Profitând de sezonul lung de sărbători și de cererea crescută pentru servicii online, escrocii au folosit numeroase trucuri pentru a fura bani din conturile/cardurile clienților.

ACB Bank tocmai a avertizat clienții cu privire la situațiile de fraudă în care se uzurpă de identitatea angajaților băncii, precum și cu privire la principiile de siguranță de care trebuie să țină cont atunci când efectuează tranzacții online.

Potrivit ACB, o situație frecventă în zilele noastre este aceea în care escrocii se dau drept angajați ai băncii pentru a ajuta la instalarea biometrică.

Persoanele care își folosesc replica creează conturi virtuale precum: personal bancar, serviciul de asistență clienți..., contactează clienții prin telefon, mesaje text, rețele sociale (Zalo, Facebook...) sau interacționează cu comentariile clienților de mai jos, postările de pe pagina oficială a băncii, pentru a-i ajuta pe clienți să se înregistreze pentru autentificarea facială.

Încuietoare VCB.jpg
Luați inițiativa de a introduce parola greșită de 5 ori pentru a vă bloca datele de autentificare atunci când suspectați semne sau suspiciuni de fraudă/scurgere de informații confidențiale. Foto: NT.

Scopul subiectului este de a solicita clienților să furnizeze: informații personale, informații de securitate ale serviciilor bancare online, imagini de identificare a cetățenilor, imagini faciale ale clienților... sau pot solicita un apel video pentru a colecta mai multe date vocale și gesturi.

Apoi, va atrage clienții să acceseze un link ciudat pentru a descărca și instala o aplicație falsă care permite colectarea datelor biometrice pe telefon...

O altă situație frecventă este aceea în care oamenii se dau drept angajați ai băncii pentru a susține pachete de împrumuturi preferențiale, a crește limitele cardurilor de credit, a bloca carduri etc.

Trucuri comune sunt introducerea de împrumuturi preferențiale cu rate ale dobânzii atractive și proceduri simple; creșterea limitelor cardurilor de credit, susținerea blocării cardurilor etc.

Scopul escrocului este de a le cere clienților să își fotografieze cardurile, documentele de identitate, taxele de solicitare a transferului/taxele de asigurare/taxele de servicii etc. sau să furnizeze informații confidențiale (nume de utilizator, parolă, cod PIN Safekey, cod OTP, informații despre card etc.) sau să dea clic pe linkuri ciudate etc.

Riscul și prejudiciul adus clienților, dacă aceștia respectă solicitarea persoanei vizate, este că informațiile lor confidențiale (nume de utilizator, parolă, PIN-ul Safekey, codul OTP, informațiile cardului etc.) vor fi dezvăluite/pierdute. Banii din contul/cardul clientului pot fi furați sau fraudați.

Principiul general de siguranță stabilit de ACB, precum și de toate celelalte bănci pentru clienți este: înregistrarea pentru autentificarea facială se face doar în aplicația băncii sau la sucursalele și birourile de tranzacții ale băncii. Nu dați clic pe linkuri ciudate și nu instalați aplicații de origine necunoscută. Nu furnizați altor persoane informații de securitate (nume de utilizator, parolă, cod PIN Safekey, cod OTP,...) și informații despre imaginile cardului, imagini ale documentelor de identitate,...

Înregistrează-ți numărul de telefon principal și configurează notificări privind modificările soldului contului și al cardului în aplicația băncii.

Verificați periodic istoricul contului și al tranzacțiilor cu cardul și urmăriți notificările băncii prin e-mail/aplicație bancară.

Introduceți activ parola greșită de 5 ori pentru a bloca accesul la serviciul bancar electronic sau blocați activ cardul pe canalul de servicii electronice imediat ce detectați semne sau suspectați fraudă/scurgere de informații confidențiale.

Descărcați și instalați aplicațiile direct doar din magazinele oficiale de aplicații Apple App Store sau Google Play Store (CH Play).

24 de forme de fraudă_ver02.jpg