Sectorul de sănătate Yen Bai depune eforturi pentru transformarea digitală în direcția satisfacției pacienților

CTTĐT - Considerând aplicarea tehnologiei informației și a transformării digitale ca o sarcină importantă care contribuie la construirea unui sistem de sănătate modern, de înaltă calitate, care să satisfacă cerințele asistenței medicale și ale sănătății populației în perioada de integrare, în ultimii ani, transformarea digitală a fost implementată destul de cuprinzător de către sectorul Sănătății din provincia Yen Bai , contribuind la îmbunătățirea calității asistenței medicale pentru populație și la creșterea satisfacției pacienților.

Oamenii folosesc chioșcuri medicale inteligente pentru a se înregistra pentru consultații și tratamente medicale la Centrul Medical din Districtul Van Yen.

Fiind un centru medical de examinare și tratament de clasa a II-a, conform clasificării Ministerului Sănătății , Centrul Medical Districtual Van Yen a acordat în ultima vreme întotdeauna atenție inovării proceselor de examinare și tratament medical, reformei administrative, aplicării tehnologiei informației în activitățile de examinare și tratament medical și managementului spitalicesc. În special, a fost implementat un chioșc inteligent pentru a întâmpina pacienții pentru examinare și tratament medical. Dna Pham Thi Hoa, comuna Phong Du Ha, districtul Van Yen, provincia Yen Bai, a declarat: „Am venit aici pentru a-mi face un control tiroidian. Trebuie doar să apăs mâna pe chioșcul inteligent pentru a introduce cartea de identitate și a primi un număr, nu este nevoie să aștept ca înainte. Acest chioșc inteligent este rapid și convenabil.

Începând cu 1 august 2024, Centrul Medical Districtual Van Yen a implementat oficial utilizarea dosarelor medicale electronice pentru a înlocui dosarele medicale tradiționale pe hârtie. Acesta este un pas important în procesul de digitalizare a activităților de examinare și tratament medical pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor medicale, gestionarea, stocarea și exploatarea informațiilor din dosarele medicale pentru a servi pacienții. În același timp, se îmbunătățește calitatea examinărilor medicale, a tratamentului, calitatea serviciilor, se economisesc costuri și se scurtează timpul de așteptare al pacienților. Medicul specialist I Nguyen Manh Tiep, șeful departamentului de chirurgie generală al Centrului Medical Districtual Van Yen, a declarat: „Implementarea dosarelor medicale electronice a adus multe beneficii oamenilor. Când merg la clinică, oamenii nu trebuie să aducă niciun document, putem verifica software-ul, iar istoricul examinarii medicale și al tratamentului pacientului este, de asemenea, afișat pe acesta. Medicii pot accesa dosarele medicale de oriunde cu internet și pot oferi instrucțiuni precise. De asemenea, se reduce timpul și se extrag date statistice pentru raportarea pe software.”

Odată cu aceasta, Centrul Medical Districtual Van Yen a implementat interconectarea, semnând digital certificatele de sănătate ale șoferilor, certificatele de naștere, certificatele de deces cu sistemul Portal de Evaluare a Asigurărilor de Sănătate; plata serviciilor de examinare și tratament medical fără numerar; implementarea sistemului de consultanță și tratament la distanță Teleheath. Implementarea sistemului electronic de evidență medicală la 23 de unități sanitare comunale și orășenești și la 2 clinici generale regionale... Doctorul Specialist II Vuong Ngoc Bien, director adjunct al Centrului Medical Districtual Van Yen, provincia Yen Bai, a declarat: „În perioada următoare, Centrul Medical Districtual Van Yen se va conecta și cu sectorul de sănătate al provinciei Yen Bai și cu spitalele provinciale pentru a obține date comune din întregul sector. În plus, conectarea dintre centrele de sănătate și spitalele generale provinciale va facilita consultarea sau solicitarea de opinii. Se va direcționa către unitățile sanitare comunale pentru a integra datele unităților sanitare comunale și ale centrelor de sănătate. Când pacienții vin pentru examinare medicală, pot căuta informații. În prezent, conexiunea PACS cu software-ul HIS a fost conectată la Centrul Medical. În viitor, va fi conectat cu spitalele provinciale, astfel încât datele să poată fi transmise în mod convenabil și se va solicita consultarea cu experți de la niveluri superioare, contribuind la îmbunătățirea calității examinărilor medicale, tratamentului și îngrijirii la Centrul Medical Districtual Van Yen.

