Mulți oameni au fost înșelați și și-au pierdut avansurile la hotel; sunt hotelurile nevinovate?

Profitând de cererea crescută pentru călătorii și vacanțe în timpul verii, paginile de fani false apar peste tot, derutând consumatorii și făcându-i să cadă în capcane și să-și piardă depozitele.

Devenind constant victimă

Multe victime sunt escrocate și își scapă de garanțiile hoteliere pe măsură ce se apropie sezonul turistic de vârf de vară.

FOTO: CREAT DE CINE DE KHANG KA

Pe 13 mai, dna Tran Thi Thanh Truc, numărul de telefon 0702.607.xxx, a contactat pagina de fani Asteria Mui Ne pentru a rezerva o cameră pentru vacanța de vară a familiei sale. După ce a primit sfaturi de la personal, dna Truc a transferat un avans de 50% în valoare de 4,5 milioane VND. Înainte de a efectua plata, a sunat cu atenție la numărul de telefon de pe bonul de confirmare a rezervării pentru a verifica, dar nimeni nu a răspuns. După transferul banilor, „angajata” a spus că a transferat din greșeală litera „I” în loc de numărul 1, astfel încât sistemul nu l-a înregistrat. Ea a rugat-o să transfere din nou banii și i-a promis că suma restantă va fi rambursată în câteva minute.

Deși simțea suspiciune, dna Truc a transferat încă 4,5 milioane de VND pe baza explicației „angajatei resortului”. Imediat, „angajata” i-a blocat numărul de telefon, făcând imposibilă orice contact. Folosind tactici similare, într-o perioadă scurtă de timp, mulți consumatori care doreau să rezerve cazare au căzut victime a numeroase pagini de fani false, de la Madala Cham Bay Mui Ne la Cat Ba The May Legend, fiecare caz ducând la escrocherie cu milioane de VND.

Potrivit experților de la Proiectul Antifraudă, escrocheriile care implică depozite la hoteluri, stațiuni sau închirieri de vacanță există de mult timp și sunt foarte frecvente, însă oamenii încă cad în plasă. Escrocheria implică utilizarea de tactici înșelătoare, cum ar fi oferirea de oferte excelente, crearea de pagini de fani false și difuzarea de reclame sau postarea de articole cu oferte incredibil de bune și imagini uimitoare ale hotelurilor/stațiunilor la jumătate din prețul pieței pentru a atrage clienții să efectueze rapid un depozit. După ce victima transferă 50% din depozit, escrocul o informează imediat: „Ați trimis caracterul greșit în detaliile tranzacției; sistemul automat de check-in nu a putut să îl înregistreze” și îi cere să transfere din nou detaliile corecte pentru ca sistemul să se înregistreze.

Dacă clientul este suspicios și refuză să transfere mai mult, va introduce o terță parte (dându-se drept contabil) pentru a-l ghida prin procedura de rambursare folosind un cod QR și poate preseta o sumă mai mare decât depozitul de 50% pentru a-i prinde pe cei care nu sunt atenți.

De ce sunt atât de mulți oameni ușor de înșelat și deposedați?

Potrivit experților în securitate cibernetică, victima este considerată oficial victimă încă de la primul transfer de depozit, iar banii pierduți sunt greu de recuperat. Solicitarea unui alt transfer este o a doua etapă a escrocheriei; cei care nu sunt vigilenți vor suferi pierderi și mai mari. Nu există așa ceva precum „detalii incorecte ale contului” care să ducă la reținerea banilor, deoarece dacă numărul contului este corect, banii au intrat deja în buzunarul escrocului.

Lăsarea destinațiilor turistice, stațiunilor, hotelurilor etc. în întregime în seama distribuitorilor creează o lacună care permite escrocilor să opereze cu impunitate.

FOTO: FURNIZATĂ DE SUBIECT

Potrivit multor victime, acestea au făcut cercetări înainte de a transfera bani, dar, în realitate, nu au putut găsi paginile sau site-urile web oficiale. Chiar și după ce și-au dat seama că au fost înșelate, nu au putut găsi locul corect pentru a face o nouă rezervare. Într-o declarație acordată ziarului Thanh Nien, domnul Vo Do Thang, directorul Centrului de Formare în Securitate Cibernetică Athena, a recunoscut că faptul că destinațiile turistice, stațiunile și hotelurile se bazează pe agenți de distribuție creează lacune care permit escrocilor să opereze liber. „Pe lângă hotelurile mari care investesc în site-uri web oficiale și pagini de fani, majoritatea stațiunilor și hotelurilor folosesc canale de agenții pentru a vinde camere și a găsi clienți. Prin urmare, investesc puțin în pagini de fani oficiale, iar site-urile lor web adesea nu au informații de contact complete. Chiar dacă dețin un site web, cu tactici publicitare, pot apărea pagini false care să concureze cu cele reale”, a explicat domnul Vo Do Thang.

Potrivit domnului Ngo Minh Hieu, directorul Proiectului Antifraudă (Chongluadao.vn), utilizatorii site-urilor web de rezervări de călătorii trebuie să verifice cu atenție numele de domeniu. Site-urile web cu extensii neobișnuite, cum ar fi .xyz, .cc, .tk sau nume de domeniu care seamănă foarte mult cu branduri mari, dar diferă prin câteva caractere, prezintă un risc potențial de fraudă. Pentru paginile de fani cu imagini atractive, utilizatorii ar trebui să verifice cu atenție secțiunea „Transparența paginii” de pe Facebook pentru a afla data creării paginii și istoricul schimbărilor de nume. Escrocii pot cumpăra pagini de fani verificate și pot schimba numele pentru a-și desfășura escrocheriile.

Cel mai important, oamenii trebuie să fie deosebit de precauți cu privire la pachetele de călătorie al căror preț este cu 30% sau mai mult sub valoarea de piață. Acesta este adesea primul semn al unei tranzacții cu risc ridicat. În sectorul turismului și în multe alte sectoare de consum, prețurile excesiv de mici în comparație cu piața generală sunt o tactică care profită de „dorința de oferte ieftine” și transformă clienții în victime. „Cu cât oferta este mai atractivă, cu atât trebuie să o verificați mai atent. O vacanță ieftină poate fi atrăgătoare, dar un singur moment de neatenție poate face ca călătorii să își piardă întregul avans sau chiar economiile pe un an pentru o călătorie”, a avertizat un reprezentant al proiectului Chongluadao.vn.

Sursă: https://thanhnien.vn/nhieu-nguoi-bi-lua-coc-dat-phong-khach-san-co-vo-can-185260514161927186.htm