Vânzările online de bunuri de larg consum cresc brusc în timpul sărbătorii Tet

În apropierea Anului Nou Lunar, activitățile comerciale menite să deservească viața de zi cu zi a locuitorilor locali se desfășoară atât prin canale online, cât și offline. În timp ce activitățile comerciale de pe piețele tradiționale sunt încă sumbre, canalele online dau dovadă de entuziasm și aglomerație.

Angajații supermarketului Winmart+ Quang Tri pregătesc produse comandate online pentru livrarea la domiciliu către clienți - Foto: TU LINH

Vânzând de mulți ani condimente, bomboane, gemuri, nuci și alimente uscate pentru Tet la piața Dong Ha, dna Truong Thi Thu a spus că în această perioadă a anului, piața Tet este mai liniștită decât în anii precedenți. Ea ascultă întotdeauna piața, vinde cât de mult poate și nu îndrăznește să se aprovizioneze cu cantități mari. Situația economică este dificilă, așa că oamenii își restrâng cheltuielile, iar Tetul din acest an se așteaptă să aibă o putere de cumpărare mai mică decât anul trecut.

Nu doar dna Thu, ci și mulți vânzători de la piața Dong Ha au spus că, deși în anii precedenți, în această perioadă, oamenii au început să cumpere alimente uscate pentru Tet, anul acesta aproape că nu au mai fost. Mulți vânzători de legume din piață vând în prezent doar legume sau condimente pe care magazinele moderne de vânzare cu amănuntul și supermarketurile nu le vând.

În plus, vânzătorii de orez, cosmetice etc. au declarat că volumul de bunuri vândute a scăzut semnificativ din cauza concurenței din partea magazinelor și supermarketurilor moderne. Produsele din magazinele și supermarketurile moderne nu sunt doar expuse într-un spațiu cu multe facilități, curat, ordonat și climatizat, ci sunt expuse și în exterior pentru un acces mai ușor către cumpărători și sunt, de asemenea, promovate și au liste de prețuri clare.

Dna Nguyen Thi Thu Thanh, șefa adjunctă a Consiliului de Administrare a Pieței Dong Ha, a recunoscut: „Procesul de concurență prin prețuri din lanțurile de retail care a avut loc recent reprezintă o presiune mare cu care trebuie să se confrunte comercianții de pe piețele tradiționale. Odată cu aceasta, schimbarea nevoilor de cumpărături ale consumatorilor, schimbările rapide ale formelor și platformelor de vânzare sunt probleme la care comercianții de pe piață trebuie să se adapteze pentru a supraviețui. Încurajăm comercianții să încerce să se doteze în mod proactiv cu cunoștințe și abilități pentru a servi vânzările prin intermediul platformelor sociale, pentru a consuma bunuri mai bine, adaptându-se treptat la progresul social.”

În timp ce cumpărăturile în piețele tradiționale rămân lente, cumpărăturile online sunt foarte vibrante și aglomerate. Pentru a servi Anul Dragonului, supermarketul Winmart+ Quang Tri are numeroase programe promoționale și oferă servicii de livrare gratuită pe o rază de 10 km. În prezent, supermarketul are un program „Aducem Tet la domiciliu cu serviciul de livrare la domiciliu”.

Managerul supermarketului Winmart+ Hoang Dan din provincia Quang Tri a declarat că, având 27 de magazine care acoperă întreaga provincie, Winmart+ asigură aprovizionarea completă cu produse pentru a satisface nevoile locuitorilor din Tet. În perioada economică dificilă, psihologia consumatorilor este aproape concentrată pe cheltuielile pentru bunuri esențiale, așa că sistemul se străduiește să mențină prețuri stabile pentru aceste articole.

Pentru a vinde mai multe produse, pe lângă concentrarea pe concurența prin prețuri, sistemul are și numeroase programe promoționale însoțitoare, acumulând puncte de achiziție. În special în comparație cu anul trecut, cumpărăturile online sunt mai populare în acest an. În prezent, rata consumatorilor care fac cumpărături online la acest supermarket este mai mare decât anul trecut. Deoarece produsele supermarketului au întotdeauna origini clare, calitate și sunt pline de specialități regionale atractive și inedite, consumatorii au încredere că cumpărăturile online le vor fi servite acasă.

Nu doar supermarketul Winmart+ Quang Tri, ci și supermarketurile moderne și magazinele de vânzare cu amănuntul se concentrează pe vânzările online. Tendința vânzărilor online în această sărbătoare Tet este înfloritoare pe Facebook, Zalo, TikTok... Există pagini personale de Facebook care vând aproape o sută de comenzi de Tet în fiecare zi.

Dl. Nguyen Van Hoa din districtul Gio Linh, care locuiește temporar în Secția 1 din orașul Dong Ha, lucrează ca și curier rapid și a declarat că, din cauza creșterii rapide a cererii de cumpărături online, sarcina sa zilnică este de obicei să primească bunuri de la vânzătorii online și să le livreze la domiciliile clienților; în unele zile, când comenzile cresc, nu le poate servi la timp, iar pentru unele comenzi care nu sunt urgente, trebuie să aștepte până după ora 21:00 pentru a le livra.

Potrivit spuselor dnei Tran Thi Huong Giang din Secția 5 a orașului Dong Ha, ea și multe dintre prietenele ei au trecut recent la cumpărăturile online pentru peste 90% din bunurile de larg consum ale familiei lor, chiar și în timpul Anului Nou Lunar. Avantajul acestei forme de cumpărături este că economisește timp de călătorie și permite clienților să compare liber prețurile între mai mulți furnizori, economisind mai multe costuri decât cumpărăturile directe din piețe, supermarketuri... datorită faptului că clienții pot aplica numeroase coduri promoționale. În telefonul ei, salvează întotdeauna multe numere de personal de livrare și instalează software pentru cumpărături online.

Pe lângă sistemele de supermarketuri și magazinele de vânzare cu amănuntul de renume, una dintre problemele care îi preocupă în continuare pe consumatori este calitatea bunurilor și serviciilor atunci când fac cumpărături online pe site-uri personale. Acest lucru prezintă riscuri, deoarece este dificil să se facă distincția între produsele autentice și cele contrafăcute și este foarte dificil să se verifice calitatea produselor. Prin urmare, pentru a proteja drepturile consumatorilor prin intermediul cumpărăturilor online, autoritățile recomandă ca oamenii să fie mai atenți atunci când cumpără și vând bunuri nu doar pe rețelele de socializare, ci și pe platformele de comerț electronic.

Este necesar să verificați și să cercetați cu atenție informațiile despre vânzător; efectuați o tranzacție doar atunci când reputația vânzătorului a fost confirmată. Asigurați-vă că vânzătorul are suficiente informații detaliate despre produs, imagini de calitate și descrieri precise. Nu transferați bani și nu efectuați nicio plată sub nicio formă fără a determina reputația vânzătorului și calitatea produsului pentru a asigura drepturile cumpărătorului.

Cumpărăturile pe platformele de socializare au devenit un nou obicei de consum, mult mai convenabil decât cumpărăturile tradiționale și a fost aplicat pe scară largă în cumpărăturile de la Tet. În concurența actuală din retail, pe lângă preț, trecerea flexibilă la noile tendințe de cumpărături pentru a ajunge eficient la clienți este întotdeauna un factor important la care mulți comercianți cu amănuntul trebuie să acorde atenție.

Tu Linh

Sursă