Conform informațiilor primite de la Comitetul Popular al districtului Thao Nguyen, din iulie până în prezent, Centrul de Servicii Administrative Publice al districtului a primit și procesat peste 2.000 de dosare, dintre care 99% au fost procesate corect și la timp. Rata de depunere online a atins 92%, plata online a depășit 60%, 100% din dosare și rezultatele soluționării procedurilor administrative au fost digitalizate. Cu toate acestea, liderii districtului sunt încă îngrijorați de faptul că unele persoane, în special persoanele în vârstă, persoanele ocupate sau persoanele care locuiesc în grupuri departe de centru, cum ar fi Pa Khen, Thai Hoa, Co Do, întâmpină încă dificultăți în accesarea serviciilor publice online. Pornind de la această realitate, districtul a implementat modelul „Duminica Acțiunii - Aducerea serviciilor publice în grupurile rezidențiale”, asociat cu mișcarea practică „Educație digitală pentru oameni”.
Începând cu septembrie 2025, în fiecare weekend, în loc de odihnă, ofițerii Centrului de Servicii Administrative Publice al Secției, împreună cu funcționarii publici din departamentele specializate, Poliția Secției și Uniunea Tineretului, merg la căminele culturale ale grupurilor rezidențiale. Aici, fac atât promovarea, cât și îndrumarea directă a oamenilor pentru a-și crea conturi, a depune documente și a efectua plăți online direct de pe smartphone-urile lor.
Dna Pham Tu Uyen, vicepreședinte al Comitetului Popular al Secției, directoarea Centrului de Servicii Administrative Publice al Secției Thao Nguyen, a declarat: „Considerăm că reforma administrativă nu este doar un slogan, ci trebuie implementată prin acțiuni concrete, luând satisfacția oamenilor ca măsură. Mulți oameni sunt ocupați cu munca toată săptămâna, au timp doar duminica, în timp ce agențiile administrative sunt închise. Prin urmare, ne organizăm pentru a ajunge la oameni prin modelul „Duminica Acțiunii - Aducerea serviciilor publice către grupurile rezidențiale”. Aceasta este o modalitate de a concretiza spiritul de inovare a serviciilor guvernului de la bază, de a aduce serviciile publice mai aproape de oameni și, în același timp, de a răspândi mișcarea „Educație digitală pentru oameni”, ajutând oamenii să își îmbunătățească abilitățile digitale și să utilizeze mai eficient serviciile publice online.”
Datorită avantajului înțelegerii tehnologiei, membrii sindicatului tinerilor au devenit „propagandiști digitali” activi, sprijinind direct oamenii să utilizeze serviciile publice online: crearea de conturi, conectarea la sistem, depunerea de documente, efectuarea de plăți și căutarea rezultatelor. Dna Nguyen Thi Hong Hanh, secretara Uniunii Tinerilor din sectorul Thao Nguyen, a împărtășit: „Uniunea Tinerilor din sector consideră aceasta o sarcină politică importantă, o oportunitate pentru tineri de a-și promova rolul de pionierat în transformarea digitală locală. Am mobilizat membri de sindicat din filialele școlare și grupurile rezidențiale pentru a participa. Inițial, multe persoane în vârstă au ezitat să activeze, de teamă să nu greșească, dar membrii sindicatului i-au ghidat cu răbdare pas cu pas, de la descărcarea aplicației VNeID, înregistrarea unui cont până la realizarea de fotografii ale profilului. Când au trimis cu succes un profil, toată lumea a fost foarte mulțumită.”
Eficacitatea modelului se măsoară cel mai clar prin satisfacția beneficiarilor înșiși. Nemaifiind nevoie să-și ia concediu de la serviciu, să călătorească departe pentru a certifica documente sau a depune cereri, serviciile administrative au fost aduse acum direct la grupul rezidențial. Domnul Mua A Lu, din grupul rezidențial Pa Khen 3, a declarat cu entuziasm: „Auzind anunțul că duminică aceasta, oficialii secției vor veni să ne ofere sprijin, sunt foarte fericit. Vreau să îndeplinesc procedura de transfer al drepturilor de utilizare a terenurilor către copilul meu. Când am venit aici, oficialii secției mi-au dat instrucțiuni entuziaste și ușor de înțeles, astfel încât să pot completa cererea în cel mai rapid și concis mod.”
Împărtășind bucuria de a fi sprijinit în efectuarea procedurilor administrative în mediul digital, dl. Ban Van Hoang, din grupul rezidențial Ta Loong, a declarat: „Înainte, când efectuam proceduri administrative, trebuia să mă întorc de multe ori, să aduc o mulțime de documente, ceea ce consuma foarte mult timp și era laborios. Acum, cu îndrumarea funcționarilor din secție cu privire la modul de realizare a acestora în sistemul de servicii publice, de la crearea unui cont, depunerea documentelor, căutarea rezultatelor până la plata online și integrarea carnetului electronic de sănătate prin aplicația VNeID, constat că toate procedurile sunt rapide și convenabile.”
Se poate observa că modelul „Duminica Acțiunii - Aducerea serviciilor publice către grupurile rezidențiale” din sectorul Thao Nguyen nu este doar o inițiativă de reformare a procedurilor administrative, ci și o demonstrație vie a mentalității de a opera o administrație locală pe două niveluri, aproape de oameni, aproape de oameni și în slujba oamenilor.
Prin acțiuni specifice și practice, districtul Thao Nguyen construiește treptat o administrație modernă și profesionistă, punând oamenii în centrul transformării digitale. Acest model promite să fie menținut și reprodus, contribuind la îmbunătățirea indicelui de reformă administrativă, luând satisfacția oamenilor ca măsură.
Sursă: https://baosonla.vn/xa-hoi/ngay-chu-nhat-hanh-dong-mang-dich-vu-cong-den-to-dan-pho-ZZaj9LzDR.html
Comentariu (0)