Fiind un spital provincial de gradul 1, cu o capacitate de 750 de paturi, Spitalul General Provincial Yen Bai primește și tratează în medie 1.200 - 1.500 de pacienți pe zi. Lider în transformarea digitală în management și în activitățile de examinare și tratament medical, spitalul a efectuat examinări și tratamente medicale utilizând un cip CCCD și a utilizat VssID în loc de prezentarea cardului de asigurare medicală obișnuit. Contribuind astfel la scurtarea timpului de așteptare și la crearea de confort în procesul de examinare și tratament medical.

În plus, spitalul a implementat un „Ghișeu Inteligent pentru Farmacie” pentru a ajuta procesul de eliberare a medicamentelor să fie rapid și precis și pentru a reduce timpul de așteptare pentru pacienți. Pacienții trebuie doar să își elibereze rețetele, personalul farmaciei scanează codul rețetei, apoi sistemul recunoaște rețeta, efectuează aprobarea rețetei în software și apoi trimite un semnal către ghișeul inteligent al farmaciei. În acest moment, medicamentele din rețetă se vor aprinde, astfel încât personalul să poată recunoaște și obține rețeta corectă. Farmacista Nguyen Thi Hong Giang, Departamentul de Farmacie al Spitalului General Provincial Yen Bai, a declarat: „De la implementarea Ghișeului Inteligent pentru Management Medical, acesta a ajutat farmaciștii să elibereze medicamentele asigurării de sănătate rapid, ordonat, precis și eficient. În mod normal, farmacia asigurării de sănătate eliberează între 400 și 500 de pacienți în fiecare zi. Anterior, era dificil din cauza verificării medicamentelor și a căutării rețetei corecte, ceea ce consuma mult timp. Acum, trebuie doar să introduceți rețeta și aceasta va apărea clar pentru a obține medicamentul pentru pacient.”

Aplicând IT și transformarea digitală în operațiuni, Spitalul General Yen Bai a implementat dosare medicale electronice încă din 2022 și este unul dintre primele 35 de spitale din țară recunoscute și anunțate de Ministerul Sănătății pentru implementarea dosarelor medicale electronice. În plus, spitalul aplică și sistemul de arhivare și transmitere a imaginilor medicale (PACS) în imagistica diagnostică. Consolidarea aplicării inteligenței artificiale (IA) în examinarea și tratamentul medical; implementarea proiectelor VR (realitate virtuală); dezvoltarea multi-canal (Omni-channel) pentru a interacționa cu pacienții și a oferi servicii precum: programarea rapidă a consultațiilor, accesul online la dosarele medicale, trimiterea de solicitări și furnizarea de asistență în timp real. Implementarea instruirii online și aplicarea telemedicinei în format D2D (medic la medic). Implementarea digitalizării dosarelor și documentelor în cadrul spitalului, datele sintetizate care formează Big Data sunt exploatate eficient, ajutând pacienții să acceseze cu ușurință dosarele și informațiile personale de sănătate. În același timp, implementarea timpurie a metodelor de plată fără numerar, plata online în diverse forme, contribuie la simplificarea procedurilor administrative, economisirea costurilor de management și scurtarea procesului de plată pentru pacienți. Contribuind astfel la îmbunătățirea satisfacției pacienților la venirea la spital. Dr. Tran Lan Anh, directorul Spitalului General Provincial Yen Bai, a declarat: „Aplicarea IT-ului și a transformării digitale a ajutat foarte mult managementul spitalicesc conform metodei de management al sistemului, contribuind la reducerea costurilor inutile și la gestionarea calității serviciilor oferite oamenilor, inclusiv la servicii de înaltă calitate care necesită o coordonare amplă a resurselor. În ceea ce privește transformarea digitală, în viitor, există încă multe domenii pe care trebuie să le abordăm și să le extindem. În special, aplicarea inteligenței artificiale în medicină și activitățile științifice și tehnologice din industria medicală sunt în continuă dezvoltare, așa că extindem și activitățile de formare, precum și acordăm atenție activităților de stocare a datelor informaționale și de utilizare a big Data, Blockchain în datele medicale pentru a continua să îmbunătățim și să sporim calitatea aplicațiilor IT și de transformare digitală.”

