a continua să deservească și să aducă beneficii practice clienților vietnamezi.

Mulțumesc!

Sursă: https://thanhnien.vn/giam-doc-san-pham-prudential-viet-nam-gia-tricot-loi-cua-bao-hiem-la-bao-ve-185250626142353413.htm