Vârstnicii: De la „fobici de tehnologie” la cetățeni digitali proactivi

Imaginile cu oameni cu părul argintiu care învață cu sârguință cum să instaleze aplicații, să trimită candidaturi online sau să folosească inteligența artificială (IA) pentru a scrie rapoarte devin un punct de atracție care se răspândește în cartierele și sectoarele orașului Ho Și Min.

Generația care odinioară era familiarizată cu hârtii și caiete este acum „cetățenii digitali” pionieri ai comunității - nu doar învață să cunoască, ci și învață să-i ajute pe alții să intre în era digitală.

Depășirea barierelor de vârstă cu spirit de învățare

La vârsta de 66 de ani, dl. Nguyen Nhu That, secretar al celulei de partid și șeful circumscripției 73 din circumscripția Tan Hung (Districtul 7), nu numai că gestionează peste 550 de gospodării, dar este și „nucleul transformării digitale” a localității. În fiecare zi, el continuă să conducă grupul Zalo al circumscripției, trimite notificări din circumscripție, primește feedback și apoi îl sintetizează folosind inteligența artificială pentru a pregăti rapoarte mai rapid și mai precis.

Persoanele în vârstă sunt instruite cu privire la modul de utilizare a smartphone-urilor, de consultare a procedurilor administrative și de înregistrare pentru identificarea electronică.

„La început, știam doar să folosesc telefonul pentru a asculta și a suna. Dar când m-am alăturat cursului „Călătorie către tehnologia digitală” , mi-am dat seama că transformarea digitală nu este atât de departe pe cât credeam. IA sugerează și sintetizează informații foarte repede, învăț din ele și le aplic treptat în munca mea”, a împărtășit dl. That.

Munca în cartier este deja mare, acum susținută de tehnologie, ajutându-l să economisească timp, asigurând în același timp progresul. Datorită acestui fapt, documentele și anunțurile din secție către oameni sunt transferate în timpul zilei prin intermediul grupurilor Zalo, o modalitate mai rapidă, mai eficientă și mai economică decât metoda tradițională.

„Învață să răspândești” - Călătorie digitală în comunitate

În sectorul An Phu Dong (Districtul 12), dna Ho Thi Hoa, secretara celulei de partid din sectorul 12, este, de asemenea, un exemplu tipic. La vârsta de peste 60 de ani, este încă pasionată de învățare și actualizează periodic noile tehnologii pentru a servi activitatea de propagandă. „Înainte, când scriam rapoarte, trebuia să caut fiecare document și fiecare rezoluție. Acum, trebuie doar să introduc câteva cuvinte cheie, inteligența artificială mă va ajuta să sintetizez rapid, le pot edita și gata”, a spus dna Ho Thi Hoa.

Nu doar prin studiul individual, dna Ho Thi Hoa a încurajat și membrii partidului și cetățenii să participe la cursurile de „Educație populară digitală”, unde vârstnicii sunt instruiți cu privire la modul de utilizare a smartphone-urilor, de consultare a procedurilor administrative sau de înregistrare pentru identificarea electronică. Datorită acestui fapt, mișcarea „vârstnicilor care îi învață pe vârstnici” s-a răspândit, transformând transformarea digitală într-o parte naturală a vieții rezidențiale.

Nu doar oamenii care lucrează în cartier, ci și multe alte persoane în vârstă intră cu încredere în „ lumea digitală”.

Cursuri de alfabetizare digitală pentru seniori.

În cartierul Hoa Hung (Districtul 10), dna Tran Thi Thanh, în vârstă de 70 de ani, care obișnuia să se teamă să atingă ecranul telefonului, își poate depune acum cererea online prin intermediul Portalului Serviciilor Publice.

„Prima dată eram încă nervoasă, mi-era frică să nu apăs butonul greșit. Dar după câteva instrucțiuni din partea voluntarilor, m-am obișnuit. Acum îmi depun cererea, verific rezultatele, rezerv o mașină pentru a merge la piață... totul pe telefon”, a spus dna Thanh.

Smartphone-ul ei are acum toate aplicațiile: VNeID, VssID, Ho Chi Minh City Digital Citizen, aplicație de rezervare a zborurilor, tehnologie pentru mașini... A instalat chiar și amprentă digitală pentru autentificare rapidă - convenabil și potrivit pentru persoanele în vârstă care își uită adesea parolele.

