Ascultă pentru a înțelege și a împărtăși.

De la sugestiile privind deteriorarea drumurilor, presiunea orelor suplimentare, beneficiile pentru lucrătoare, până la calitatea meselor oferite în timpul turelor de lucru, toate problemele au fost ascultate și abordate prompt.

Multe dintre preocupările lucrătorilor au fost abordate și rezolvate.

Dialog substanțial

În fiecare zi, mii de muncitori din Parcul Industrial Trang Due trebuie să călătorească de-a lungul drumului de la baza podului Tram Bac. Anterior, această secțiune de drum era grav degradată, plină de gropi și frecvent inundată în zilele ploioase, ceea ce reprezenta un risc semnificativ de accidente rutiere.

Mulți muncitori considerau călătoria pe acest segment de drum un coșmar. Numeroși oameni au căzut de pe biciclete, au suferit zgârieturi și vânătăi și, în unele cazuri, au fost nevoiți să-și ia concediu de la serviciu din cauza accidentelor.

Dna Nguyen Thi Lan, lucrătoare la Vinamode International Joint Stock Company (Parcul Industrial Trang Due), a declarat: „În unele zile cu ploi abundente, muncitorii care merg la serviciu în tura de dimineață trebuie să parcurgă cu atenție fiecare metru de drum, ceea ce face ca deplasarea să fie foarte dificilă. Am ridicat în repetate rânduri această problemă cu sindicatul și cu compania pentru a găsi o soluție.”

În urma feedback-ului primit de la lucrători, Sindicatul Local a emis imediat un document prin care se solicita autorităților competente să inspecteze și să repare drumul. În scurt timp, secțiunea de drum a fost renovată și reparată complet.

La sfârșitul lunii martie 2026, în urma plângerilor din partea lucrătorilor cu privire la presiunea de a lucra ore suplimentare în zilele de sărbătoare, Sindicatul orașului a organizat o întâlnire cu Vinh Han Precision Technology Co., Ltd. (Parcul Industrial Phuc Dien). Dialogul a avut loc cu participarea reprezentanților lucrătorilor, ai sindicatului și ai conducerii companiei.

Îngrijorările au fost exprimate cu sinceritate: lucrătorii se temeau că orele suplimentare prelungite le-ar putea afecta sănătatea și viața de familie. Întreprinderile împărtășeau, de asemenea, presiunea comenzilor și a termenelor limită de producție.

Prin discuții deschise, compania a emis un document care rectifica procesul de programare a orelor suplimentare, solicitând ca planul să fie făcut public și să nu fie permisă absolut nicio constrângere. Nguyen Van Tuan, un angajat al companiei, a declarat: „Fără un dialog direct, pot apărea cu ușurință neînțelegeri. Atunci când ambele părți se așează de acord, multe probleme aparent tensionate pot fi rezolvate foarte rapid.”

Eficacitatea dialogului a fost demonstrată clar și la Horn Vietnam Co., Ltd. (Parcul Industrial An Duong) în 2025. În timpul unui dialog tematic privind drepturile lucrătoarelor, majoritatea recomandărilor sindicatului au fost aprobate de companie și incluse în contractul colectiv de muncă. Acestea includeau politici foarte umane, cum ar fi menținerea bonusului de prezență pentru lucrătoarele care participă la controalele prenatale și creșterea timpului de concediu pentru lucrătoarele care îngrijesc copii mici la 70 de minute pe zi, în timp ce își primesc în continuare salariul.

Dl. Do Van Sanh, șef adjunct al Departamentului pentru Afaceri Sindicale (Federația Muncii din orașul Hai Phong ), a declarat: „Cel mai important lucru este să le informăm lucrătorilor că au un loc unde să își împărtășească preocupările și că există o organizație reprezentativă care să le protejeze drepturile. Atunci când opiniile lor sunt ascultate și rezolvate în mod eficient, lucrătorii vor raporta și vor împărtăși în mod proactiv orice dificultăți apărute.”

În 2025, Sindicatul Muncitorilor din Municipiu a primit și procesat numeroase reclamații legate de asigurările sociale, indemnizațiile de maternitate, salariile, bonusurile Tet și încetarea ilegală a contractelor de muncă. Linia telefonică directă a sindicatului, 1800.888864, a devenit o resursă de încredere pentru lucrătorii care se confruntă cu dificultăți.

