Călătoria păstrării credinței în condiții dificile

În mediul medical privat, unde o concurență acerbă se manifestă constant, Spitalul General Hanh Phuc (secția My Thoi, provincia An Giang) a parcurs un parcurs de aproape 30 de ani cu multe suișuri și coborâșuri, fiind un pionier, dar și fiind nevoit să îndure zvonuri care i-au amenințat supraviețuirea. Dar ce i-a ținut pe pacienți timp de trei generații? Ce face ca un spital să depășească rolul de „vindecare” pentru a deveni o parte a memoriei, un sprijin spiritual de neînlocuit?

Un cerc al fericirii după 28 de ani

Într-o cameră spațioasă din Secția de Obstetrică, doamna Nguyen Thi Mai, o pacientă care lucrează la Spitalul General Hanh Phuc de aproape 30 de ani, își privește fericită nepotul nou-născut. Ochii îi strălucesc. Povestea familiei sale este o dovadă vie a angajării lor îndelungate, deoarece tot aici, în 1997, doamna Mai - pe atunci o mamă tânără și îngrijorată - a născut primul ei fiu. Băiatul a fost numit Hanh Phuc de către soțul și soția ei, un nume simplu, dar care conținea o profundă recunoștință pentru primul spital privat din orașul ei natal, care a ajutat-o ​​ca „mama și copilul să fie în siguranță”.

„Pe atunci, alegerea unui spital privat tânăr a fost o decizie destul de îndrăzneață, dar dăruirea Dr. Lu Dinh, fondatorul spitalului, și a echipei de medici și asistente ne-au făcut să credem că ne-am pus încrederea în locul potrivit”, și-a amintit dna Mai.

Micuțul Fericire a crescut, la fel și spitalul. Călătoria sa către maturitate a fost strâns legată de „Casa Fericirii”, de la vaccinări, boli minore, până la controale medicale importante. Și acum, el însuși nu a ezitat să aleagă locul în care s-a născut pentru a-și primi copilul iubit. Un „Ciclu al Fericirii” minunat și complet.

Călătorie prin furtună și cel mai mare „avantaj”

Povestea familiei doamnei Mai este probabil doar una dintre sutele de povești de loialitate pe care Spitalul Hanh Phuc a avut norocul să le aibă. Însă, pentru a cultiva o astfel de încredere intergenerațională, călătoria lor nu a fost ușoară.

Înființat în 1997 ca pionier în sectorul medical privat, Spitalul Hanh Phuc a devenit rapid o alegere prestigioasă. Cu toate acestea, în contextul în care industria medicală s-a confruntat cu nenumărate provocări, au existat perioade în care Hanh Phuc s-a confruntat și cu numeroase dificultăți. Printre acestea, au existat zvonuri despre situația financiară, datorii fiscale, chiar și riscul de faliment... Informațiile nefavorabile de la acea vreme păreau să poată zgudui întreaga navă, scufundând un brand.

Dar ce a menținut un brand ferm în mijlocul furtunii, afirmându-și poziția de pionierat în sistemul privat de sănătate? Răspunsul nu pare să rezide în clădiri nou construite sau în campanii publicitare masive. Se află într-un „activ” intangibil, dar neprețuit: încrederea pacienților. „Mulți oameni se întreabă de ce nu mergem în locuri mai noi, mai luxoase, mai ales când auzim vești «proaste» despre spitale?”, a spus dna Mai.

„Pentru mine și copiii mei, Hanh Phuc nu este doar un spital, un loc unde să mergem atunci când avem probleme de sănătate sau avem nevoie de ajutor medical, ci a devenit o parte a amintirilor noastre, un companion de încredere, timp de o treime de secol. Aparatele pot fi vechi, facilitățile uneori nu pot ține pasul cu spitalele mari din oraș. Dar ceea ce ne împiedică să plecăm este calitatea tratamentului, inima echipei medicale, grija și dăruirea care nu s-au schimbat niciodată. Acesta este cel mai important lucru de fiecare dată când trebuie să ne încredințăm sănătatea”, a spus dna Mai.

Când reputația este un scut puternic

Conducerea, personalul, medicii și asistentele spitalului s-au unit, s-au concentrat pe consolidarea expertizei lor, menținerea eticii medicale și au fost hotărâți să reafirme calitatea tratamentului cu toată dedicarea lor. Odată cu aceasta, tovărășia pacienților a adus un plus de forță, astfel încât barca Fericirii să poată reveni ferm pe cursul său cel bun.

Un număr mare de pacienți care așteaptă să fie consultați - o dovadă vie a angajamentului și încrederii acordate Spitalului Hanh Phuc.

În prezent, spitalul primește aproape 700 de pacienți zilnic, cu aproape 170 de internați, dintre care peste 90% utilizează asigurare medicală. Cu un sistem de peste 20 de specialități, de la medicină internă, chirurgie, pediatrie, obstetrică, anestezie - resuscitare, oftalmologie, urechi, nas și gât, rinichi artificial, ficat digestiv și vezică biliară, chirurgie cosmetică... și o zonă de tratament care urmează modelul „spital - hotel”, spitalul nu numai că răspunde unor nevoi diverse de examinare și tratament medical, dar oferă și o experiență modernă și convenabilă de îngrijire a sănătății pacienților și rudelor acestora.

În special, Hanh Phuc deține o echipă puternică de profesioniști, cu peste 90 de medici cu înaltă calificare, dintre care aproximativ 60% au diplome postuniversitare (master, CK1, CK2); peste 20 de medici continuă să primească instruire specializată și o echipă de medici externi de la spitale importante, cum ar fi: Spitalul General Central Can Tho, Universitatea de Medicină și Farmacie din Ho Chi Minh City, Spitalul Tu Du... contribuind la îmbunătățirea eficacității tratamentului în specialități precum urologia, infertilitatea...

Spitalul General Hanh Phuc văzut de sus.

După ce a înfruntat criza, Hanh Phuc a devenit un complex medical multidisciplinar puternic, care răspunde unor nevoi diverse, de la examinarea de bază la tratamentul intensiv, continuând să-și afirme poziția de adresă medicală prestigioasă pentru Occident. Suprafața se extinde treptat la 22.000 m², 300 de paturi și un sistem de tehnologie medicală modernă, de la RMN, CT multi-slice, ecografie Doppler 4D până la angiografie digitală cu substracție (DSA), oferind intervenții vasculare... spitalul își îmbunătățește treptat diagnosticul și tratamentul, apropiindu-se de standardele internaționale.

Fiecare pas înainte în expertiză și fiecare îmbunătățire a serviciilor nu reprezintă doar dezvoltarea unei unități medicale, care oferă pacienților și clienților servicii medicale de cea mai înaltă calitate, cele mai sigure și cele mai eficiente, ci și statornicia în etica medicală și parcursul de a semăna încredere în comunitate, pe care spitalul îl urmărește cu perseverență.

EXAMEN DE ADMITERE

Sursă: https://baoangiang.com.vn/hanh-trinh-giu-niem-tin-trong-khac-nghiet-a463147.html