Faceți din IA „servitorul” afacerii dumneavoastră

Aceasta este opinia exprimată de dl. Hoang Nam Tien, vicepreședinte al Consiliului Universitar al UniversitățiiFPT , la cea de-a 7-a ediție a evenimentului VSMCamp și CSMOSummit 2023 din orașul Ho Și Min.

„ Cu toții ne dăm seama că lumea a văzut IA foarte diferit. Mulți lideri, în special cei din domeniul tehnologiei, sunt uimiți, deoarece în doar ultimele 3 luni au fost martori la dezvoltarea rapidă a inteligenței artificiale. Așadar, dacă cineva încă mai are mentalitatea de a interzice IA și de a se teme de IA, va rămâne și mai mult în urmă și, mai devreme sau mai târziu, va fi eliminat de IA ”, a declarat domnul Hoang Nam Tien.

Pentru a putea „stăpâni” inteligența artificială, potrivit domnului Hoang Nam Tien, liderii de afaceri trebuie să fie primii care se schimbă.

„Cel mai important criteriu pentru un lider este să înțeleagă tehnologia, în al doilea rând, să înțeleagă în profunzime oamenii și, în al treilea rând, să înțeleagă ce va face inteligența artificială în viitor . Tehnologia se schimbă de la an la an, dar inteligența artificială se schimbă zi de zi, așa că fiecare lider trebuie să fie un coach pentru afacerea sa în epoca de astăzi.”

„De multe ori suntem mulțumiți de prezent și ne gândim la schimbare doar atunci când există dificultăți sau crize. Acesta este și motivul pentru care multe întreprinderi mari s-au prăbușit, deoarece există lideri care nu îndrăznesc să se schimbe”, a comentat dl. Hoang Nam Tien.

Expertul în tehnologie a analizat faptul că firmele trebuie să ia în considerare eliminarea segmentelor de clienți pentru a trece la „hiperpersonalizare” în producție și afaceri.

„ Superpersonalizarea pentru fiecare client este tendința viitorului în vânzări și marketing. Deoarece astăzi este normal ca doi clienți să utilizeze același produs sau serviciu, dar să aibă experiențe complet diferite. Companiile trebuie să înțeleagă foarte bine această problemă.”

Tehnologia va localiza și prezice din ce în ce mai precis comportamentul uman. Companiile trebuie să înțeleagă de ce au nevoie clienții înainte, în timpul și după achiziționarea unui produs .

Aproape 60 de vorbitori, experți, agenții media, presă și aproape 1.000 de participanți s-au reunit la cel mai mare eveniment anual de vânzări și marketing al anului.

Totuși, cu potențialul actual, marea majoritate a companiilor pot face doar segmentarea clienților. Atingerea nivelului de „hiperpersonalizare” pentru fiecare client este un drum lung și trebuie să se utilizeze inteligența artificială.

Acesta este motivul pentru care abordarea acestei noi tendințe se confruntă încă cu numeroase bariere tehnice, în special în ceea ce privește capitalul, mai ales pentru întreprinderile mici și mijlocii. Dacă nu pot suporta costurile ridicate, în viitor, afacerile vor fi nevoite să ia în considerare aderarea la un ecosistem pentru a găsi o modalitate de a supraviețui și de a se dezvolta.

Vicepreședintele Consiliului Universitar al Universității FPT a concluzionat că nu doar muncitorii manuali vor fi înlocuiți de mașini și inteligență artificială, ci și experții, lectorii și planificatorii vor fi înlocuiți de Super IA.

Totuși, în ciuda dezvoltării inteligenței artificiale, există încă multe locuri de muncă care necesită competențe înalte, cum ar fi chirurgi, artizani, locuri de muncă legate de psihologie, creativitate, emoții etc., care vor deveni puncte forte și oportunități în viitor.

Această opinie a fost împărtășită de mulți experți la conferințele VSMCamp și CSMOSummit 2023. Aceștia au împărtășit viziunea că, în loc să se teamă de tehnologia IA, companiile trebuie să exploreze și să aplice cu îndrăzneală noile tehnologii pentru a face alegeri adecvate pentru fiecare unitate.

VSMCamp și CSMOSummit 2023 sunt organizate cu scopul de a-i însoți pe cei care lucrează în domeniile vânzărilor, marketingului și comunicării, precum și pe proprietarii de afaceri, să adopte cu încredere tendințele IA și să le aplice în strategiile de creștere a veniturilor.

Participanții vor avea acces la o multitudine de cunoștințe, lecții din lumea reală și metode practice pe parcursul conferinței de două zile.

Cu această temă, organizatorii speră să aducă o valoare adăugată întregii industrii de vânzări și marketing. Prin intermediul a șapte implementări, Comitetul de Organizare a observat nevoia mare de comunicare, conexiune pentru schimbul de cunoștințe și experiență a celor care lucrează în industrie.

Se poate spune că VSMCamp și CSMOSummit au devenit locuri de joacă prestigioase și de calitate pentru vânzări, marketing și comunicare în Vietnam, un loc unde se pot observa cele mai noi și mai populare tendințe, creând condiții pentru ca profesioniștii să se conecteze cu experți de top cu experiență, înțelegând astfel rapid secretele pentru a „stăpâni” jocul provocator și oportunist al vânzărilor și marketingului.

VSMCamp și CSMOSummit sunt cele mai prestigioase și așteptate evenimente anuale specializate în vânzări și marketing, publicitate și comunicare, organizate de Vietnam Sales & Marketing Directors Club și Le Bros Company.

Trinh Trang

Sursă