Această schimbare nu numai că o ajută să fie proactivă în viață, dar îi face și pe copiii și nepoții ei să se simtă mai în siguranță, pentru că s-a integrat cu adevărat în lumea tehnologică în felul ei.

Când comunitatea devine un „companion digital”

Potrivit dnei Le Thi Ngoc Hien, președinta Comitetului Popular al districtului Hoa Hung, localitatea are peste 16.000 de persoane în vârstă, reprezentând aproape 17,3% din populație. „Întotdeauna îi considerăm pe vârstnici o forță specială în procesul de transformare digitală. Ei au o influență mare în comunitate, așa că, dacă se schimbă, întregul cartier se va schimba”, a spus dna Hien.

Secția a colaborat cu Centrul de Transformare Digitală din orașul Ho Chi Minh pentru a deschide cursuri regulate de formare, a înființa o echipă de tehnologie comunitară și a aranja tineri voluntari pentru a sprijini oamenii - în special persoanele în vârstă - în procesul de depunere a documentelor și de căutare a serviciilor publice. Acest model de „asistență” contribuie la reducerea semnificativă a decalajului digital dintre generații.

În cartierul Ben Thanh (Districtul 1), secretarii de celule de partid și șefii de cartier – mulți dintre ei având peste 60 de ani – devin „punți de transformare digitală” între guvern și cetățeni. Nu numai că instalează aplicația și practică operațiunile de bază, dar și îi îndrumă direct pe alții.

„A venit un bărbat mai în vârstă să mă întrebe cum să caute informații pe VNeID, i-am arătat cum. A doua zi a ajutat pe altcineva. Și astfel mișcarea s-a răspândit foarte repede”, a povestit un oficial din cartier.

„Alfabetizare digitală” - o inițiativă mică, un efect mare

Inspirate de mișcarea de „educație populară” de după Revoluția din August, multe localități din orașul Ho Chi Minh lansează campania „Educație populară digitală”, considerând aceasta „cheia” pentru a deschide ușa către tehnologie pentru persoanele în vârstă.

Conținutul predării este simplu și practic: cum să folosești VNeID, să te înregistrezi pentru examenul medical online, să depui cererea pentru serviciul public, să faci plăți fără numerar etc. Fiecare clasă are doar 10-15 elevi, instruiți direct de membrii sindicatului tinerilor și de oficialii secțiilor.

Dl. Nguyen Thanh Phong, președintele Comitetului Popular al comunei Tan An Hoi (HCMC), a declarat: „De la implementarea modelului de administrație locală pe două niveluri, persoanele în vârstă din cătune au jucat un rol foarte activ. Ei sunt cei care îi îndrumă direct pe oameni să efectueze proceduri online, să se înregistreze pentru identificarea electronică și chiar să se sprijine reciproc în gestionarea situațiilor în care apar erori.”

De la învățător la inspirator

Nu numai că învață singuri, dar mulți vârstnici au devenit și „profesori” în călătoria digitalizării. În sectorul Tan Hung, cartierul 73, peste 90% din gospodării participă acum la grupul Zalo de cartier, schimbând și actualizând în mod regulat informații. Vârstnicii sunt cei mai activi, reamintind oamenilor să depună documentele la timp și împărtășind instrucțiuni despre cum să utilizeze serviciile publice.

Această mișcare creează o legătură între generații, tinerii îi ajută pe vârstnici cu tehnologia, iar vârstnicii transmit experiențele și lecțiile lor de viață generației tinere.

Transformarea digitală nu este doar pentru tineri. În orașul Ho Chi Minh de astăzi, imaginile cu bărbați și femei în vârstă care utilizează activ inteligența artificială, trimit documente electronice sau îndrumează oamenii să instaleze aplicații dovedesc că vârsta nu este o barieră, ci o motivație pentru a învăța și a se adapta în era digitală.

Centrul pentru Comunicare în Știință și Tehnologie

Sursă: https://mst.gov.vn/nguoi-cao-tuoi-tu-ngai-cong-nghe-den-cong-dan-so-chu-dong-197251014122822623.htm