O tânără mediatoare în secția Ha Tu.

În cartierul Ha Tu 5, sectorul Ha Tu, o zonă cu o populație numeroasă și numeroase probleme care apar în viața oamenilor, dna Hoang Thi Hai Yen este întotdeauna menționată de locuitori ca o mediatoare dedicată, responsabilă și abordabilă.

Cartierul Ha Tu 5 are în prezent aproximativ 780 de gospodării cu peste 2.450 de locuitori, împărțiți în 14 grupuri rezidențiale. Zona se învecinează cu mai multe regiuni complexe, ceea ce duce adesea la conflicte și dispute între locuitori. În acest context, medierea la nivel local devine o „punte” crucială pentru menținerea unității și asigurarea securității și ordinii în localitate.

Dna Hoang Thi Hai Yen, șefă adjunctă a Comitetului Frontului, membră a Echipei de Mediere a cartierului Ha Tu 5 (secția Ha Tu).

Născută în 1982, dna Hoang Thi Hai Yen, șefă adjunctă a Comitetului Frontului și membră a echipei de mediere din cartierul Ha Tu 5, este întotdeauna considerată o persoană responsabilă, exemplară și profund implicată. Ceea ce mulți oameni admiră la ea nu este doar entuziasmul, ci și spiritul inovator și flexibil, ca tânără persoană care participă la activități comunitare, un domeniu ocupat în principal de funcționari mai în vârstă, pensionari.

Având avantajul de a fi o tânără antreprenoare cu minte ageră, apropiată de viața modernă, dna Yen aduce o abordare științifică , deschisă și flexibilă în munca sa. În fiecare caz, investighează întotdeauna proactiv cauza, ascultă opiniile din diverse părți înainte de a colabora cu membrii echipei de mediere pentru a găsi o soluție adecvată. Ea înțelege că rezolvarea conflictelor în zonele rezidențiale necesită nu doar logică, ci și sinceritate, înțelegere și perseverență.

Dna Yen a spus: „Pentru o mediere reușită, primul pas este ca oamenii să se simtă auziți și respectați.”

Prin urmare, în loc să-și impună voința sau să determine un câștigător și un perdant, ea alege adesea o metodă blândă, accesibilă, lucrând cu spiritul păstrării relațiilor de vecinătate și combinând aceasta cu diseminarea reglementărilor legale, astfel încât părțile să poată găsi în mod voluntar un teren comun. Pentru ea, medierea nu înseamnă doar rezolvarea unui caz, ci și menținerea unității în cadrul comunității.

Dna Hoang Thi Hai Yen (a doua din stânga) cu membrii Echipei de Mediere din cartierul Ha Tu 5 (secția Ha Tu).

Din 2025 până în prezent, a participat direct la medierea cu succes a 8 cazuri care au implicat conflicte familiale, dispute minore în zona rezidențială și relații de vecinătate. Toate cazurile au avut rezultate pozitive după mediere, toate părțile fiind de acord și fără a apărea dispute prelungite.

Un caz tipic care demonstrează clar abilitatea echipei de mediere de cartier a dnei Ha Tu 5 este disputa legată de nivelarea terenului din apropierea cimitirului Goc Khe din cartier. Aceasta este o problemă sensibilă, predispusă la dispute prelungite, deoarece implică terenuri și este situată în apropierea unui cimitir. Suspiciunea și resentimentele inițiale dintre părți au făcut foarte dificilă găsirea unui teren comun.

Confruntată cu această situație, dna Yen și echipa sa de mediere s-au deplasat direct la fața locului, întâlnindu-se cu fiecare gospodărie pentru a le înțelege preocupările și aspirațiile. Fără grabă, ea a analizat cu răbdare binele și răul, încurajând toate părțile să privească problema dintr-o perspectivă comunitară și cu responsabilitate față de zona rezidențială. După mai multe zile de mediere continuă, problema a fost rezolvată pe cale amiabilă, fără a apărea alte probleme de securitate sau ordine publică.

Potrivit multor locuitori din cartier, ceea ce este admirabil la dna Yen este faptul că, în ciuda faptului că este ocupată cu afacerile sale, dedică întotdeauna timp muncii în comunitate. De la mișcări de cartier și activități ale grupurilor comunitare până la rezolvarea problemelor apărute în comunitate, ea participă cu entuziasm și un înalt simț al responsabilității.

Posedă o combinație armonioasă de energie tinerească și experiență practică. Nu se teme să învețe de la funcționarii mai în vârstă și, în același timp, aplică cu îndrăzneală metode noi, mai științifice, în gestionarea muncii. Drept urmare, multe probleme din zona rezidențială sunt rezolvate rapid și eficient, asigurând în același timp o abordare umană și rezonabilă.

Pe lângă excelența în munca de mediere, dna Hoang Thi Hai Yen promovează și încurajează activ oamenii să implementeze directivele partidului, politicile și legile statului și să participe la mișcările locale de emulare.

Dedicația și responsabilitatea tinerei mediatoare nu numai că ajută la rezolvarea conflictelor cotidiene, dar și încurajează spiritul de vecinătate și construiește un cartier unit și civilizat.

Hoai Minh

Sursă: https://baoquangninh.vn/nu-hoa-giai-vien-tre-cua-phuong-ha-tu-3409132.html