Antreprenori globali

Tot mai multe companii vietnameze operează peste granițe. În același timp, tot mai mulți „generali de peste hotare”, în mare parte tineri, își asumă rolul de oameni de afaceri în străinătate.

Rafturi la un punct de vânzare Thien Long din Thailanda - Fotografie: MT

Pixul cu bilă KiotViet sau Thien Long, de la startup-ul Startup, este destul de familiar pentru mulți vietnamezi. Dar devine treptat familiar în multe alte țări datorită „antreprenorilor globali”.

Călătoria pentru a deschide calea

Lai Quoc Minh s-a născut în 1990 și a absolvit Departamentul de Economie Externă al Universității de Comerț Exterior din Ho Chi Minh City, în timp ce Vo Tran Tung este cu un an mai tânăr și a studiat economia și finanțele la Universitatea de Economie din Ho Chi Minh City.

Amândoi au lucrat la companii de bunuri de larg consum înainte de a se alătura companiei Thien Long în 2015. La început, amândoi lucrau în domeniul dezvoltării pieței. Acum, amândoi sunt responsabili de departamentele de dezvoltare a piețelor internaționale.

Începând prin dezvoltarea pieței filipineze, Vo Tran Tung și-a dat seama rapid că aceasta era o piață dificil de cucerit din cauza diferențelor culturale, a obiceiurilor de consum și a sistemelor de distribuție. Aici, produsele de papetărie sunt în principal mărci din SUA și China.

„M-am chinuit mult din cauza comentariilor negative despre designul produsului, a refuzurilor din partea clienților și a dorului de casă”, își amintește Tung perioada în care credea că nu mai poate rezista.

După ce a cercetat cu atenție dacă aceștia preferă pixurile cu capac accesibile în locul pixurilor cu clic, precum cele din Vietnam, Thien Long a lansat produsul FO-GELB08, care a devenit rapid un articol de succes.

„Ar trebui să acordăm prioritate alegerii unei companii de dimensiuni medii, cu spirit de cooperare și construirii unui brand împreună încă de la început”, a declarat Tung. Datorită aplicării acestei abordări, rata de creștere a Thien Long în Nepal în 2023 a atins peste 100% față de aceeași perioadă.

În mod similar, Minh s-a confruntat și cu provocări atunci când a reconstruit sistemul de distribuție din Laos, o piață unde Thien Long își înființase un birou de reprezentare și operase, dar nu îndeplinise așteptările. La acea vreme, având avantajul de a cunoaște limba thailandeză, Minh și echipa sa au reconstruit sistemul de distribuție, de la comerțul cu ridicata și cu amănuntul, până la canalele de vânzări mobile.

Drept urmare, în doar 1,5 ani, produsele companiei sub marca FlexOffice au dominat piața, fiind lideri în vânzări și acoperire. Dacă sunt luate în considerare după criteriile venitului pe cap de locuitor, piața, cu aproximativ 6 milioane de locuitori, a intrat în primele 3 piețe externe ale Thien Long.

După succesul din Laos, Minh a continuat să conducă echipa pentru a explora piața indoneziană la începutul anului 2018.

Cu o populație de aproximativ 300 de milioane de locuitori, este imposibil să se aplice modelul de lucru cu un singur distribuitor, așa cum se întâmpla pe piețele anterioare. Minh și echipa sa, inclusiv angajați locali ai lui Thien Long, au fost nevoiți să împartă această piață în regiuni, fiecare cu propriul distribuitor.

Prin eforturi neobosite și adaptare, rezultatele din primii doi ani au dus la triplarea vânzărilor în fiecare an.

Minh (coperta din dreapta) și Tung (al doilea din dreapta) la târgul internațional anual și la întâlnirea cu clienții din Dubai, Emiratele Arabe Unite - Foto: MT

Aducem soluții de management al afacerilor în lume

Inițial, echipa KiotViet s-a concentrat pe externalizarea de software pentru clienți din SUA, Australia și Singapore. Realizând potențialul pieței interne, în 2014 s-a născut KiotViet, creând o oportunitate de a schimba metoda de management de la manuală la una mai modernă și mai eficientă pentru milioane de companii.

