Extinderea modelului inovator „Digital Citizen Station”.

Decizia nr. 826/QD-TTg a Primului Ministru privind aprobarea Proiectului Program 06 pentru perioada 2026-2030 are un punct central notabil: cercetarea și implementarea modelului „Stația Cetățeanului Digital”, cu scopul de a aduce serviciile publice digitale, asistența medicală și alte utilități în serviciul vieții oamenilor.

Modelul „Stația cetățenească digitală” este implementat în orașul Ho Chi Minh .

Decizia nr. 826/QD-TTg, emisă de Prim-ministru la 11 mai 2026, aprobă Programul și Proiectul pentru dezvoltarea de aplicații de date privind populația, identificarea și autentificarea electronică în serviciul transformării digitale naționale în perioada 2026-2030, cu o viziune până în 2035 (denumit în continuare Programul și Proiectul 06, perioada 2026-2030).

Planul stabilește clar obiectivul ca, până în 2030, cetățenii și întreprinderile să se bucure de servicii digitale convenabile, rapide și sigure, fără bariere birocratice și hârțogăraie. Pentru a realiza această foaie de parcurs, investițiile în dezvoltarea unei infrastructuri digitale moderne și sigure pentru a facilita procedurile administrative și a oferi servicii publice online reprezintă una dintre sarcinile urgente.

Prim-ministrul a solicitat ca Comitetele Populare ale localităților să se coordoneze cu Ministerele Securității Publice, Justiției, Științei și Tehnologiei și Sănătății pentru a cerceta și propune soluții pentru „Stații Digitale pentru Cetățeni” în locuri publice, agenții administrative și centre de servicii, vizând implementarea pe scară largă, conform unei foi de parcurs care începe în ianuarie 2027.

Lansarea și extinderea acestui model inovator de infrastructură digitală, cu numeroase beneficii și funcționalități, este rezultatul unei schimbări semnificative de la „management administrativ” la „servicii administrative”, aplicând tehnologia pentru a servi mai bine oamenii. Acest lucru demonstrează, de asemenea, efortul concret de a realiza perspectiva plasării oamenilor „în centru, obiectiv, subiect, resursă și forță motrice a transformării digitale”, așa cum se afirmă în proiect.

Serviciile digitale de asistență medicală sunt dezvoltate pentru a deservi oamenii chiar acolo unde trăiesc.

În prezent, aflat în faza de testare în zonele rezidențiale din orașul Ho Chi Minh, „Stația Cetățeanului Digital” joacă un rol crucial ca un canal de conexiune sigur și fiabil între guvern, cetățeni și companii. Bazat pe platforma națională de identificare și autentificare electronică (VNeID), acest model aduce serviciile publice, asistența medicală digitală și multe alte servicii esențiale mai aproape de oameni, contribuind la îmbunătățirea calității serviciilor și la dezvoltarea unei guvernări digitale la nivel local.

Aici, cetățenii pot utiliza pe deplin funcțiile de bază, inclusiv: servicii publice online (depunerea cererilor, plata taxelor online, verificarea informațiilor, monitorizarea progresului procedurilor administrative etc., pe portalul național al serviciilor publice, fără a fi nevoie să viziteze birourile administrative); servicii de asistență socială (verificarea informațiilor despre asigurarea de sănătate, plata amenzilor de circulație, efectuarea tranzacțiilor bancare de bază și multe alte servicii practice direct la stație); Reflecție de securitate (butonul SOS integrat se conectează direct la forțele de securitate locale, asigurând siguranța cetățenilor); Asistență medicală digitală: (verificarea indicatorilor de sănătate de bază, consultații medicale la distanță, digitalizarea proceselor de aprovizionare cu produse farmaceutice, gestionarea dosarelor medicale personale etc.)

Aceasta este o realizare inovatoare în aplicarea tehnologiei și a inteligenței artificiale în serviciul cetățenilor, contribuind la construirea unei guvernări electronice moderne și transparente. Extinderea prezenței „punctelor de contact” în locurile publice, agențiile administrative și centrele de servicii va crește și mai mult accesibilitatea pentru toți cetățenii, popularizând competențele digitale și cultura digitală în întreaga societate.

Funcțiile digitale de asistență medicală, dezvoltate cu participarea atât a entităților publice, cât și a celor private, reprezintă o componentă crucială a „Stației Cetățenilor Digitali”. Această colaborare oferă o soluție completă, de la infrastructura tehnologică la capacitatea de aprovizionare și expertiză, permițând cetățenilor să acceseze rapid și convenabil servicii medicale standardizate, chiar acolo unde locuiesc.

Locuitorii pot verifica indicatorii de bază ai stării de sănătate folosind dispozitive inteligente și pot accesa servicii de consultanță, pot achiziționa medicamente și pot obține consumabilele medicale necesare chiar acolo unde locuiesc. Procesul este conceput pentru a fi simplu și convenabil, scurtând timpul de călătorie, reducând nevoia de deplasări și îmbunătățind accesul la servicii.

Multe proceduri administrative și servicii publice sunt furnizate cetățenilor în timp util.

În special, aplicarea identificării și autentificării electronice în serviciile de asistență medicală, în special în aprovizionarea cu produse farmaceutice, contribuie la asigurarea principiului „persoana potrivită pentru rețeta potrivită”, sporind în același timp siguranța, transparența și securitatea informațiilor.

Situate în puncte cheie de populație, stațiile își valorifică și atuul de a fi „aproape de oameni”, devenind un punct de asistență medicală sigur și fiabil în situații de urgență, boli neașteptate și febră.

Sub conducerea Departamentului de Management Administrativ al Ordinii Sociale (C06) și a Poliției din orașul Ho Chi Minh, soluțiile medicale de la secție sunt implementate la standarde moderne, de calitate și cu o securitate absolută a datelor. Sistemul de farmacie și vaccinare FPT Long Chau, cu rețeaua sa extinsă și platforma tehnologică modernă care îndeplinește toate standardele de securitate a informațiilor, a fost selectat pentru a opera unități medicale la secție, contribuind la completarea ecosistemului de servicii public-private din cadrul unității, aducând servicii practice mai aproape de oameni. Anterior, această întreprindere din domeniul sănătății a fost, de asemenea, pionieră în integrarea pe platforma VNeID și aplicarea datelor despre populație pentru a servi comunitatea.

Conform viziunii pentru 2035, Vietnamul își propune să devină o națiune digitală dezvoltată în mod cuprinzător și durabil, în care toate tranzacțiile dintre cetățeni și guvern se desfășoară într-un mediu digital. În acest moment, bazele de date naționale și datele despre populație vor fi nucleul, conectate, partajate și utilizate eficient pentru a servi dezvoltării unui guvern inteligent și a sprijini luarea deciziilor bazate pe date în timp real.

Experții consideră că punctele de contact apropiate de oameni, cum ar fi „Stațiile digitale ale cetățenilor”, sunt verigi cruciale în conectarea și integrarea datelor cu sistemul național. Datele despre populație, datele despre sănătate și informațiile conexe sunt integrate, verificate și gestionate pe platforme digitale, contribuind la dezvoltarea unui ecosistem de date „exact, complet, curat, vibrant și unificat”, servind eficient gestionării și îngrijirii pe termen lung a cetățenilor.

Minh Hoang

Sursă: https://nhandan.vn/mo-rong-mo-hinh-dot-pha-tram-cong-dan-so-post961897.html