„Scut” pentru a proteja consumatorii

Conform ordinii de zi, Adunarea Națională a discutat în cadrul unor grupuri de lucru proiectul de Lege privind Comerțul Electronic, în această după-amiază (3 noiembrie). Unul dintre conținuturile importante este proiectul de Lege privind completarea identificării vânzătorilor autohtoni, conform legii privind identificarea și autentificarea electronică, și a vânzătorilor străini prin documente doveditoare ale legalității, pentru a identifica cu exactitate vânzătorii și a face tranzacțiile prin intermediul comerțului electronic transparente; suplimentararea responsabilităților entităților care participă la activitățile de vânzare în direct.

Odată cu tendința rapidă de dezvoltare a comerțului electronic global, amploarea pieței de comerț electronic din Vietnam a atins în 2024 pragul de 25 de miliarde USD, contribuind cu aproape 10% din veniturile totale din bunuri și servicii de consum la nivel național în 2024. Piața de comerț electronic este o destinație de investiții atractivă pentru mulți investitori străini, ajutând consumatorii vietnamezi să devină consumatori globali. Întreprinderile mici și mijlocii vietnameze au profitat de platformele moderne pentru a dezvolta canale de distribuție pentru bunuri și produse.

În ultima vreme, am fost martorii unei dezvoltări explozive a comerțului electronic, și anume vânzările în direct. Pe lângă faptul că oferă consumatorilor o gamă variată de produse care să le satisfacă nevoile, „explozia” vânzărilor în direct fără control duce la cheltuirea de bani reali de către cumpărători, dar la achiziționarea de produse de calitate slabă. Povestea lui Miss International Nguyen Thuc Thuy Tien, Quang Linh Vlogs, „nomad” care a realizat transmisiuni live pentru a vinde dulciuri cu legume, exagerând funcția produsului, este un exemplu. Lipsa de control asupra vânzărilor în direct nu numai că afectează consumatorii, dar statul pierde și o sumă semnificativă din venituri fiscale din sesiunile de „închidere a comenzilor”, de până la miliarde de dong.

Între timp, reglementările legale actuale reglementează activitățile de vânzare a transmisiunilor în direct, ca o activitate publicitară care însoțește vânzările, fără reglementări specifice privind subiectele care participă la transmisiunile în direct, cum ar fi: titularii de cont, participanții la transmisiuni în direct, câmpurile minime de informații care trebuie furnizate spectatorilor, calificările profesionale ale streamerilor, identificarea titularului de cont, obligațiile fiscale și aspectele legate de controlul informațiilor în timpul transmisiunilor în direct.

Din cauza lipsei de informații, consumatorii întâmpină dificultăți în verificarea fiabilității vânzătorilor pe platformele de comerț electronic dacă informațiile despre vânzător nu sunt clare și transparente. Acest lucru afectează în mod direct drepturile consumatorilor și reduce încrederea acestora în platformele de comerț electronic. Lipsa unor reglementări stricte privind verificarea și stocarea informațiilor vânzătorului complică investigarea și gestionarea încălcărilor în tranzacțiile de comerț electronic. Autorităților le este dificil să localizeze depozitele sau vânzătorii atunci când apar încălcări.

Pentru a umple această lacună legală, proiectul de Lege privind Comerțul Electronic a reglementat în mod clar activitățile de vânzare prin streaming live. În consecință, proprietarul platformei de comerț electronic, în activitățile de vânzare prin streaming live, trebuie să autentifice identitatea streamerului live, să facă publice și să implementeze mecanisme și măsuri pentru a controla conținutul vânzărilor prin streaming live în timp real. Proiectul de Lege reglementează, de asemenea, în mod specific responsabilitățile vânzătorilor în activitățile de vânzare prin streaming live. Mai exact, vânzătorii trebuie să furnizeze integral vânzătorilor de streaming live documente care să dovedească îndeplinirea condițiilor de investiții și afaceri pentru investiții condiționate, precum și sectoarelor de afaceri și profesiilor înainte de vânzările prin streaming live; documente și acte care să dovedească îndeplinirea cerințelor de calitate a produselor și bunurilor conform legii privind calitatea produselor și bunurilor.

Pe lângă acestea, proiectul de lege stipulează în mod specific și responsabilitățile vânzătorilor de livestreaming. În consecință, vânzătorii de livestreaming trebuie să furnizeze informații proprietarului platformei de comerț electronic pentru identificare și autentificare electronică. Aceștia nu trebuie să furnizeze informații false sau înșelătoare despre utilizări, origine, calitate, preț, promoții, politici de garanție și alt conținut legat de bunuri și servicii; trebuie să implementeze în mod corespunzător conținutul publicitar confirmat de autoritățile competente pentru bunuri și servicii care sunt obligate prin lege să confirme conținutul publicitar...

Astfel, cerința de a furniza identificarea și autentificarea electronică din proiectul de lege arată că agenția de redactare speră să restabilească ordinea și transparența pe piața transmisiunilor în direct, în special, și pe activitățile de comerț electronic, în general. Prin reglementări privind responsabilitățile fiecărei entități, Legea privind comerțul electronic adoptată va crea condiții de concurență transparente și egale pentru cei care participă la activități comerciale pe platformele de comerț electronic. Aceasta înseamnă, de asemenea, că creăm un „scut” sigur pentru a proteja consumatorii de problema bunurilor contrafăcute, contrafăcute și de calitate slabă, care sunt omniprezente în tranzacțiile de comerț electronic.

Sursă: https://daibieunhandan.vn/la-chan-bao-ve-nguoi-tieu-dung-10394050.html