Verificarea și îndemnarea la primirea cetățenilor, soluționarea reclamațiilor și denunțurilor

Echipa de inspecție lucrează în zona economică specială Kien Hai. Foto: ONG-ul THUY

Începând cu 1 iulie, implementarea amenajării unităților administrative conform modelului de administrație locală pe 2 niveluri, împreună cu numeroasele construcții și proiecte de investiții din zonă care sunt implementate, achiziționarea de terenuri pentru implementarea proiectelor, a avut un impact direct asupra vieții, drepturilor și intereselor legitime ale oamenilor, ducând la un număr mare de reclamații, denunțuri, petiții și reflecții. După amenajare, unitățile administrative la nivel de comună au crescut ca mărime a populației, suprafață și zonă de administrare. Au fost emise numeroase reglementări legale noi, dar acestea nu au fost instruite și îndrumate pentru implementare, în special în ceea ce privește descentralizarea autorității de soluționare a reclamațiilor și denunțurilor. Funcționarii publici desemnați pentru primirea cetățenilor și gestionarea petițiilor nu au experiență... ceea ce a dus la numeroase dificultăți în primirea cetățenilor, soluționarea reclamațiilor, denunțurilor, petițiilor și reflecțiilor.

Pe baza acestei realități, Inspectoratul Provincial a înființat o echipă pentru a inspecta responsabilitatea implementării legii privind primirea cetățenilor, soluționarea plângerilor și denunțurilor împotriva președinților Comitetelor Populare din 31 de comune, sectoare și zone speciale. Prin intermediul inspecției, liderii locali au acordat atenție conducerii și direcționării implementării prevederilor legale privind primirea cetățenilor, soluționarea plângerilor, denunțurilor, recomandărilor, reflecțiilor, protejarea drepturilor și intereselor legitime ale persoanelor, agențiilor și organizațiilor, contribuind la consolidarea legalității socialiste și îmbunătățind eficacitatea managementului statului.

Echipa de inspecție a descoperit o serie de limitări, cum ar fi: Unele unități nu au emis documente referitoare la activitatea de primire a cetățenilor (regulamentul privind primirea cetățenilor, documentele care desemnează funcționarii publici pentru primirea regulată a cetățenilor și gestionarea petițiilor); nu au afișat anunțuri cu programul de primire a cetățenilor în locurile unde sunt primiți cetățenii. Unele localități au reclamații restante în jurisdicția lor și nu au gestionat petițiile în conformitate cu regulamentul; nu au plătit prompt indemnizațiile funcționarilor publici care îndeplinesc sarcini de primire a cetățenilor... Motivul este că, după implementarea modelului de administrație locală pe 2 niveluri, desemnarea și aranjarea funcționarilor publici la nivel de comună pentru îndeplinirea acestei sarcini nu s-a făcut la timp; funcționarii publici desemnați nu au experiență, nu au fost instruiți sau nu au beneficiat de dezvoltare profesională în primirea cetățenilor, gestionarea reclamațiilor și denunțurilor.

Pe baza rezultatelor inspecției, Inspectoratul Provincial recomandă ca Președintele Comitetului Popular Provincial să îndrume agențiile, unitățile și localitățile să îndeplinească imediat sarcinile cheie. În primul rând, să se consolideze în continuare propaganda și diseminarea reglementărilor legale privind primirea cetățenilor, reclamațiile și denunțurile; documentele directive ale Comitetului Central, Comitetului Provincial de Partid și Comitetului Popular Provincial referitoare la primirea cetățenilor, soluționarea reclamațiilor și denunțurilor; să se amenajeze locuri convenabile pentru primirea cetățenilor, să se asigure facilități materiale pentru primirea cetățenilor în conformitate cu reglementările legale.

În plus, să se repartizeze funcționari publici în activități de primire a cetățenilor și de gestionare a petițiilor, cu calificări și expertiză profesională corespunzătoare postului, asigurând stabilitatea și longevitatea; să se minimizeze transferul și transferul posturilor pentru acest post; să se asigure monitorizarea și gestionarea continuă a petițiilor și scrisorilor cetățenilor; să se plătească prompt indemnizațiile funcționarilor publici desemnați pentru primirea regulată a cetățenilor și gestionarea petițiilor, în conformitate cu reglementările în vigoare. Anual, Inspectoratul Provincial elaborează un plan de organizare a formării, educației și dezvoltării profesionale a funcționarilor publici la nivel de comună.

ONG-ul THUY

Sursă: https://baoangiang.com.vn/kiem-tra-don-doc-viec-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-a465940.html