Un „scut” pentru a proteja consumatorii.

Conform ordinii de zi, în această după-amiază (3 noiembrie), Adunarea Națională va discuta în comisiile din cadrul proiectului de Lege privind Comerțul Electronic. Unul dintre conținuturile importante este că proiectul de lege adaugă prevederi pentru identificarea vânzătorilor autohtoni, conform legii privind identificarea și autentificarea electronică, și a vânzătorilor străini prin documente care dovedesc legalitatea acestora, pentru a identifica cu exactitate vânzătorii și a asigura transparența tranzacțiilor de comerț electronic; și adaugă responsabilități pentru entitățile care participă la activități de vânzare în direct.

Odată cu dezvoltarea rapidă a comerțului electronic global, dimensiunea pieței de comerț electronic din Vietnam a ajuns la 25 de miliarde de dolari americani în 2024, contribuind cu aproape 10% la veniturile totale din bunuri și servicii de consum la nivel național în 2024. Piața comerțului electronic este o destinație atractivă pentru investiții pentru mulți investitori străini, ajutând consumatorii vietnamezi să devină consumatori globali. Întreprinderile mici și mijlocii (IMM-uri) vietnameze au valorificat platforme moderne pentru a-și dezvolta canalele de distribuție pentru bunuri și produse.

Am fost martorii unei tendințe recente de creștere explozivă în comerțul electronic: vânzările prin streaming live. Deși consumatorilor li se oferă o gamă largă de produse pentru a le satisface nevoile, proliferarea necontrolată a vânzărilor prin streaming live a condus la achiziționarea de produse de calitate inferioară, în ciuda faptului că plătesc bani reali. Cazurile Miss International Nguyen Thuc Thuy Tien, Quang Linh Vlogs și Hang „nomadul” care vând dulciuri pe bază de legume prin streaming live, exagerând funcțiile produsului, sunt exemple. Lipsa de control asupra vânzărilor prin streaming live nu numai că dăunează consumatorilor, dar duce și la pierderi semnificative de venituri fiscale pentru guvern, în valoare de miliarde de dong, din aceste sesiuni de „încheiere a tranzacțiilor”.

Între timp, reglementările legale actuale reglementează activitățile de vânzare a transmisiunilor în direct ca activitate publicitară care însoțește vânzările, dar lipsesc reglementări specifice privind entitățile care participă la transmisiunile în direct, cum ar fi: titularii de cont, participanții la transmisiunile în direct, câmpurile minime de informații care trebuie furnizate spectatorilor, calificările profesionale ale transmisiunilor în direct, identificarea titularului de cont, obligațiile fiscale și aspectele legate de controlul informațiilor în timpul transmisiunilor în direct.

Din cauza lipsei de informații, consumatorii întâmpină dificultăți în verificarea fiabilității vânzătorilor pe platformele de comerț electronic dacă informațiile despre vânzător nu sunt clare și transparente. Acest lucru afectează în mod direct drepturile consumatorilor și erodează încrederea acestora în platformele de comerț electronic. Absența unor reglementări stricte privind verificarea și stocarea informațiilor despre vânzător face ca investigarea și gestionarea încălcărilor în tranzacțiile de comerț electronic să fie complicate. De asemenea, autoritățile întâmpină dificultăți în localizarea depozitelor sau a vânzătorilor atunci când apar încălcări.

Pentru a umple această lacună legală, proiectul de Lege privind Comerțul Electronic stipulează în mod clar reglementări pentru vânzările de livestreaming. În consecință, proprietarul platformei de comerț electronic trebuie să verifice identitatea streamerului live, să dezvăluie public și să implementeze mecanisme și măsuri de control în timp real pentru conținutul de vânzare prin livestreaming. Proiectul de Lege specifică, de asemenea, responsabilitățile vânzătorilor în vânzările de livestreaming. Mai exact, vânzătorii trebuie să furnizeze streamerilor live documentația completă care dovedește că îndeplinesc condițiile de investiții și de afaceri pentru sectoarele de afaceri condiționate înainte de a transmite livestreaming; și documente care dovedesc că produsele și bunurile lor îndeplinesc standardele de calitate prevăzute de lege.

În plus, proiectul de lege specifică și responsabilitățile celor care realizează vânzări în direct. În consecință, cei care realizează vânzări în direct trebuie să furnizeze informații conducerii platformei de comerț electronic în scopul identificării și autentificării electronice. Li se interzice să furnizeze informații false sau înșelătoare despre utilizări, origine, calitate, preț, promoții, politici de garanție și alt conținut legat de bunuri și servicii; și trebuie să respecte conținutul publicitar aprobat de autoritatea competentă pentru bunuri și servicii care trebuie să aibă aprobat conținutul publicitar...

Prin urmare, cerința de a furniza identificarea și autentificarea electronică din proiectul de lege arată că agenția de redactare se așteaptă să restabilească ordinea și integritatea pieței de streaming live în special și a activităților de comerț electronic în general. Prin reglementări care definesc responsabilitățile fiecărei entități, Legea comerțului electronic adoptată va crea condiții de concurență transparente și egale pentru cei care participă la activități comerciale pe platformele de comerț electronic. Aceasta înseamnă, de asemenea, că creăm un „scut” sigur pentru a proteja consumatorii de problema răspândită a bunurilor contrafăcute, contrafăcute și de calitate inferioară în tranzacțiile de comerț electronic.

Sursă: https://daibieunhandan.vn/la-chan-bao-ve-nguoi-tieu-dung-10394050.html