Să transformăm inteligența artificială în „servitorul” afacerilor.

VTC News•25/11/2023

Această opinie a fost exprimată de dl. Hoang Nam Tien, vicepreședinte al Consiliului Universitar al UniversitățiiFPT , la cea de-a 7-a ediție a evenimentului VSMCamp și CSMOSummit 2023 din orașul Ho Și Min.

„ Cu toții ne dăm seama că lumea are o viziune foarte diferită asupra inteligenței artificiale. Mulți lideri, în special cei din sectorul tehnologic, sunt uimiți de dezvoltarea rapidă a inteligenței artificiale în doar ultimele trei luni. Prin urmare, oricine încă are o mentalitate de a interzice sau de a se teme de IA va rămâne și mai mult în urmă și, mai devreme sau mai târziu, va fi eliminat de IA ”, a declarat domnul Hoang Nam Tien.

Potrivit domnului Hoang Nam Tien, pentru a „stăpâni” inteligența artificială, liderii de afaceri trebuie să fie primii care se schimbă.

„Cele mai importante criterii pentru un lider sunt înțelegerea tehnologiei, în al doilea rând, o înțelegere profundă a oamenilor și, în al treilea rând, înțelegerea a ceea ce va face inteligența artificială în viitor . Tehnologia se schimbă de la an la an, dar IA se schimbă zi de zi, așa că fiecare lider trebuie să fie un coach pentru afacerea sa în epoca de astăzi.”

„De multe ori suntem mulțumiți cu prezentul și ne gândim la schimbare doar atunci când ne confruntăm cu dificultăți sau crize. Acesta este și motivul pentru care multe afaceri mari au dat faliment, pentru că au lideri cărora le este frică să se schimbe”, a comentat dl Hoang Nam Tien.

Expertul în tehnologie a analizat faptul că firmele ar trebui să ia în considerare eliminarea segmentării clienților în favoarea „hiper-personalizării” în producția și operațiunile lor comerciale.

„ Hiperpersonalizarea pentru fiecare client este tendința viitorului în vânzări și marketing. Astăzi, este normal ca doi clienți să aibă experiențe complet diferite cu același produs sau serviciu. Companiile trebuie să înțeleagă foarte bine acest lucru.”

Tehnologia va identifica și prezice din ce în ce mai precis comportamentul uman. Companiile trebuie să înțeleagă de ce au nevoie clienții înainte, în timpul și după achiziționarea unui produs .

Aproape 60 de vorbitori, experți, reprezentanți media și aproape 1000 de participanți s-au reunit la cel mai mare eveniment anual de vânzări și marketing al anului.

Totuși, cu resursele actuale, marea majoritate a companiilor se pot concentra doar pe segmente individuale de clienți. Atingerea unui nivel de „hiperpersonalizare” pentru fiecare client este un drum lung și necesită utilizarea inteligenței artificiale.

De aceea, accesarea acestei noi tendințe se confruntă încă cu numeroase bariere tehnice, în special în ceea ce privește capitalul, în special pentru întreprinderile mici și mijlocii (IMM-uri). Dacă nu pot suporta costurile ridicate, în viitor, companiile vor fi obligate să ia în considerare aderarea la un fel de ecosistem pentru a găsi o modalitate de a supraviețui și de a se dezvolta.

Vicepreședintele Consiliului Universitar al Universității FPT a concluzionat că nu doar muncitorii manuali vor fi înlocuiți de mașini și inteligență artificială, ci și experții, lectorii și planificatorii vor fi înlocuiți de Super IA.

Cu toate acestea, în ciuda dezvoltării inteligenței artificiale, multe locuri de muncă înalt calificate, cum ar fi chirurgii, artizanii și locurile de muncă legate de psihologie, creativitate și emoții, vor deveni puncte forte și oportunități în viitor.

Această opinie a fost împărtășită de mulți experți la conferințele VSMCamp și CSMOSummit 2023. Toți au împărtășit viziunea că, în loc să se teamă de tehnologia IA, companiile trebuie să exploreze și să aplice cu îndrăzneală noua tehnologie pentru a face alegeri adecvate pentru fiecare unitate.

VSMCamp și CSMOSummit 2023 au fost organizate cu scopul de a sprijini profesioniștii din vânzări, marketing și comunicare, precum și proprietarii de afaceri, să adopte cu încredere tendințele inteligenței artificiale și să le aplice în strategiile de creștere a veniturilor.

Participanții vor avea acces la o multitudine de cunoștințe, lecții practice și metode practice pe parcursul conferinței de două zile.

Cu această temă, organizatorii își doresc să aducă o valoare imensă întregii industrii de vânzări și marketing. De-a lungul a șapte ediții, organizatorii au observat o nevoie mare de networking și de schimb de cunoștințe și experiență între profesioniștii din industrie.

Se poate spune că VSMCamp și CSMOSummit au devenit platforme prestigioase și de înaltă calitate pentru profesioniștii din vânzări, marketing și comunicare din Vietnam, un loc unde pot îmbrățișa cele mai noi și mai populare tendințe și unde profesioniștii pot fi conectați cu experți de top cu o vastă experiență, permițându-le astfel să înțeleagă rapid secretele pentru a stăpâni jocul provocator și plin de oportunități al vânzărilor și marketingului.

VSMCamp și CSMOSummit sunt evenimente profesionale anuale prestigioase și mult așteptate în domeniul vânzărilor, marketingului, publicității și comunicării, organizate de Vietnam Sales & Marketing Directors Club și Le Bros Company.

Trinh Trang

Sursă