Minh Ngoc conduce în Indexul Serviciilor pentru Oameni

După fuziunea unităților administrative, comuna Minh Ngoc și-a stabilizat rapid structura organizațională și a finalizat Centrul de Servicii Administrative Publice. Acesta este un pas important în implementarea reformei procedurilor administrative (PA), contribuind la îmbunătățirea eficacității și eficienței operațiunilor administrației locale.

Persoanele se ocupă de proceduri administrative la Centrul de Servicii Administrative Publice din Comuna Minh Ngoc.

Efect clar

După implementarea guvernării pe două niveluri, până la sfârșitul lunii octombrie 2025, Centrul de Servicii Administrative Publice Comune a primit aproape 600 de dosare de procedură administrativă, dintre care 97% au fost depuse online; rata de soluționare corectă și rapidă a atins 100%, nu au existat reclamații sau reclamații legate de atitudinea față de servicii sau calitatea soluționării; domeniile cu volume mari de înregistrări, cum ar fi autentificarea, înregistrarea locuințelor, terenurile, asigurările sociale... au fost toate procesate prompt. Indicele de servicii oferite persoanelor și întreprinderilor s-a menținut întotdeauna la un nivel ridicat: indice de transparență 18/18 puncte, progresul soluționării 20/20 puncte, serviciile publice online 8,04/12 puncte, nivelul de satisfacție absolută 18/18. Scorul total mediu lunar este întotdeauna peste 90/100 puncte, în grupul fruntaș al provinciei și este unitatea cu cel mai bun scor.

Pentru a atinge acest rezultat, Comitetul de Partid și guvernul comunei Minh Ngoc au implementat cu seriozitate documentele Guvernului Central și ale provinciei privind reforma procedurilor administrative, în special Decretul 61/2018/ND-CP al Guvernului privind implementarea ghișeului unic și a mecanismului de ghișeu unic; au finalizat Comitetul Director pentru Reforma Procedurilor Administrative; au îndrumat periodic oamenii pentru instalarea aplicației VNeID, înregistrarea conturilor de identificare electronică, depunerea documentelor și efectuarea plăților online; au inovat activitatea de propagandă într-un mod divers pentru a contribui la creșterea gradului de conștientizare a oamenilor, în special a minorităților etnice.

Tovarășa Nguyen Minh Chuong, vicepreședintele Comitetului Popular, directorul Centrului de Servicii de Administrație Publică al Comunei, a declarat: „Comuna este hotărâtă să considere satisfacția cetățenilor ca o măsură a eficienței muncii; fiecare dosar soluționat la timp, fiecare persoană care primește îndrumare entuziastă reprezintă un pas înainte în construirea unei administrații publice, transparente și prietenoase. Comitetul de Partid al comunei își propune ca până în 2026, 100% din procedurile administrative ale comunei să fie efectuate integral online; 100% din dosarele soluționate să fie digitalizate; peste 90% dintre locuitori să aibă conturi de identificare electronică și să efectueze plăți online.”

Către o administrație orientată spre servicii

Reforma procedurilor administrative din comuna Minh Ngoc nu se oprește la reducerea birocrației și a timpului, ci a devenit o mișcare de inovare cuprinzătoare, contribuind la construirea unui guvern modern, de la bază, aproape de oameni, pentru oameni. În același timp, Comitetul de Partid al comunei publică și completează procedurile administrative de la Centrul de Servicii Administrative Publice pentru a asigura acuratețea, claritatea și caracterul complet, creând cele mai favorabile condiții pentru ca organizațiile și persoanele să acceseze, să învețe și să implementeze procedurile administrative, asigurând drepturile și interesele legitime ale organizațiilor și persoanelor.

Dna Cung Thi Dung, din satul Khuoi Nang, a împărtășit: După implementarea guvernării pe două niveluri și fuzionarea comunelor, casa mea se află la aproape 20 km de centrul comunei, deplasarea este foarte dificilă, așa că atunci când trebuie să rezolv proceduri administrative, sunt îndrumată cu mult entuziasm și atenție de către personalul Centrului de Servicii Administrative Publice; uneori trebuie doar să sun în prealabil pentru a primi sfaturi cu privire la documente, evitând să mă întorc și să mă întorc de multe ori.

Pentru a continua îmbunătățirea eficacității procedurilor administrative, comuna Minh Ngoc a intensificat aplicarea tehnologiei informației în activitățile de management administrativ de stat la toate nivelurile; a investit în echipamente pentru implementarea treptată a guvernării electronice, a promovat utilizarea serviciilor publice online în gestionarea procedurilor administrative; a inspectat și revizuit îndeaproape îndeplinirea atribuțiilor funcționarilor publici profesioniști, în special a funcționarilor publici din cadrul Centrului de Servicii Administrative Publice, asigurând o responsabilitate și o eficiență sporite în îndeplinirea sarcinilor; a implementat cu strictețe regulamentul de lucru, a manifestat o atitudine prietenoasă și adecvată în servirea cetățenilor; a sprijinit cetățenii în utilizarea serviciilor publice online prin intermediul Echipei de Tehnologie Digitală Comunitară...

Datorită inovației în metodele de lucru, a unei hotărâri politice înalte și a consensului cetățenilor din toate grupurile etnice, comuna Minh Ngoc devine un punct luminos în reforma procedurilor administrative, contribuind la realizarea obiectivului de construire a guvernării electronice, către o guvernare digitală, deservind din ce în ce mai bine cetățenii și întreprinderile.

Articol și fotografii: Hoang Tuyen

	Societatea Provincială de Cruce Roșie oferă donații pentru a sprijini locuitorii din comuna Minh Ngoc
	Vicepreședintele permanent al Comitetului Popular Provincial, Nguyen Manh Tuan, a aprobat documentele Congresului de Partid al comunelor Minh Ngoc și Giap Trung.
	Grupul de delegație nr. 11 al Consiliului Popular Provincial s-a întâlnit cu alegătorii din comuna Minh Ngoc.
	Frumusețea comunei Minh Ngoc prin perspectiva Flycam

Sursă: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202511/minh-ngoc-dan-dau-ve-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-db11a3e/