Amânarea închiderii rețelei 2G pentru a depăși consecințele furtunii nr. 3

Ministerul Informațiilor și Comunicațiilor a emis Circulara nr. 10/2024/TT-BTTTT la 13 septembrie, prin care a anunțat „Suspendarea implementării prevederilor de la punctul a, clauza 2, articolul 4 din Circulara nr. 03/2024/TT-BTTTT și punctul a, clauza 2, articolul 4 din Circulara nr. 04/2024/TT-BTTTT” privind sistarea furnizării de servicii pentru terminalele de abonat care acceptă doar standardele GSM pentru o perioadă de 1 lună (între 16 septembrie și 15 octombrie).

Conform Circularei nr. 10, motivul suspendării este de a asigura necesitatea informațiilor în termenul necesar, astfel încât întreprinderile și oamenii să poată depăși prompt pagubele cauzate de furtuna nr. 3.

Încă există peste 3 milioane de abonați 2G care nu au convertit încă.

În după-amiaza zilei de 13 septembrie, la conferința de presă periodică din septembrie a Ministerului Informațiilor și Comunicațiilor, prezidată de ministrul adjunct Nguyen Thanh Lam, dl. Nguyen Phong Nha, director adjunct al Departamentului de Telecomunicații, a declarat că, în prezent, operatorii de rețele mobile au depus toate eforturile pentru a converti abonații exclusiv la servicii 2G.

La 8 septembrie, operatorii de rețea aveau încă aproximativ 3,4 milioane de abonați exclusiv 2G. Comparativ cu luna iulie, în puțin peste o lună, numărul de abonați exclusiv 2G a scăzut cu peste 5,3 milioane de abonați.

Acesta este un rezultat remarcabil, care demonstrează direcția fermă a Ministerului Informațiilor și Comunicațiilor și seriozitatea companiilor de telefonie mobilă în implementarea planului de oprire a tehnologiei 2G, conform Circularei nr. 03 și Circularei nr. 04 privind planificarea benzilor de frecvență.

Dl. Nguyen Phong Nha a declarat că în prezent, în faza „sprint”, operatorii de rețea implementează soluții pentru a converti abonații rămași din rețea doar la 2G.

Mai exact, implementarea unui sprijin financiar pentru telefoanele exclusiv 4G, combinate cu pachete de conversie, și susținerea a până la 100% din costul telefoanelor 4G cu buton. Operatorii de rețea pregătesc o serie de telefoane 4G pentru a sprijini compensarea telefonică (100% din cost) pentru abonații lor exclusiv 2G.

Pe lângă comunicarea prin intermediul mass-media, operatorii de rețea promovează comunicarea directă cu clienții, crescând în același timp frecvența comunicării prin următoarele forme: apeluri, mesaje SMS, notificări de apel în așteptare, transmisii IVR odată cu apelurile, roboți de apeluri despre programele de asistență pentru conversie ale afacerii și instruirea clienților pentru schimbarea dispozitivelor.

Operatorii de rețea realizează comunicarea prin intermediul sistemelor de comunicare la nivel local (difuzoare comune și de secție) pentru a oferi informații fiecărui client.

Pentru a implementa eficient serviciile către persoanele din zonele rurale, îndepărtate și izolate, unele companii de telefonie mobilă desfășoară campanii de conversie în toate comunele/secțiile, mobilizând toți angajații din provincie/oraș pentru a contacta clienții 2G la domiciliul fiecărui abonat.

Mulți abonați exclusiv la servicii 2G se află în zone afectate de furtuni și inundații.

Prezentare generală a conferinței de presă regulate a Ministerului Informațiilor și Comunicațiilor din după-amiaza zilei de 13 septembrie.

Deși agențiile de management de stat și întreprinderile au desfășurat campanii de comunicare extinse în mass-media, iar întreprinderile au comunicat direct cu clienții, potrivit companiilor de telefonie mobilă, există încă un număr de utilizatori care sunt reticenți în a schimba dispozitivele terminale, ceea ce face dificilă pentru operatorii de rețea organizarea de suport pentru conversie pentru a asigura drepturile utilizatorilor.

Pentru acești abonați, este necesară continuarea consolidării comunicării directe pentru a implementa conversia la telefoane 4G și a asigura utilizarea continuă a serviciului după 16 septembrie.

În plus, potrivit domnului Nguyen Phong Nha, recent, taifunul Yagi a lovit Vietnamul, afectând direct multe provincii din nord. Taifunul Yagi a provocat consecințe fără precedent și pierderi mari pentru întreaga populație, afectând grav lucrările de infrastructură tehnică, inclusiv lucrările de telecomunicații din multe localități din nord.

Alunecările de teren și inundațiile de după furtuni continuă să facă ravagii, nu numai perturbând și afectând grav viața oamenilor, dar provocând și dificultăți în deplasare și trafic.

În această perioadă, companiile de telefonie mobilă au alocat resurse și pentru depășirea consecințelor dezastrelor naturale și restaurarea sistemelor de telecomunicații pentru a asigura comunicarea oamenilor.

„În plus, printre abonații exclusiv 2G care nu au efectuat încă conversia se numără grupuri vulnerabile, abonați din gospodării sărace, abonați din zone greu accesibile, cum ar fi zonele îndepărtate și muntoase, și o proporție relativ mare de abonați exclusiv 2G situați în zone afectate de furtuni și inundații, ceea ce face dificilă comunicarea și contactarea directă a clienților pentru a face conversia”, a declarat dl. Nguyen Phong Nha.

Pe 10 septembrie, Ministerul Informațiilor și Comunicațiilor s-a întâlnit cu reprezentanți ai companiilor de telecomunicații pentru a înțelege dificultățile cu care se confruntă aceste companii în implementarea sprijinului pentru conversia abonaților exclusiv la servicii 2G.

Pe baza propunerilor întreprinderilor, Ministerul Informațiilor și Comunicațiilor evaluează și are în vedere extinderea perioadei de implementare a opririi furnizării serviciilor doar pentru abonații 2G, conform foii de parcurs privind oprirea tehnologiei din Circulara nr. 03 și Circulara nr. 04 privind planificarea benzilor de frecvență, pentru a avea mai mult timp atât pentru a aloca resurse pentru depășirea consecințelor furtunii nr. 3 și a situației inundațiilor de după furtună, cât și pentru a sprijini conversia telefoanelor 4G pentru abonații 2G, în special pentru abonații din zonele îndepărtate și provinciile și orașele afectate de furtuni și inundații, pentru a asigura comunicarea utilizatorilor.

În cadrul conferinței de presă periodice din septembrie, directorul adjunct al Departamentului de Telecomunicații, Nguyen Phong Nha, a declarat că ajustarea orei de oprire a rețelei 2G va oferi operatorilor de rețea mai mult timp atât pentru a aloca resurse pentru depășirea consecințelor furtunii nr. 3 și a inundațiilor de după furtună, cât și pentru a sprijini conversia telefoanelor 4G pentru abonații exclusiv 2G, în special pentru abonații din zonele îndepărtate, provinciile și orașele afectate de furtună.

Dl. Nguyen Phong Nha a mai spus că, deși tehnologia 2G este oprită, infrastructura rețelei 2G va continua să emită în următorii 2 ani pentru a menține serviciile IoT; pentru abonații 4G care nu au funcția Voice Over LTE...

Sursă: https://nhandan.vn/lui-thoi-diem-tat-song-2g-them-1-thang-de-khac-phuc-hau-qua-bao-so-3-post830804.html