Infrastructura, echipamentele și utilajele din multe localități trebuie modernizate pentru a satisface cererea tot mai mare.

Presiunea volumului de muncă la unitate

Începând cu 1 iulie 2025, orașul Hue își va reorganiza unitățile administrative conform Rezoluției nr. 1675/NQ-UBTVQH15 și va opera oficial un model de administrație locală pe două niveluri. Acest punct de cotitură a concentrat toate sarcinile administrative și judiciare la nivel de comună și secție. Presiunea cade direct pe prima linie - nivelul cel mai apropiat de oameni.

În urma reorganizării, populația din fiecare district și comună a crescut semnificativ. Mai exact, districtul Thuan Hoa are acum peste 81.580 de locuitori, iar districtul Phu Xuan depășește 130.000. În ceea ce privește suprafața geografică, districtul Phong Dien acoperă acum 592,48 kilometri pătrați.

Potrivit Departamentului de Justiție, în perioada 1 iulie 2025 - 31 martie 2026, întregul oraș a primit și procesat un număr fără precedent de cereri, inclusiv 89.063 de cazuri de înregistrare civilă și 211.748 de cazuri de autentificare. Multe proceduri care anterior se aflau sub jurisdicția nivelului districtual au fost acum complet descentralizate la nivel local.

De obicei, secția Phu Xuan a primit 8.454 de înregistrări civile; secția Kim Long a primit 14.187 de cazuri de autentificare. Oficialii locali au trebuit, de asemenea, să își asume sarcina revizuirii documentelor, diseminării educației juridice și soluționării unui volum mare de încălcări administrative (cum ar fi secția Thuan Hoa care s-a ocupat de 1.723 de cazuri).

Directorul Departamentului de Justiție, Nguyen Van Hung, a raportat: „A fost un an dificil, dar și de care este foarte mândru, în contextul unei creșteri bruște a volumului de muncă după tranziția la un nou model de guvernare. Multe domenii au înregistrat o creștere semnificativă a numărului de locuri de muncă, dar nu și o creștere a personalului, echipamentele se deteriorează, iar congestia rețelei este constantă. Funcționarii judiciari de la bază au lucrat neobosit, lucrând până la prânz, demonstrând un înalt simț al responsabilității și depunând eforturi extraordinare pentru a menține sistemul judiciar în funcțiune și a preveni orice acumulare de dosare ale cetățenilor.”

Identificarea barierelor și a soluțiilor pentru depășirea acestora.

Pe lângă realizări lăudabile, cum ar fi rata de procesare a cererilor online de 98,7% a secției An Cuu, reducând timpul de procesare de la 3 zile la 1,5 zile; sau excelența și poziția de frunte a comunei A Luoi 3 în clasamentul soluționării procedurilor administrative..., sistemul judiciar de la nivel local se confruntă cu probleme dificile legate de realitățile sale operaționale. În primul rând, se numără disparitatea în alocarea personalului și practica dualității rolurilor la nivel local.

Sondajele efectuate în sectoarele Huong Tra și Phong Dinh și în comuna Binh Dien arată că unitățile își concentrează forța de muncă pe departamentul de servicii „cu ghișeu unic”, ceea ce duce la faptul că un singur funcționar public este responsabil pentru gestionarea sarcinilor specializate. În comuna A Luoi 1, un funcționar public judiciar trebuie să proceseze aproape 9.000 de dosare, în timp ce îndeplinește și atribuții suplimentare legate de afaceri interne, inspecție și primirea cetățenilor, ceea ce creează un volum de muncă excesiv dincolo de timpul alocat.

Pe lângă lipsa resurselor umane, există și o infrastructură tehnologică învechită. De fapt, în multe localități, cum ar fi cartierul Phu Xuan sau comuna Khe Tre, computerele vechi pornesc în zeci de minute, au configurații slabe, nu îndeplinesc standardele tehnice minime și întâmpină frecvent probleme de transmitere a datelor.

Observațiile din sectoarele Duong No și Thuy Xuan arată că, pentru procedurile care implică autentificarea copiilor sau semnăturilor, cetățenii trebuie să aducă în continuare documentele originale pentru ca oficialii să le verifice direct, neprofitând astfel pe deplin avantajul reducerii timpului de călătorie. Rata ridicată de acces online în unele zone rurale se datorează, de fapt, funcționarilor publici care asistă direct și introduc date în numele cetățenilor vârstnici pentru a asigura îndeplinirea obiectivelor generale.

Pentru a aborda aceste blocaje, sectorul judiciar al orașului a identificat reducerea volumului de muncă și oferirea unui sprijin maxim la nivel local ca fiind prioritatea sa principală. Inițial, orașul implementează imediat un proces automat de conectare a datelor pentru înregistrările deceselor din Sistemul de Sănătate către Sistemul de Stare Civilă al Ministerului Justiției , oferind un sprijin solid pentru serviciile publice interconectate din cadrul Proiectului 06.

Directorul Departamentului de Justiție, Nguyen Van Hung, a afirmat că va întocmi prompt un raport către Ministerul Justiției și Departamentul C06 pentru a rezolva definitiv erorile tehnice de software și problemele de interconectare care nu țin de competența lor. Pe termen lung, Departamentul de Justiție va sfătui rapid Comitetul Popular al orașului să ia în considerare ajustarea și suplimentarea nivelului de personal în mod corespunzător pentru zonele cu populație numeroasă, acordând prioritate alocarii a cel puțin doi funcționari dedicați justiției și înregistrării civile, așa cum a propus comuna A Luoi 5, pentru a asigura continuitatea aparatului administrativ.

Sectorul judiciar a propus, de asemenea, un mecanism de prioritizare a alocării bugetare pentru înlocuirea echipamentelor tehnologice, dotarea spațiilor cu scanere specializate și reducerea la minimum a numărului de funcționari judiciari care să îndeplinească sarcini în afara domeniului lor de expertiză. Simultan, orașul va studia opțiuni de socializare, transferând treptat sarcinile de autentificare adecvate către birourile notariale, urmărind dezvoltarea unui set de criterii pentru evaluarea eficienței muncii pe baza unor indicatori cheie de performanță (KPI) pentru a îmbunătăți în mod cuprinzător calitatea serviciilor oferite cetățenilor.

Text și fotografii: THAI BINH

Sursă: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/hoa-giai-ap-luc-kep-trong-cong-tac-tu-phap-co-so-166301.html