Eliminați cu hotărâre „blocajele” din reforma administrativă.

Pe fondul îngrijorărilor legate de faptul că indicatorii cheie, precum Indicele de Reformă a Administrației Publice (PAR INDEX) și Indicele de Satisfacție (SIPAS), nu au îndeplinit încă așteptările, provincia Dak Lak caută cu hotărâre soluții pentru eliminarea blocajelor din procedurile administrative, transformarea digitală și responsabilitatea serviciului public, hotărâtă să plaseze provincia printre primele 10 localități la nivel național în ceea ce privește serviciile publice.

Nivelurile de satisfacție ale publicului rămân scăzute.

Conform evaluării provinciei, deși reforma administrativă a înregistrat unele progrese, rezultatele acesteia nu sunt încă sustenabile. Una dintre problemele îngrijorătoare este faptul că indicele de satisfacție al cetățenilor față de serviciile agențiilor administrative de stat a ajuns doar la 80,67%, mult sub cerința minimă de 90%. În special, peste 50% dintre comune și sectoare nu au atins nivelul mediu de satisfacție al întregii provincii.

Problema funcționarilor publici care cauzează inconveniente și hărțuire în gestionarea procedurilor administrative, în special în sectorul funciar, persistă, afectând direct mediul investițional și încrederea în mediul de afaceri. În plus, multe cereri legate de terenuri sunt întârziate; procedurile de procesare nu sunt optimizate; iar coordonarea dintre agenții este uneori tardivă.

Sistemul informațional pentru gestionarea procedurilor administrative între ministere, sectoare și localități nu este încă sincronizat, iar în procesul de primire și procesare a cererilor încă apar obstacole. Aplicarea inteligenței artificiale (IA) este încă lentă; exploatarea datelor digitale și implementarea serviciilor publice online complete nu au îndeplinit cerințele stabilite.

Potrivit domnului Nguyen Ba Vu, șef adjunct al Departamentului Fiscal al provinciei Dak Lak , unul dintre blocajele actuale constă în infrastructura tehnologică și de date. Liniile de transmisie dintre agenția fiscală și Centrul de Servicii Administrative Publice Provinciale nu sunt sincronizate, ceea ce îngreunează accesul funcționarilor fiscali la sistem pentru a sprijini cetățenii și întreprinderile.

Prin intermediul analizei, provincia a recunoscut, de asemenea, cu sinceritate, că responsabilitatea șefilor unor agenții și unități nu a fost clar definită. Utilizarea rezultatelor reformei administrative drept criteriu pentru evaluarea îndeplinirii sarcinilor în unele locuri a fost încă superficială și lipsită de hotărâre. Nivelul de satisfacție al cetățenilor față de serviciile agențiilor administrative de stat a rămas scăzut, având astfel un impact negativ asupra rezultatelor generale ale reformei administrative a provinciei.

Locuitorii comunei Ea M'Droh sunt îndrumați prin procedurile administrative.

Reforma administrativă trebuie să fie substanțială.

Având în vedere situația menționată anterior, Dak Lak își propune să producă schimbări semnificative în 2026. Provincia se străduiește să aducă setul de indicatori pentru deservirea cetățenilor și a întreprinderilor în primele 10 localități la nivel național; să crească indicele SIPAS la cel puțin 90%; să atingă o rată de procesare la timp de peste 98%; și să reducă timpul și costurile de respectare a procedurilor administrative cu 50% față de 2024.

Membrul Comitetului Central al Partidului, secretar adjunct al Comitetului Provincial al Partidului și președintele Comitetului Popular Provincial, Do Huu Huy, a subliniat: „Reforma administrativă trebuie să fie substanțială, evitând situațiile în care reducerile sunt doar pe hârtie, fără a produce rezultate practice.” Președintele Comitetului Popular Provincial a solicitat ca agențiile, unitățile și localitățile din provincie să elaboreze periodic clasamente ale performanței reformei administrative pentru a recompensa prompt primele cinci agenții, unități și localități, abordând în același timp cu strictețe responsabilitățile celor cinci agenții, unități și localități cel mai slab clasate.

Tovarășul Do Huu Huy a solicitat, de asemenea, accelerarea aplicării inteligenței artificiale pentru a scurta timpii de procesare și a spori transparența; precum și dezvoltarea unui sistem automat de scuze pentru cererile restante. În același timp, el a cerut rectificarea fermă a hărțuirii și corupției; și rotația funcționarilor în poziții predispuse la corupție.

În plus, Dak Lak continuă să implementeze mecanismul „canalului verde” pentru proiectele cheie; să revizuiască și să simplifice procedurile legate de întreprinderi și investitori; să scurteze timpul de înregistrare a întreprinderilor și să facă publice procedurile în mediul electronic…

Adăugându-și opinia cu privire la această chestiune, dna Hoang Thi Tam, director adjunct al Centrului Provincial de Servicii Publice Administrative, a sugerat că provincia ar trebui să continue restructurarea proceselor electronice, să îmbunătățească digitalizarea documentelor, să reutilizeze datele și să îmbunătățească sistemul informațional pentru rezolvarea procedurilor administrative, pentru a asigura conexiunea sincronă între diferite niveluri, sectoare și baza de date națională.

Aceste soluții nu numai că vizează îmbunătățirea clasamentului indicatorilor de reformă administrativă și a competitivității, ci demonstrează și hotărârea provinciei Dak Lak de a construi o administrație orientată spre servicii, utilizând satisfacția cetățenilor și a întreprinderilor ca măsură a eficacității aparatului guvernamental.

Do Lan

Sursă: https://baodaklak.vn/chinh-polit/202605/quyet-liet-thao-go-diem-nghen-cai-cach-hanh-chinh-5f348fe/