Băncile conduc programul „Educație populară”

De la abilitățile digitale de tip „hand-holding” până la extinderea plăților digitale în viața de zi cu zi, sistemul bancar joacă un rol esențial în mișcarea de „alfabetizare digitală”, cu scopul de a populariza abilitățile, obiceiurile și utilitățile digitale în toate clasele și regiunile.

Plățile digitale și conectivitatea sunt în creștere

Conform statisticilor Băncii de Stat a Vietnamului, în primele 9 luni ale anului 2025, plățile fără numerar (TTKDTM) la nivel național au crescut cu peste 43,3% ca număr de tranzacții și cu peste 24,2% ca valoare, comparativ cu aceeași perioadă din 2024. Tranzacțiile prin internet și dispozitive mobile au crescut cu 51,2%, respectiv cu aproape 37,8% ca număr. Între timp, plățile prin cod QR au înregistrat un progres puternic, cu o creștere de 61,6% (ca număr) și, respectiv, de aproape 150,7% (ca valoare).

Pe de altă parte, conform statisticilor Departamentului de Plăți (SBV), retragerile de numerar prin bancomate au scăzut cu aproape 17% (în ceea ce privește volumul tranzacțiilor). Acest lucru arată că oamenii se îndreaptă puternic către canalele de plată online datorită susținerii din ce în ce mai strânse a aplicațiilor bancare digitale integrate pe computere și telefoane mobile.

Cifrele de mai sus demonstrează clar rezultatele pozitive pe care industria bancară le-a contribuit la mișcarea de popularizare a „alfabetizării digitale” - o politică inițiată direct de Guvern, cu așteptarea de a deveni o mișcare „națională, cuprinzătoare, incluzivă și de anvergură”.

De fapt, înregistrările Băncii de Stat arată că până la sfârșitul lunii octombrie 2025, după ce Guvernul a lansat mișcarea de alfabetizare digitală, Guvernatorul Băncii de Stat a dispus întregului sistem de instituții de credit să implementeze această mișcare, cu cerința de a lega instruirea în domeniul competențelor digitale de munca practică, de a promova serviciile publice online și de a standardiza procesele digitale în bănci, extinzându-o astfel la cetățeni și companii.

Statisticile Băncii de Stat a Vietnamului arată că activitatea de conectare a datelor de identificare prin intermediul sistemului bancar este acum destul de populară. La începutul lunii octombrie 2025, peste 132,4 milioane de înregistrări personale și 1,4 milioane de înregistrări organizaționale au fost comparate biometric. În prezent, 57 de instituții de credit și 39 de intermediari de plăți au implementat integrarea identificării cetățenilor pe telefoanele mobile; 28 de bănci și 4 intermediari de plăți au conectat conturile de asigurări sociale cu conturile bancare prin intermediul VNeID pentru plata automată.

Din partea instituțiilor de credit, conform rapoartelor unui număr de bănci comerciale, cum ar fi BIDV, Vietcombank, Agribank, VietinBank, TPBank, HDBank,SHB , MB... în prezent, aplicațiile și platformele care susțin digitalizarea afacerilor; conectarea pentru a sprijini colectarea plăților și plata serviciilor publice sunt destul de complete și răspândite în majoritatea domeniilor.

De exemplu, numărul clienților care efectuau tranzacții prin canalele digitale ale BIDV până în septembrie 2025 a ajuns la peste 16 milioane de clienți, cu peste 7 milioane de tranzacții/zi, aplicația SmartBanking X a băncii a reușit să integreze 2.500 de servicii a 1.500 de clienți și parteneri. Platforma VCB Digibank a Vietcombank a deservit în prezent aproape 13 milioane de clienți, a procesat peste 6 milioane de tranzacții/zi, iar aplicația VCB DigiShop a băncii a ajutat zeci de mii de gospodării de afaceri să aplice facturi electronice, consolidând în același timp veniturile, cheltuielile și utilitățile de plată în aceeași aplicație integrată.

Băncile comerciale trimit în mod proactiv personal direct la tarabe pentru a sprijini micii comercianți și gospodăriile de afaceri în utilizarea aplicațiilor de plată digitală.

Un punct de sprijin pentru extinderea finanțelor digitale incluzive

Conform evaluării multor sucursale ale băncilor comerciale și a Băncii Vietnamului pentru Politici Sociale (VBSP) din orașul Ho Chi Minh și Dong Nai, programele de popularizare a plăților digitale, a abilităților de operare și utilizare a dispozitivelor mobile și a aplicațiilor băncilor se răspândesc rapid în zonele rurale, cu modele de „piețe fără numerar 4.0”, „străzi fără numerar” și activități de colectare a taxelor spitalicești, a taxelor de școlarizare și a serviciilor publice esențiale pentru persoane fizice, gospodării comerciale și întreprinderi mici.

Din perspectiva infrastructurii tehnologice, potrivit experților, sistemul actual de bănci comerciale și fintech-uri intermediare în plăți reprezintă un grup de întreprinderi lider în capacitatea de a integra, conecta aplicații, partaja date, precum și soluții de securitate și proteja informațiile. Comparativ cu alte industrii, capacitatea de coordonare și cooperare intersectorială a sistemului actual de instituții de credit este evaluată ca fiind destul de ridicată, proactivă și pregătită de la plată, colectare și distribuire, până la programe de educație digitală pentru clienții din toate sectoarele economice.

În ceea ce privește securitatea și siguranța informațiilor, industria bancară a cheltuit recent peste 16% din bugetul său IT pentru securitatea informațiilor. Sistemul de avertizare a gestionat aproximativ 600.000 de conturi suspecte, a avertizat asupra a peste 440.000 de tranzacții suspecte și a prevenit peste 1.600 de miliarde VND cu risc de pierdere... Aceste cifre creează o bază pentru ca oamenii să aibă din ce în ce mai multă încredere în canalele digitale și aplicațiile digitale conectate de instituțiile de credit.

În plus, este necesar să recunoaștem că, în domeniul finanțelor digitale incluzive, programele de educație digitală ale unor bănci precum Agribank și Social Policy Bank joacă un rol foarte important. Agribank își propune să instruiască cu succes 500 de ambasadori digitali și nuclee digitale în zone îndepărtate și izolate până în 2026. Între timp, sistemul Social Policy Bank a implementat pe scară largă programe de educație digitală pentru clienții din zonele rurale și a cooperat cu Mastercard în dezvoltarea de produse și proiecte de educație digitală în sucursalele pentru a aduce competențe digitale la milioane de gospodării sărace, femei și microîntreprinderi. În plus, este necesar să menționăm și extinderea programului pilot Mobile Money, condus de Banca de Stat, cu aproape 10,9 milioane de conturi de telecomunicații cărora li s-a permis conectarea pentru a plăti tranzacții mici, ajutând zeci de milioane de oameni din zonele rurale și muntoase să acceseze și să utilizeze aplicații financiare digitale în mod convenabil și sigur.

Sursă: https://thoibaonganhang.vn/ngan-hang-dan-dat-binh-dan-hoc-vu-so-173005.html