Intel prelungește garanția de 2 ani pentru procesoarele Core 13 și 14

Intel a anunțat că va prelungi perioada de garanție cu 2 ani pentru procesoarele Core din generațiile a 13-a și a 14-a din cauza problemelor de instabilitate ale acestor generații de procesoare.

Intel tocmai a anunțat că va extinde garanția pentru procesoarele Intel Core de generația a 13-a și a 14-a cu 2 ani. Decizia a fost luată după o serie de blocări și probleme de instabilitate care au afectat aceste procesoare în ultima vreme. Această problemă afectează toate procesoarele de 65W și peste, de la produsele high-end până la cele mid-range.

Intel prelungește garanția de 2 ani pentru procesoarele Core 13 și 14

În mod normal, procesoarele Intel vor avea o perioadă de garanție de 3 ani. Astfel, noua politică a mărit perioada de garanție la 5 ani pentru procesoarele afectate.

În plus, Intel implementează și un patch pentru a remedia o eroare despre care crede că este cauzată de algoritmi de microcod care generează tensiuni ridicate, ducând la funcționarea instabilă a cipurilor Intel Core 13 și 14.

Totuși, patch-urile nu vor repara daunele deja aduse procesorului, ceea ce înseamnă că cel mai bine este ca utilizatorii să returneze cipul pentru înlocuire.

„Intel se angajează să ofere asistență tuturor clienților care au experimentat sau se confruntă cu instabilitate pe procesoarele desktop Core din a 13-a și a 14-a generație”, a declarat Thomas Hannaford de la Intel într-un comunicat pentru The Verge.

De asemenea, compania încurajează utilizatorii care dețin desktop-uri cu procesoare Intel Core de generația a 13-a și a 14-a care întâmpină probleme de instabilitate să contacteze serviciul de asistență pentru clienți pentru asistență suplimentară.

În plus, Intel a confirmat că procesoarele sale Core de a 13-a generație au o problemă de oxidare, dar a spus că eroarea afectează doar un procent mic de cipuri și nu este legată de instabilitate.

Intel a declarat că cauza erorii de oxidare a fost remediată prin ajustarea procesului de fabricație.

Sursă: https://baoquocte.vn/intel-gia-han-them-2-nam-bao-hanh-cho-chip-core-13-va-14-281165.html