PJICO cooperează cu FPT IS pentru a promova transformarea digitală și gestionarea riscurilor

Pentru a promova transformarea digitală și managementul riscurilor, Petrolimex Insurance Joint Stock Corporation (PJICO) s-a alăturat FPT IS în implementarea soluției de automatizare akaBot.

Transformare digitală cuprinzătoare, optimizarea operațiunilor, întărirea managementului riscului financiar. Cu peste 30 de ani de dezvoltare ca una dintre cele mai prestigioase companii de asigurări din Vietnam , în 2024 , Petrolimex Insurance Joint Stock Corporation (PJICO) a făcut noi schimbări. Recent, PJICO a lansat o nouă identitate de brand cu ocazia celei de-a 30-a aniversări a înființării sale, cu mesajul „Servim din inimă”, reflectând filosofia companiei: Fiecare acțiune, fiecare serviciu pe care PJICO îl prestează vine dintr-o inimă sinceră. PJICO a anunțat, de asemenea, rezultatele preliminare ale afacerii pentru primele 6 luni ale anului 2024, cu venituri totale estimate la 2.546 miliarde VND, completând 53,4% din planul pentru 2024. După restructurarea cu succes a modelului organizațional pentru a se potrivi cu amploarea actuală a veniturilor și cu capacitatea financiară, PJICO accelerează implementarea pașilor din foaia de parcurs a transformării digitale pentru perioada 2023-2028, cu scopul de a deveni o companie de asigurări lider în Vietnam, care operează în mod sustenabil - sigur - eficient pe o platformă digitală; îmbunătățind astfel experiența clienților, aducând implicare și crescând oportunitățile de afaceri. În special în ceea ce privește operarea și gestionarea facturilor, PJICO procesează în prezent mii de facturi de intrare pe zi. Confruntată cu provocarea îmbunătățirii operațiunilor, PJICO a construit un plan cuprinzător de transformare digitală atunci când a implementat automatizarea procesului de control și stocare a facturilor de intrare, combinată cu reglementările de management financiar pentru a aplica temeinic metodele de plată fără numerar. Potrivit dnei Pham Thu Hien - Contabil Șef al Corporației, „Motivul și scopul implementării proiectului pentru gestionarea facturilor de intrare ale PJICO este de a îmbunătăți productivitatea muncii, de a gestiona bine riscurile facturilor de intrare și, în același timp, de a demonstra progresul Corporației în tendința de transformare digitală, demonstrând transparență, siguranță și eficiență în afaceri, aducând liniște sufletească clienților și angajaților Corporației”. PJICO a aplicat tehnologia de automatizare a roboților virtuali (RPA) akaBot, dezvoltată deFPT IS, în procesul de procesare a facturilor. Tehnologia RPA de bază a platformei include asistenți virtuali care pot simula și învăța operațiunile umane pe computere, automatizând astfel sarcinile și eliberând angajații de operațiunile manuale. Pentru a satisface nevoia de automatizare a operațiunilor mai complexe și cuprinzătoare, soluția akaBot este, de asemenea, integrată continuu cu tehnologii de upgrade robotizate, cum ar fi: inteligența artificială (IA); procesarea inteligentă a datelor (IDP); extragerea textului din imagini (OCR) sau învățarea automată (Machine Learning). Cu această soluție, PJICO își propune să standardizeze procesul de control al facturilor, operarea și o gestionare mai optimă. Facturile sunt verificate cu atenție pentru starea lor înainte de plată, reducând riscurile financiare și juridice. În același timp, facturile vor fi stocate conform standardelor din sistemul PJICO pentru o căutare ușoară ulterioară. Economisiți 80% din timp automatizând gestionarea facturilor cu akaBot . Pe 17 iunie 2024, PJICO a lansat oficial akaBot în procesul de verificare și stocare a facturilor de intrare. Anterior, un proces tradițional de procesare a facturilor la PJICO putea avea până la 7 etape, incluzând atât personalul profesionist, cât și cel contabil, primirea facturilor electronice de la furnizori, verificarea stării, încărcarea facturilor în sistem și efectuarea cererilor de plată/voucherelor de plată. Soluția de automatizare de la FPT IS înlocuiește toate lucrările manuale actuale. Personalul departamentului trebuie doar să trimită e-mailuri care conțin facturi către roboți. Asistenții virtuali akaBot, cu capacitatea de a extrage text prin imagine (OCR), vor funcționa complet automat de la etapa de extragere a conținutului și a câmpurilor informative, verificarea legalității facturilor, detectarea duplicatelor în sistem, revizuirea metodelor de plată, actualizarea stării facturilor și stocarea documentelor conform sintaxei corecte. După o scurtă perioadă de implementare, funcționarea sistemului a redus timpul de procesare pentru fiecare factură de la o medie de 15 minute la doar 3 minute - echivalentul unei economii de 80% din timpul de procesare. Acest lucru ajută PJICO să economisească 6.000 de ore de muncă pe lună pentru personalul său, reducând în același timp rata de eroare cu 99,9%, contribuind la îmbunătățirea productivității muncii și, prin urmare, la creșterea veniturilor angajaților. Transformarea digitală a PJICO are un volum mare de procese și un nivel ridicat de complexitate, însă Corporația înțelege clar provocările și procesele care trebuie prioritizate și a atins o eficiență ridicată în etapele incipiente. Dl. Bui Dinh Giap - CEO al akaBot, FPT IS, a declarat: „Scopul akaBot nu este doar de a însoți PJICO în automatizarea și optimizarea operațiunilor, ci și de a îmbunătăți capacitățile de analiză, management și prognoză ale departamentelor”. Conform raportului Deloitte „Automatizarea inteligentă în industria asigurărilor” (2023), tendința de aplicare a RPA, AI și a tehnologiilor conexe, cum ar fi IDP, Machine Learning, este inclusă în strategia de transformare digitală a majorității companiilor financiare și de asigurări din Asia de Sud-Est. Nerămânând în afara cursei, PJICO va continua să extindă scara aplicațiilor de automatizare inteligentă în multe procese de afaceri diferite, urmărind digitalizarea completă a operațiunilor cu sprijinul FPT IS. Cu capacitatea de a implementa soluții de automatizare în special și cu 30 de ani de experiență în transformare digitală, FPT IS se angajează să însoțească companiile de asigurări în rezolvarea problemelor legate de operațiuni, securitate, îmbunătățirea experienței clienților și accelerarea afacerilor în cel mai rapid și eficient mod.

Bich Dao

Sursă: https://vietnamnet.vn/pjico-hop-tac-fpt-is-day-manh-chuyen-doi-so-va-quan-tri-rui-ro-2302620.html