i-HaTinh a ajuns la peste 100.000 de instalări.

Conform datelor actualizate la după-amiaza zilei de 29 mai, întreaga provincie a avut 100.100 de instalări ale aplicației i-HaTinh. Până în prezent, 90 de unități au participat, de asemenea, la primirea și procesarea rapoartelor din teren.

Aplicația i-HaTinh are 1.778 de rapoarte de teren.

Nu numai că i-HaTinh a înregistrat o creștere a numărului de utilizatori, dar demonstrează și un rol din ce în ce mai important în conectarea cetățenilor cu guvernul în mediul digital. Un total de 2.798 de feedback-uri, sugestii și opinii au fost trimise sistemului prin intermediul aplicației și al liniei telefonice telefonice 19009038.

Linia telefonică directă 19009038 continuă să joace un rol de sprijin, primind 543 de feedback-uri, sugestii și opinii prin apeluri.

Dintre acestea, aplicația i-HaTinh a primit 1.778 de rapoarte la fața locului, echivalentul a peste 60% din totalul rapoartelor și feedback-ului din întregul sistem. Rapoartele au vizat în principal probleme legate de viața oamenilor, cum ar fi infrastructura, mediul, transportul, salubritatea publică, securitatea și ordinea.

Până în prezent, au fost primite și transmise autorităților competente 1.223 de plângeri, 1.100 au fost procesate, 123 sunt în curs de procesare și niciuna nu este restantă.

Întreaga provincie are 100.100 de instalări ale aplicației i-HaTinh.

Acest rezultat arată că sistemul de procesare a feedback-ului funcționează destul de sincron și demonstrează, de asemenea, o schimbare în modul în care cetățenii participă la managementul social, de la feedback manual direct la interacțiunea digitală cu adrese, proceduri și capacitatea de a urmări progresul procesării.

Pe lângă raportarea situației, cetățenii folosesc aplicația și pentru a oferi feedback cu privire la activitățile de management și operare. Întregul sistem a înregistrat 477 de sugestii prin intermediul aplicației i-HaTinh; dintre care 248 de sugestii au fost primite și procesate.

În plus, linia telefonică 19009038 a continuat să joace un rol de sprijin, primind 543 de reclamații, sugestii și opinii prin apeluri.

În mod special, până în prezent, sistemul a înregistrat 642 de recenzii, dintre care 493 au fost mulțumite, reprezentând aproximativ 77%, iar 149 au fost nemulțumite. Această rată arată că i-HaTinh a câștigat inițial încrederea utilizatorilor, dar subliniază și necesitatea de a continua îmbunătățirea calității procesării, scurtarea timpilor de răspuns și perfecționarea experienței utilizatorului.