Până în prezent, KiotViet a devenit un nume familiar în domeniul software-ului ca serviciu (SaaS), deservind peste 300.000 de clienți din 20 de industrii diferite în Vietnam. În fiecare lună, valoarea totală a bunurilor tranzacționate pe platforma KiotViet ajunge la aproximativ 4 miliarde USD.

Cu modelul SaaS, KiotViet nu este limitată de geografie. Dl. Vu The Tung, Director de Dezvoltare a Pieței Internaționale, este persoana care joacă un rol important în atingerea obiectivului KiotViet de a deveni soluția tehnologică de management al afacerilor lider în Asia de Sud-Est.

În 2023, KiotViet s-a extins oficial pe piețele externe. Domnul Tung și echipa sa au trebuit să cerceteze cu atenție piețele țintă, să construiască o rețea de distribuție și să se asigure că serviciile respectă standardele internaționale.

Însă, potrivit domnului Tung, „când ești la Roma, fă ca romanii”, trebuie să te adaptezi. De exemplu, în Myanmar și Bangladesh, unde internetul este disponibil doar 3-4 ore pe zi, iar alimentarea cu energie electrică este de doar 7-8 ore, KiotViet a adăugat o funcție care ajută software-ul să funcționeze chiar și atunci când nu există internet.

Pe piețele dezvoltate, înainte de Vietnam, cererea se concentrează pe funcții avansate, cum ar fi raportarea inteligentă și predicția tendințelor pieței folosind inteligența artificială.

În ultimul an, echipa KiotViet a învățat multe lecții din strategia de alegere a piețelor țintă și de poziționare a produselor: prioritizarea piețelor cu expatriați vietnamezi. În prezent, Coreea, Japonia și Cambodgia sunt cele trei piețe externe cu cei mai mulți clienți ai KiotViet.

Un magazin din SUA folosește software-ul KiotViet - Foto: KV

Extinderea teritoriului pentru mărfurile vietnameze

Dl. Tung a împărtășit povestea unei femei vietnameze din Taiwan care, în timpul vizitei sale în orașul natal, a venit la biroul KiotViet pentru a primi asistență în instalarea unui aparat POS și l-a adus înapoi în magazinul ei din Taiwan pentru a-l utiliza. Acest lucru nu numai că a făcut echipa KiotViet mândră, dar i-a și motivat să aducă tehnologia vietnameză pentru a sprijini mai eficient afacerile vietnameze de peste mări.

Dl. Tung a declarat că echipa se concentrează și pe extinderea în Asia- Pacific și America de Nord. „Dorim să fim cunoscuți ca un furnizor de soluții inovatoare, flexibile și specifice pieței.”

„Acest lucru contribuie la plasarea numelui Vietnamului pe harta țărilor pionier în domeniul tehnologiei globale”, și-a împărtășit dl. Tung motivația de a se strădui în această călătorie dificilă peste hotare.

Cât despre Lai Quoc Minh, după 10 ani în care „a adus clopote să bată în țări străine”, cea mai mare lecție este identificarea și gestionarea riscurilor.

Piețele potențiale cu rezultate inițiale strălucitoare, precum Indonezia, se pot confrunta rapid cu dificultăți după evenimente neprevăzute precum COVID-19. Între timp, piețele care par a fi pline de riscuri din cauza instabilității politice, precum Myanmar, aduc în continuare succese neașteptate.

Înainte de pandemie, Minh petrecea în medie 30 de zile pe an în Vietnam, restul în străinătate. Atunci Minh lucra, se cufunda în viața locală și învăța limba prin comunicarea zilnică. De-a lungul timpului, Minh vorbește acum fluent thailandeză, lao, bahasa indoneziană și engleză.

După pandemie, Minh s-a întors în Vietnam și s-a ocupat de gestionarea multor piețe mari, precum Asia de Sud-Est, Asia de Est și Europa. Minh este mândru că a lucrat cu echipa pentru a aduce produsele Thien Long „Fabricate în Vietnam” pretutindeni, cu o prezență în 74 de țări și vizând 100 de țări în următorii 5-10 ani.

„De multe ori, când mergem la restaurante sau școli în alte țări, îi vedem folosind pixuri Thien Long pentru a scrie numele preparatelor. Suntem bucuroși să contribuim la răspândirea mărcilor vietnameze în multe țări”, a împărtășit Minh.

Sursă: https://tuoitre.vn/nhung-doanh-nhan-toan-cau-20250107175847928.htm