Diverse modele de mobilizare în masă
Personalul și funcționarii publici din comuna Ha Lang au implementat numeroase modele inovatoare, mergând direct la nivel local pentru a ghida oamenii pas cu pas cu privire la modul de operare, instalare a aplicațiilor online, înregistrare a conturilor și efectuare a procedurilor administrative.
Din 2023, au fost stabilite numeroase modele eficiente de mobilizare comunitară, cum ar fi „Echipe eficiente de mobilizare comunitară care îndrumă oamenii în utilizarea serviciilor publice online” și „Echipe de tehnologie comunitară” în fiecare sat, aducând o eficiență ridicată transformării digitale. Întreaga comună are în prezent peste 6 grupuri de lucru formate din oficiali ai Frontului Patriei , Uniunii Femeilor, Uniunii Tineretului și reprezentanți ai satului, utilizând diverse metode de comunicare și lucrând îndeaproape cu oamenii. Dincolo de anunțurile prin difuzor și panourile electronice de anunțuri, se desfășoară sesiuni de instruire practică la centrele culturale ale sătelor sau la gospodăriile individuale, ajutând oamenii să se familiarizeze treptat cu crearea de conturi pe Portalul Național al Serviciilor Publice, depunerea de cereri online și primirea rezultatelor prin telefon. Comuna Ha Lang a intensificat, de asemenea, aceste eforturi.
Oficialii din comuna Ha Lang îi îndrumă pe locuitori cu privire la modul de utilizare a serviciilor publice online.
Tovarășul Hoang Duc Binh, vicepreședintele Comitetului Popular al comunei, a declarat: „Transformarea digitală este o tendință inevitabilă, dar nu o putem grăbi pentru a ne asigura că oamenii pot accesa transformarea digitală și pot utiliza serviciile publice online în mod eficient. Inițial, oamenii au fost ezitanți; mulți nu folosiseră niciodată smartphone-urile pentru a gestiona procedurile administrative. Fiecare funcționar responsabil a mers proactiv în fiecare sat, rămânând aproape de oameni, explicându-le lucrurile și lucrând alături de ei. Când oamenii vor vedea beneficiile practice, cum ar fi economisirea timpului și a costurilor de călătorie, se vor adapta treptat și își vor schimba obiceiurile.”
Conform unui raport al Comitetului Popular al comunei Ha Lang, începând cu aprilie 2025, procentul de persoane care utilizează servicii publice online în întreaga comună a ajuns la peste 90%, în special în domeniile Justiției, Muncii - Invalizi de Război și Afacerilor Sociale... În mod notabil, după doar 8 luni de implementare a modelului, procentul de persoane care utilizează servicii publice online la nivelurile 3 și 4 a crescut de la 15% la aproape 60%.
Propagandiști de la bază
Un aspect notabil al acestui model de mobilizare comunitară este selecția unor cetățeni exemplari, cu cunoștințe tehnologice, pentru a deveni „comunicatori la nivel local”. Acești indivizi sunt adesea fețe respectate și familiare în cadrul comunității, ceea ce facilitează construirea încrederii și încurajarea participării. Această abordare valorifică puterea comunității, aducând tehnologia mai aproape de oameni într-un mod natural și convingător.
Dna Mai Thi Tham, șefa echipei de tehnologie digitală din comuna Ha Lang, a declarat: „Prioritizărim selecția unor persoane apropiate oamenilor și în care aceștia au încredere, cum ar fi șefii satelor, secretarii de filiale ale partidului și membrii sindicatelor de tineret, pentru a fi comunicatori la nivel local. Aceștia nu numai că înțeleg zona locală și psihologia oamenilor, dar și ghidează și sprijină în mod flexibil, într-un mod care se potrivește fiecărei gospodării. Datorită acestei apropieri, încurajarea oamenilor să utilizeze serviciile publice online devine mai ușoară și mai eficientă. Fiecare comunicator este cu adevărat o «punte moale» între tehnologie și viața de zi cu zi a oamenilor.”
Datorită eforturilor persistente și flexibile de relații publice, după 8 luni de implementare, procentul de persoane care utilizează serviciile publice online la nivelurile 3 și 4 în comuna Ha Lang a crescut vertiginos de la 15% la aproape 60%. Acest lucru nu numai că ajută la scurtarea timpului de soluționare a procedurilor administrative și la economisirea costurilor de deplasare, dar sporește și transparența și eficiența operațiunilor administrației locale.
„La început, nu știam nimic despre serviciile publice online. Auzeam doar oficialii spunând că actele sunt foarte rapide și că nu mai trebuie să merg la primărie. Oficialii au venit la mine acasă să mă îndrume, aducând computere și telefoane, arătându-mi pas cu pas cu mare entuziasm și detalii. Acum sunt competentă și totul pare mult mai simplu”, a împărtășit dna Ban Thi Huan din satul Na Khau.
Mobilizarea eficientă a maselor a devenit o fundație solidă, ajutând comuna Ha Lang să depășească treptat barierele și să creeze o transformare semnificativă în conștientizarea și obiceiurile locuitorilor săi în construirea unui guvern digital și a unei societăți digitale. Prin numeroase modele practice de mobilizare a maselor, strâns aliniate cu baza, comuna Ha Lang a afirmat rolul important al mobilizării maselor în transformarea digitală, aducând astfel directivele și politicile Partidului și Statului mai aproape de oameni.
Sursă: https://baotuyenquang.com.vn/hieu-qua-tu-mo-hinh-dan-van-kheo-214094.html
Comentariu (0)