Identificarea protecției și îngrijirii sănătății oamenilor ca una dintre cele mai importante sarcini politice; aplicarea și dezvoltarea IT în serviciul transformării digitale reprezintă o parte importantă care contribuie la construirea unui sistem de sănătate modern, de înaltă calitate, echitabil, eficient și integrat. În ultimii ani, sectorul sănătății a implementat puternic și cuprinzător transformarea digitală în toate unitățile sanitare din sector. Aceasta include implementarea managementului documentelor și a operațiunilor electronice, integrarea semnăturilor digitale în trimiterea și primirea documentelor electronice; operarea și exploatarea software-ului specializat pentru a servi activitatea profesională. 100% din unitățile de examinare și tratament medical au implementat software pentru gestionarea informațiilor medicale privind examinarea și tratamentul în activitatea profesională (HIS), sistem de management al informațiilor de laborator (LIS), sistem de diagnosticare și stocare a imaginilor PACS. Întreaga provincie a avut 6 unități care au anunțat cu succes dosarele medicale electronice. 10 unități participă la proiectul „examinare și tratament medical la distanță”. 198/198 de unități de examinare și tratament medical au implementat examinarea și tratamentul folosind aplicații CCCD și VNeID încorporate în cip. 100% din unitățile medicale implementează plata fără numerar pentru serviciile medicale. Menținerea implementării conectării datelor dintre certificatele de naștere, certificatele de deces și certificatele de examinare medicală a șoferilor, conform Proiectului 06 al Guvernului.

În plus, sectorul provincial de sănătate a conectat datele privind examinările și tratamentele medicale la sistemul de evaluare al Securității Sociale din Vietnam pentru a implementa carnete medicale electronice în vederea integrării în aplicația VNeID; implementând un sistem de hărți ale personalului medical și o hartă a ambulanțelor integrate în aplicația YenBai-S. În toate unitățile sanitare din provincie, sunt implementate eficient software de statistică medicală, software de examinări și tratamente medicale, software pentru gestionarea bolilor infecțioase, gestionarea bolilor netransmisibile, HIV, sănătatea reproductivă, populația, imunizarea extinsă... pentru a sprijini activitatea de monitorizare, gestionare a subiecților și gestionarea sănătății oamenilor. Medicul specialist II Nguyen Trung Hieu - director adjunct al Departamentului de Sănătate, a declarat: „ În perioada următoare, vom promova implementarea dosarelor medicale electronice în întregul sector și ne așteptăm să atingem 100% în faza următoare. În același timp, vom construi un depozit de date comun pentru întregul sector de sănătate. Vom aplica tehnologie artificială pentru a prezice situațiile de boală și a prezice dezvoltarea viitoare a industriei; vom continua să revizuim și să implementăm procedurile administrative la nivelul 3 și 4 pe portalul serviciilor publice.”

Eforturile de transformare digitală au ajutat sectorul provincial de sănătate să economisească timp și resurse umane, să îmbunătățească eficiența, să scurteze durata examinărilor medicale și a tratamentelor, să reducă procedurile administrative și să urmărească satisfacția pacienților. În același timp, contribuie la transformarea digitală a provinciei și la dezvoltarea socio-economică locală.

Sursă: https://yenbai.gov.vn/noidung/tintuc/Pages/chi-tiet-tin-tuc.aspx?ItemID=36029&l=Tintrongtinh