Fiecare apel telefonic aduce cu sine îngrijorări, cum ar fi beneficiile neplătite, întârzierea procesării concediului de maternitate sau incertitudinea cu privire la rezilierea unui contract. Primirea de răspunsuri la timp îi ajută pe angajați să evite panica și previne conflictele prelungite.

În plus, filialele sindicale ale orașului au canale flexibile pentru a primi, consilia și aborda preocupările și aspirațiile lucrătorilor cu privire la drepturile, beneficiile și alte probleme ale vieții lor. Prin intermediul acestora, ele se adresează prompt orașului și solicită acestuia să îndrume agențiile relevante să rezolve solicitările lucrătorilor din sfera lor de competență.

Construirea unei culturi a ascultării.

Multe companii consideră dialogul cu angajații o practică obișnuită.

Dl. Yu Peng Hui, director general adjunct al Horn Vietnam Co., Ltd., a afirmat: „Dialogul ne ajută să înțelegem mai bine nevoile angajaților noștri și să găsim soluții prompte. Atunci când drepturile lor sunt protejate, angajații se vor simți în siguranță și dedicați să colaboreze cu noi pe termen lung.”

Nu doar la Horn Vietnam Co., Ltd., ci și în multe alte companii din parcul industrial, întâlnirile regulate între liderii companiei și angajați au devenit o practică obișnuită. Sugestiile privind calitatea meselor, condițiile de muncă și beneficiile sociale sunt abordate și rezolvate imediat în cadrul acestor întâlniri.

Potrivit domnului Vu Dinh Xo, secretarul comitetului de partid al companiei Nichias Hai Phong Co., Ltd. (Parcul Industrial Japonez - Hai Phong), dialogul devine treptat o parte a culturii guvernanței corporative. De la cutii poștale cu sugestii, sondaje interne, linii telefonice directe până la întâlniri regulate, a fost creat un sistem de canale de interacțiune multidirecționale pentru a ajuta angajații să ofere feedback în cel mai convenabil mod.

În realitate, în companiile cu o cultură a ascultării bine stabilită, angajații nu numai că raportează dificultățile, dar contribuie și proactiv cu idei inovatoare. Multe idei pentru îmbunătățirea liniilor de producție, optimizarea proceselor de lucru și economisirea materiilor prime provin de la lucrătorii direct implicați în producție. Prin urmare, ascultarea nu numai că protejează drepturile angajaților, dar creează și o forță motrice pentru inovație.

Pe lângă dialogul direct, diseminarea informațiilor juridice către lucrători este, de asemenea, o prioritate absolută pentru sindicatele de la toate nivelurile. Sesiunile de comunicare în căminele muncitorilor, programele online pe platformele digitale și secțiunile de comunicare sindicală îi ajută pe lucrători să își înțeleagă mai bine drepturile și obligațiile.

Nguyen Van Quyet, vicepreședinte permanent al Federației Muncii din orașul Hai Phong, a declarat: „Dialogul la locul de muncă este esențial pentru echilibrarea intereselor atât ale angajaților, cât și ale angajatorilor. Atunci când lucrătorii își pot exprima aspirațiile legitime, întreprinderile au, de asemenea, o bază mai solidă pentru a-și ajusta politicile în consecință.”

Obiectivul orașului Hai Phong pentru 2026 este ca cel puțin 85% dintre întreprinderile eligibile să organizeze negocieri și să semneze contracte colective de muncă, iar 85% dintre sindicatele de la bază să participe la elaborarea și implementarea reglementărilor democratice.

Acesta este, de asemenea, primul an în care Federația Muncii din Orășenești a selectat 65 de unități pilot pentru modelul „sindicat socialist de bază”, inclusiv 33 de întreprinderi cu investiții străine din zone cu relații de muncă complexe. Acesta este considerat un „test” al capacității sindicatului de reprezentare și negociere pentru a construi un mediu de lucru stabil și civilizat.

Orașul Hai Phong are în prezent peste 350.000 de lucrători angajați în zonele sale industriale. Orașul se confruntă cu un ritm rapid de dezvoltare industrială, ceea ce duce la o concentrare mare de lucrători. Prin urmare, consolidarea dialogului, extinderea canalelor de primire a feedback-ului și abordarea promptă a solicitărilor lucrătorilor devin soluții cruciale pentru construirea unor relații de muncă armonioase, stabile și progresive.

MINH NGUYEN

Sursă: https://baohaiphong.vn/lang-nghe-de-hieu-va-chia-se-542866.html