Banca este lider în numărul „Campaniei de Educație Populară”

De la furnizarea de instruire practică în domeniul competențelor digitale până la extinderea plăților digitale în viața de zi cu zi, sistemul bancar joacă un rol esențial în mișcarea de „alfabetizare digitală”, cu scopul de a populariza abilitățile, obiceiurile și facilitățile digitale în toate clasele sociale și regiunile.

Digitalizarea plăților și a conectivității este în creștere rapidă.

Conform statisticilor Băncii de Stat a Vietnamului, în primele nouă luni ale anului 2025, plățile fără numerar la nivel național au crescut cu peste 43,3% în ceea ce privește numărul de tranzacții și cu peste 24,2% în valoare, comparativ cu aceeași perioadă din 2024. Tranzacțiile prin internet și dispozitive mobile au crescut cu 51,2%, respectiv cu aproape 37,8% în număr. Între timp, plățile prin cod QR au cunoscut o creștere puternică, cu rate de creștere de 61,6% (în număr) și, respectiv, de aproape 150,7% (în valoare).

În schimb, conform statisticilor Departamentului de Plăți (Banca de Stat a Vietnamului), tranzacțiile de retragere a numerarului prin intermediul bancomatelor au scăzut cu aproape 17% (în ceea ce privește numărul de tranzacții). Acest lucru arată că oamenii se îndreaptă puternic către canalele de plată online datorită sprijinului din ce în ce mai mare acordat aplicațiilor bancare digitale integrate pe computere și telefoane mobile.

Cifrele menționate mai sus demonstrează clar rezultatele pozitive pe care sectorul bancar le-a contribuit la mișcarea de „alfabetizare digitală populară” – o politică lansată direct de Guvern, cu așteptarea ca aceasta să devină o mișcare „la nivel național, cuprinzătoare, incluzivă și de anvergură”.

De fapt, înregistrările Băncii de Stat a Vietnamului arată că până la sfârșitul lunii octombrie 2025, după ce guvernul a lansat campania de alfabetizare digitală, guvernatorul Băncii de Stat a Vietnamului a dispus întregului sistem de instituții de credit să implementeze această campanie, cu cerința de a lega instruirea în domeniul competențelor digitale de munca practică, de a promova serviciile publice online și de a standardiza procesele digitale în bănci, răspândind astfel această campanie în rândul cetățenilor și al companiilor.

Statisticile Băncii de Stat a Vietnamului arată că conectarea datelor de identitate prin sistemul bancar este acum destul de răspândită. La începutul lunii octombrie 2025, peste 132,4 milioane de înregistrări individuale și 1,4 milioane de înregistrări organizaționale fuseseră verificate biometric. În prezent, 57 de instituții de credit și 39 de intermediari de plăți au implementat integrarea cărților de identitate ale cetățenilor pe telefoanele mobile; 28 de bănci și 4 intermediari de plăți au conectat conturile de asigurări sociale cu conturile bancare prin intermediul VNeID pentru plăți automate.

Din perspectiva instituțiilor de credit, conform rapoartelor mai multor bănci comerciale, precum BIDV, Vietcombank, Agribank, VietinBank, TPBank, HDBank,SHB , MB etc., aplicațiile și platformele care sprijină digitalizarea afacerilor și conectarea și sprijinirea colectării și plăților pentru serviciile publice sunt acum destul de complete și răspândite în majoritatea sectoarelor.

De exemplu, până în septembrie 2025, volumul tranzacțiilor digitale ale BIDV a ajuns la peste 16 milioane de clienți, cu peste 7 milioane de tranzacții pe zi. Aplicația SmartBanking X a băncii a integrat 2.500 de servicii de la 1.500 de clienți și parteneri. Platforma VCB Digibank a Vietcombank deservește în prezent aproape 13 milioane de clienți, procesând peste 6 milioane de tranzacții pe zi, iar aplicația sa VCB DigiShop a ajutat zeci de mii de companii să adopte facturi electronice, consolidând în același timp veniturile, cheltuielile și serviciile de plată într-o singură aplicație integrată.

Banca trimite în mod proactiv personalul direct la tarabele din piață pentru a sprijini micii comercianți și gospodăriile de afaceri în utilizarea aplicațiilor de plată digitală.

O fundație pentru extinderea finanțelor digitale incluzive.

Conform evaluărilor efectuate de numeroase sucursale ale băncilor comerciale și de Banca Vietnamului pentru Politici Sociale (VBSP) din orașul Ho Chi Minh și Dong Nai, programele de popularizare a plăților digitale și a abilităților de utilizare a dispozitivelor și aplicațiilor mobile se răspândesc rapid în zonele rurale, cu modele precum „piețe fără numerar 4.0”, „străzi fără numerar” și activități de colectare a taxelor spitalicești, a taxelor de școlarizare și a serviciilor publice esențiale pentru persoane fizice, gospodării și întreprinderi mici.

Din perspectiva infrastructurii tehnologice, experții consideră că băncile comerciale și intermediarii de plăți fintech sunt în prezent în fruntea integrării și conectării aplicațiilor, partajării datelor și furnizării de soluții de securitate și protecție a informațiilor. Comparativ cu alte sectoare, capacitatea de coordonare și cooperare intersectorială a sistemului actual al instituțiilor de credit este considerată destul de ridicată și proactivă, variind de la servicii de plăți și colectare/distribuire până la programe de educație digitală pentru clienții din toate sectoarele economice.

Din perspectiva siguranței și securității informațiilor, sectorul bancar a alocat peste 16% din bugetul său IT securității informațiilor. Sistemul de avertizare a procesat aproximativ 600.000 de conturi suspecte, a emis alerte cu privire la peste 440.000 de tranzacții suspecte și a prevenit pierderea potențială de peste 1,6 trilioane de VND... Aceste cifre oferă o bază pentru ca oamenii să aibă din ce în ce mai multă încredere în canalele digitale și aplicațiile digitale conectate la instituțiile de credit.

În plus, este important să recunoaștem că, pentru sectorul financiar digital incluziv, programele de educație digitală derulate de bănci precum Agribank și Banca Vietnamului pentru Politici Sociale (VBSP) joacă un rol crucial. Agribank își propune să instruiască cu succes 500 de ambasadori digitali și personal digital cheie în zone îndepărtate până în 2026. Între timp, sistemul VBSP a implementat pe scară largă și programe de educație digitală pentru clienții din mediul rural și a colaborat cu Mastercard la dezvoltarea de produse și proiecte de educație digitală în sucursalele sale, aducând competențe digitale la milioane de gospodării sărace, femei și microîntreprinderi. În plus, impactul extins al programului pilot Mobile Money, condus de Banca de Stat a Vietnamului, a permis conectarea a aproape 10,9 milioane de conturi de telecomunicații pentru tranzacții mici, ajutând zeci de milioane de oameni din zonele rurale și muntoase să acceseze și să utilizeze aplicații financiare digitale în mod convenabil și sigur.

Sursă: https://thoibaonganhang.vn/ngan-hang-dan-dat-binh-dan-hoc-vu-so-173005.html