Ha Tinh emite regulamente privind organizarea și funcționarea „departamentului unic”

„Ghișeul unic” are funcția de a acționa ca punct central pentru ghidarea, digitalizarea, primirea, monitorizarea, solicitarea și returnarea rezultatelor soluționării procedurilor administrative către organizații și persoane fizice, în conformitate cu reglementările emise de Comitetul Popular al provinciei Ha Tinh și cu reglementările legale relevante.

Comitetul Popular al provinciei Ha Tinh tocmai a emis o decizie de promulgare a regulamentelor privind organizarea și funcționarea „ghișeelor unice” la toate nivelurile din provincie.

Oamenii depun cereri la Centrul de Servicii Administrative Publice din provincia Ha Tinh.

Prezentul regulament reglementează organizarea și funcționarea „ghișeelor unice” la toate nivelurile în provincia Ha Tinh. Procesul de implementare a mecanismului ghișeului unic și a mecanismului ghișeului unic interconectat în gestionarea procedurilor administrative ale „ghișeelor unice” la toate nivelurile din provincie. Autoritatea și responsabilitatea agențiilor, unităților, organizațiilor și persoanelor relevante în gestionarea procedurilor administrative în cadrul mecanismului ghișeului unic și al mecanismului ghișeului unic interconectat în provincie. Autoritatea și îndatoririle cadrelor, funcționarilor publici și angajaților publici ai agențiilor administrative de stat desemnați să lucreze la „ghișee unice” la toate nivelurile și ale angajaților furnizorilor de servicii poștale publice care lucrează la „ghișee unice” la toate nivelurile din provincie (denumiți colectiv „persoane care lucrează la ghișee unice”).

Conținutul care nu este specificat în prezentul regulament se va implementa în conformitate cu prevederile Decretului Guvernului nr. 61/2018/ND-CP din 23 aprilie 2018 privind implementarea ghișeului unic și a mecanismului unic de gestionare a procedurilor administrative, Decretului Guvernului nr. 107/2021/ND-CP din 6 decembrie 2021 pentru modificarea și completarea unui număr de articole din Decretul nr. 61/2018/ND-CP, Decretului Guvernului nr. 45/2020/ND-CP din 8 aprilie 2020 privind efectuarea procedurilor administrative în mediul electronic, Circularei nr. 01/2018/TT-VPCP din 23 noiembrie 2018 a Ministrului - Șef al Aparatului Guvernului de îndrumare a implementării unui număr de prevederi din Decretul nr. 61/2018/ND-CP și altor prevederi relevante din legislația în vigoare.

Principiul implementării mecanismului ghișeului unic și a mecanismului ghișeului unic interconectat în primirea și gestionarea procedurilor administrative este de a considera satisfacția organizațiilor și a persoanelor ca o măsură a calității și eficacității serviciilor oferite cadrelor, funcționarilor publici, angajaților publici și agențiilor competente. Gestionarea procedurilor administrative pentru organizații și persoane în cadrul mecanismului ghișeului unic și al mecanismului ghișeului unic interconectat este gestionată centralizat și uniform.

Rezolvarea procedurilor administrative prompt, rapid, convenabil, în conformitate cu legea, în mod echitabil, egal, obiectiv, public, transparent și cu o strânsă coordonare între autoritățile competente. Procesul de soluționare a procedurilor administrative este încurajat, inspectat, monitorizat, supravegheat și evaluat prin diverse metode, pe baza promovării aplicării tehnologiei informației și cu participarea organizațiilor și persoanelor fizice. Nu suportați costuri pentru implementarea procedurilor administrative pentru organizații și persoane fizice, altele decât cele prevăzute de lege.

Funcționarii, funcționarii publici și angajații publici ai agențiilor competente sunt responsabili pentru îndeplinirea atribuțiilor lor în gestionarea procedurilor administrative în conformitate cu prevederile legii; sunt supuși controlului direct al activităților de gestionare a procedurilor administrative ale Biroului Comitetului Popular Provincial și supravegherii, inspecției și examinării de către agențiile și persoanele competente, în conformitate cu prevederile legii. Respectă prevederile legislației vietnameze și ale tratatelor internaționale referitoare la implementarea mecanismului ghișeului unic și a ghișeelor unice interconectate în gestionarea procedurilor administrative pe care Republica Socialistă Vietnam le-a semnat sau la care a aderat.

