Fondatorul ar trebui să fie primul agent de vânzări al startup-ului.

Vânzările directe nu numai că îi ajută pe fondatori să câștige mai multă experiență și să înțeleagă clar nevoile clienților pentru a îmbunătăți produsele, dar creează și multe impacturi pozitive asupra afacerii.

Nu mulți oameni știu că, pentru ca BuyMed să aibă succes și să transforme thuocsi.vn în platforma de comerț electronic farmaceutic lider din Vietnam, au existat momente când cofondatorul și CEO-ul Hoang Nguyen a trebuit să trimită mesaje la 100 de farmaciști în fiecare zi pentru a-și promova produsele.

El a spus: „Am căutat numere de telefon ale farmaciștilor din toată țara. Din 100 de persoane pe care le-am sunat, 2-3 au fost de acord să afle despre produs și să îl utilizeze.”

Cu astfel de eforturi depuse în decurs de un an, CEO-ul Hoang Nguyen a construit o bază de date separată cu clienții pentru BuyMed. În loc să-i convingă pe toți să o folosească, s-a concentrat pe grupul de persoane care au fost de acord să învețe și să utilizeze produsul (numiți „Inovatori”) și le-a ascultat sugestiile. Ulterior, în toate procesele, de la achiziții, la vânzare, livrare..., Hoang Nguyen s-a conceput pentru a înțelege cum să lucreze cu furnizorii.

Până în prezent, BuyMed a construit depozite în 3 orașe: Ho Chi Minh City, Hanoi și Binh Duong , cu o suprafață totală de 18.000 m2, deservind peste 30.000 de clienți la nivel național, dintre care peste 17.000 de clienți plasează comenzi regulate în fiecare lună.

Exemplul practic al BuyMed arată că fondatorii de startup-uri ar trebui să își vândă singuri primele produse. Prin conversații directe cu clienții, fondatorii pot colecta feedback, pot înțelege problemele cu care se confruntă clienții și pot ajusta produsul pentru a se potrivi cel mai bine. Acest lucru nu numai că ajută la îmbunătățirea produsului, dar contribuie și la crearea unor relații solide cu clienții încă de la început.

Din partea clienților, dacă aceștia văd echipa fondatoare vânzând direct produsul, se vor simți mai siguri de calitatea și angajamentul afacerii. Prin procesul de vânzare, fondatorul poate comunica clar și sincer viziunea, valorile și misiunea afacerii, creând conexiuni mai profunde cu clienții.

În plus, participarea la vânzări îi ajută pe fondatori să aibă o imagine de ansamblu asupra procesului operațional al afacerii. Aceștia vor înțelege mai bine provocările și problemele practice în implementarea produselor, luând astfel decizii strategice mai precise. Acest lucru îi ajută, de asemenea, pe fondatori să detecteze și să remedieze problemele din sistemul de distribuție, procesul de vânzări și serviciul clienți, optimizând operațiunile startup-ului.

În cele din urmă, implicarea fondatorului în vânzări demonstrează, de asemenea, angajamentul și dedicarea sa față de startup. Fondatorul devine un reprezentant inspirațional, consolidând motivația întregii echipe, creând un mediu de lucru pozitiv și entuziast. Angajații se vor simți motivați atunci când vor vedea că liderul nu doar vorbește, ci și acționează pentru a atinge obiectivul comun.

Sursă: https://baodautu.vn/nha-sang-lap-nen-la-nguoi-ban-hang-dau-tien-cua-start-up-d221190.html