Secția Kien Hung îmbunătățește calitatea serviciilor în soluționarea procedurilor administrative

În după-amiaza zilei de 31 octombrie, Comitetul Popular al districtului Kien Hung a organizat o conferință de dialog cu organizații și persoane fizice privind procedurile administrative și soluționarea procedurilor administrative în 2025.

Vicepreședintele Comitetului Popular al districtului Kien Hung, Tran Manh Hai, a prezidat întâlnirea. Foto: PV

În cadrul conferinței, un reprezentant al Departamentului de Cultură și Societate al districtului a declarat că reforma procedurilor administrative și implementarea mecanismelor „ghișeului unic” și „ghișeului unic” sunt domenii de interes special pentru district. În perioada 1 iulie - 30 octombrie 2025, districtul a primit 3.596 de dosare, dintre care 2.766 erau online, ajungând la o rată de peste 77%. Secția a rezolvat 3.548 de dosare corect și înainte de termen, în timp ce 44 de dosare sunt încă în curs de procesare. Toate feedback-urile și recomandările oamenilor sunt gestionate în mod temeinic, public și transparent.

În plus, secția implementează modelul de inițiativă „Sprijinirea și îndrumarea persoanelor vulnerabile pentru efectuarea procedurilor administrative la domiciliu”, demonstrând spiritul de a fi aproape de oameni, pentru oameni.

Scenă de conferință. Fotografie: PV

În trecut, 100% din documentele și înregistrările de muncă ale secției erau procesate în sistemul de operare electronic; rapoartele periodice erau trimise prin intermediul sistemului informatic al orașului, ceea ce a contribuit la reducerea semnificativă a timpului și a birocrației administrative.

În același timp, secția a organizat 5 conferințe tematice și numeroase activități de propagandă directă la nivel local, ajutând oamenii să înțeleagă mai bine beneficiile serviciilor publice online și ale transformării digitale, formându-și astfel treptat obiceiul „cetățeniei digitale”...

În trimestrul al patrulea al anului 2025 și în perioada următoare, Comitetul Popular al Sectorului Kien Hung se va concentra pe implementarea unui număr de sarcini și direcții principale, cum ar fi: Continuarea implementării sincrone a sarcinilor și soluțiilor de reformă administrativă, în conformitate cu planul de reformă administrativă al orașului pentru 2025 și cu planul sectorului, asociate cu obiectivul de îmbunătățire a indicilor SIPAS, PAR INDEX și PAPI.

Participanții la conferință. Foto: PV

Consolidarea conducerii și a direcției, promovarea responsabilității liderilor; inspectarea, supravegherea și rectificarea regulată a disciplinei și a ordinii administrative.

Promovarea aplicării tehnologiei informației și a transformării digitale în gestionarea procedurilor administrative; creșterea ratei înregistrărilor online la nivelurile 3 și 4; implementarea modelului de inițiativă „Sprijinirea și îndrumarea persoanelor vulnerabile pentru efectuarea procedurilor administrative la domiciliu”.

Continuarea revizuirii și simplificării procedurilor administrative; publicarea și transparența procesului de gestionare a înregistrărilor; asigurarea că toate activitățile de reformă administrativă au ca scop o mai bună servire a cetățenilor.

Acordați atenție aranjării și plasării rezonabile a funcționarilor publici în funcție de posturile de muncă, combinate cu instruire și încurajare pentru a îmbunătăți capacitatea, abilitățile de comunicare și simțul responsabilității.

La conferință, reprezentanți ai numeroaselor organizații și persoane fizice au adresat întrebări despre situații foarte specifice legate de numeroase domenii, în special justiție, stare civilă, terenuri, cultură - societate...

Multe dintre întrebări au menționat procedurile pentru deschiderea unui magazin comercial; procedurile pentru deschiderea unei școli sau grădinițe la domiciliu; unde ar trebui să se adreseze o gospodărie pentru a obține un nou certificat de drept de utilizare a terenului și ce proceduri ar trebui urmate... Ce ar trebui făcut dacă informațiile membrilor gospodăriei nu au fost actualizate în sistemul VneID?...

Toate opiniile, departamentele specializate ale secției au răspuns temeinic, atent și au dat instrucțiuni specifice.

Potrivit vicepreședintelui Comitetului Popular al circumscripției Kien Hung, Tran Manh Hai, circumscripția consideră reforma administrativă o sarcină cheie, strâns legată de responsabilitatea șefului, prin urmare, va continua să organizeze activități de sondare, să colecteze opiniile cetățenilor cu privire la satisfacția față de gestionarea procedurilor administrative, pentru a le absorbi prompt și a le adapta pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor. Împreună cu aceasta, activitatea de direcționare și operare va fi desfășurată sincron și metodic de către circumscripție, contribuind la formarea unei administrații moderne, transparente și eficiente.

Sursă: https://hanoimoi.vn/phuong-kien-hung-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-721731.html