Jim To Shop – Pionier în transformarea digitală în industria mamei și bebelușilor din Thanh Hoa

Jim la cumpărături - De la magazine tradiționale la sisteme moderne

Shop Jim To a fost înființat în 2015. Fondatorii Shop Jim To sunt Dr. Doan Hai Dang și dna Le Thi Thoa - persoane dedicate și influente în comunitățile mamei și bebelușilor.

În prezent, Shop Jim To a devenit un sistem mare cu 12 magazine, distribuite în zone cheie din Thanh Hoa și a devenit o adresă de încredere pentru zeci de mii de mame.

*Jim To Shop - O adresă de încredere pentru multe mame*

Deși sistemul de magazine este vast, cu perspicacitate și inovație constantă, Consiliul de Administrație al Shop Jim To a plasat în mod proactiv problema aplicării tehnologiei în managementul vânzărilor, dezvoltând în același timp afacerile pe piața online ca o sarcină cheie și prioritară.

Piața este din ce în ce mai volatilă, comportamentul consumatorilor s-a schimbat mult, cererea pentru cumpărături online este în creștere. Prin urmare, canalele de socializare sau platformele de comerț electronic devin spații ideale pentru cumpărături, în special în rândul tinerilor părinți din generațiile 9x și 2k, această tendință fiind și mai evidentă.

„Înțelegem că, pentru a servi mai bine generația modernă de mame, Shop Jim To trebuie să fie prezentă oriunde s-ar afla - nu doar în magazine, ci și pe platformele digitale”, a declarat reprezentantul Shop Jim To.

*Pagina de fani a lui Jim To atrage peste 100.000 de urmăritori și este un canal pentru interacțiunea cu clienții în fiecare zi* .

Transformare digitală completă – De la operațiuni la experiența clientului

Nu doar oprindu-se la „vânzarea online”, Shop Jim To a implementat o serie de soluții digitale sincronizate. Exemple tipice includ:

Aplicarea tehnologiei moderne pentru gestionarea bunurilor, controlul stocurilor și automatizarea facturilor... Acestea ajută la transparența operațiunilor și economisesc timp.

În plus, Shop Jim To aplică tehnologia și pentru a construi o bază de date cu clienți (CRM). În care sunt stocate toate informațiile despre cumpărături, istoricul tranzacțiilor și nevoile fiecărui grup de clienți. Datorită acestui fapt, Shop Jim To poate oferi sfaturi precise despre produse și programe de stimulare personalizate pentru fiecare grup.

Cea mai puternică creștere și cea mai mare schimbare se află în activitățile comerciale. În special, Shop Jim To a dezvoltat un canal de vânzări multi-platformă. Pe lângă sistemul de magazine, Shop Jim To promovează canale online precum Fanpage, TikTok Shop, Shopee, site web, Zalo... Fiecare canal este integrat sincron, ajutând clienții să facă cumpărături și să primească asistență rapid, oriunde.

*Magazinul lui Jim To, numit Dr. Dang Baby Healthcare, de pe TikTok a vândut milioane de produse.*

Nu doar se concentrează pe aplicarea tehnologiei în operațiuni și vânzări, ci Shop Jim To se concentrează și pe instruirea unui personal „digital”. Personalul magazinului este instruit în abilități de transmisie în direct, consultanță online și utilizarea software-ului de management - creând o imagine de echipă dinamică și prietenoasă, care înțelege clienții mai bine ca niciodată.

Datorită transformării digitale, activitățile de vânzări ale Shop Jim To au devenit mai flexibile, proactive și eficiente. Programele de transmisiuni în direct atrag în mod regulat mii de vizualizări și sute de comenzi în timpul transmisiunii. Datele despre clienți sunt actualizate constant, ajutând brandul să fie mai proactiv în îngrijirea, mulțumirea și fidelizarea clienților vechi.

Creștere puternică datorită platformelor digitale

Potrivit reprezentantului Shop Jim To, după implementarea strategiei de transformare digitală, veniturile online ale Shop Jim To au înregistrat o creștere impresionantă, iar rata clienților care se întorc în magazin a crescut, de asemenea, semnificativ.

Nu numai că vând produse, Shop Jim To și doctorul Doan Hai Dang folosesc și platforme de socializare precum Facebook și TikTok pentru a răspândi valori educaționale prin videoclipuri de consultanță, instrucțiuni de selecție a produselor, precum și metode și experiențe de îngrijire... ajutând mamele să actualizeze informațiile științifice într-un mod apropiat.

*Pagina de fani și canalul de TikTok al doctorului Doan Hai Dang atrag sute de mii de urmăritori.*

Doctorul Doan Hai Dang - fondatorul Shop Jim To system, a declarat: „Considerăm tehnologia ca pe un instrument pentru a ne apropia de clienți, nu pentru a înlocui dedicarea. Fiecare sesiune de transmisiune în direct, fiecare mesaj de asistență pentru clienți este o oportunitate de a asculta și înțelege mai bine clienții” .

Realizările Shop Jim demonstrează că, prin mentalitatea de a îndrăzni să crezi, de a îndrăzni să faci, de a îndrăzni să schimbi și de a lua măsuri decisive, fiecare brand poate crește puternic în era digitală.

Se poate spune că Shop Jim To nu este doar un sistem reputat pentru mamă și copil, ci și un model pentru spiritul de pionierat și inovația întreprinderilor vietnameze din era 4.0.

Comentariu (0)