Procedurile administrative aflate sub autoritatea agențiilor, unităților, localităților și unităților trebuie afișate public, integral, prompt și în conformitate cu deciziile Președintelui Comitetului Popular Provincial care au fost anunțate și sunt în vigoare. Îndrumarea, recepționarea, solicitările de informații suplimentare și returnarea documentelor în timpul procesului de gestionare a procedurilor administrative trebuie efectuate în conformitate cu formularul emis prin prezentul regulament.

În ceea ce privește organizarea, „ghișeul unic” provincial se numește Centrul de Servicii Administrative Publice Provinciale Ha Tinh , o unitate administrativă specială subordonată Biroului Comitetului Popular Provincial, cu sigiliu și cont propriu pentru îndeplinirea sarcinilor și competențelor atribuite. Facilitățile, sediul, echipamentele, utilajele și tehnicile Centrului de Servicii Administrative Publice Provinciale sunt garantate și gestionate de Biroul Comitetului Popular Provincial.

„Ghișeul unic” la nivel de district se numește Centrul de Administrație Publică Districtuală, subordonat Biroului Consiliului Popular și Comitetului Popular la nivel de district. Biroul Consiliului Popular și Comitetului Popular la nivel de district asigură și gestionează sediul central, echipamentele, utilajele, software-ul de aplicații și sistemele de rețea.

„Ghișeul unic” al Comitetului Popular la nivel de comună se numește „Departamentul de Recepție și Rezultate” la nivel de comună .

Șeful agenției centrale organizate conform sistemului industrial vertical la nivel local direcționează aranjarea cadrelor, funcționarilor publici și angajaților publici către Centrul de Servicii Administrative Publice Provinciale, centrul de administrație publică la nivel de district și departamentul de recepție și returnare a rezultatelor la nivel de comună pentru a primi și gestiona procedurile administrative prescrise de Prim-ministru, care urmează să fie primite și returnate rezultatele la „departamentul unic” la toate nivelurile.

„Ghișeul unic” este responsabil pentru publicarea integrală și promptă, prin mijloace electronice, cod QR sau în scris, a listei procedurilor administrative efectuate la „ghișeul unic”; conținutul procedurilor administrative este publicat conform prevederilor legii privind controlul procedurilor administrative; susținerea cazurilor care nu pot accesa procedurile administrative publicate prin mijloace electronice;

Îndrumarea implementării procedurilor administrative; primirea și digitalizarea înregistrărilor procedurilor administrative; soluționarea sau transferul înregistrărilor de soluționare a procedurilor administrative; returnarea rezultatelor soluționării procedurilor administrative; monitorizarea, supravegherea și evaluarea soluționării și returnarea rezultatelor soluționării procedurilor administrative către organizații și persoane fizice; colectarea taxelor și a impozitelor (dacă există) conform reglementărilor;

Coordonarea cu agențiile și unitățile relevante pentru a soluționa și a returna rezultatele decontării către organizații și persoane fizice în cazurile în care procedurile administrative necesită decontarea în aceeași zi sau procedurile administrative sunt atribuite sau autorizate funcționarilor publici și angajaților publici la „ghișeul unic” pentru soluționare; sprijinirea organizațiilor și persoanelor fizice în utilizarea serviciilor publice online;

Coordonarea cu autoritățile competente și alte agenții relevante pentru a organiza instruirea și îmbunătăți calificările profesionale ale celor care lucrează în cadrul „departamentului unic” desemnat să ghideze, să primească și să returneze rezultatele soluționării procedurilor administrative în cadrul mecanismului unic și al ghișeelor unice interconectate;

Primirea, prelucrarea sau raportarea către autoritățile competente pentru gestionarea reflecțiilor, recomandărilor, reclamațiilor și denunțurilor organizațiilor și persoanelor fizice împotriva persoanelor care lucrează la „ghișeul unic”, autoritățile competente legate de îndrumare, recepționare, soluționare, transferul înregistrărilor de decontare și returnarea rezultatelor procedurilor administrative; transferul explicațiilor autorităților competente privind reflecțiile, recomandările, reclamațiile și denunțurile către organizații și persoane fizice...

Pentru detalii privind regulamentul de organizare și funcționare al „ghișeului unic”, vă rugăm să consultați aici.

Sursă