Echipa de tehnologie digitală a comunității îndrumă oamenii în utilizarea serviciilor de pe platformele digitale.

O bază solidă în operare și management.

De la dezvoltarea infrastructurii de telecomunicații și construirea de platforme digitale partajate până la implementarea serviciilor pentru orașe inteligente, Hue formează treptat un ecosistem de guvernare digitală, creând un mediu de lucru transparent, convenabil și eficient. În procesul de construire a unei guvernări digitale, orașul identifică infrastructura digitală ca element fundamental. Până în prezent, 100% din satele și cătunele din oraș au acoperire de bandă largă mobilă și fixă; rata de abonați la bandă largă mobilă a ajuns la 87% din populație. Tehnologia 5G este, de asemenea, implementată intens, cu o rată de acoperire de aproximativ 60%, deschizând numeroase oportunități pentru aplicarea noilor tehnologii în managementul urban, comerț și servicii. Rețeaua dedicată de transmisie a datelor a fost conectată la 100% din agențiile statului. Sistemul de gestionare a documentelor și operațional, precum și semnăturile digitale au fost implementate sincron în toate agențiile administrative, de la nivelul orașului până la nivelul comunei...

Împreună cu infrastructura, au fost puse în funcțiune numeroase platforme digitale partajate, formând un ecosistem care deservește managementul și administrația. Printre exemplele notabile se numără platforma de integrare și partajare a datelor (LGSP) la nivel de oraș, o platformă cuprinzătoare de guvernanță pentru administrație, o platformă de întâlniri online și o platformă de asistență virtuală care deservește cetățenii și întreprinderile.

În special, platforma digitală de raportare se dovedește extrem de eficientă în agregarea și analizarea datelor din diverse domenii pentru a crea un sistem de raportare vizuală care să sprijine leadershipul și managementul. Până în prezent, sistemul a dezvoltat peste 20 de categorii de raportare, cu peste 50 de tablouri de bord și diverse tipuri de diagrame vizuale, ajutând liderii de la toate nivelurile să înțeleagă rapid situația socio -economică și să ia decizii în timp util.

Potrivit șefului Departamentului de Știință și Tehnologie, implementarea platformelor digitale a schimbat fundamental modul în care funcționează agențiile guvernamentale. În loc de procesarea manuală, multe proceduri administrative au fost digitalizate, economisind timp, reducând birocrația și sporind transparența în serviciul public.

Platforma digitală de lucru devine, de asemenea, un „mediu de lucru electronic” pentru oficialii și funcționarii publici din domeniu. Această platformă integrează peste 20 de procese digitale, cum ar fi managementul muncii, procesarea documentelor, programul de lucru, întâlnirile fără hârtie, primirea rapoartelor de teren și gestionarea serviciilor publice.

La Departamentul de Știință și Tehnologie, a fost implementată sincron o platformă digitală de lucru, care ajută personalul să monitorizeze și să proceseze rapid munca, conectându-se totodată cu conturile Zalo OA și aplicația Hue-S pentru a îmbunătăți interacțiunea cu publicul.

Creșterea nivelului de acces la serviciile digitale.

Unul dintre punctele culminante ale transformării digitale din Hue este aducerea serviciilor digitale mai aproape de oameni. Alături de aplicația VNeID, platforma Hue-S pentru orașe inteligente este, de asemenea, utilizată pe scară largă în comunitate.

Dl. Vo Quang Phuc din districtul Vy Da a declarat că utilizarea aplicațiilor digitale economisește mult timp în efectuarea procedurilor administrative. Oamenii trebuie doar să utilizeze aplicația VNeID sau Hue-S pentru a trimite informații și a urmări rezultatele procesării direct în aplicație.

Pentru a ține pasul cu tendința globală de transformare digitală, orașul se concentrează, de asemenea, pe construirea unei societăți digitale și a unor cetățeni digitali prin popularizarea competențelor digitale în rândul comunității. În prezent, 100% dintre comune și sectoare au înființat echipe comunitare de tehnologie digitală. Programe de instruire și ateliere privind competențele digitale sunt, de asemenea, implementate pe scară largă, cu participarea multor agenții și organizații.

Pentru a optimiza serviciile esențiale, orașul continuă să cerceteze și să îmbunătățească interfața și procesele utilizatorilor pentru serviciile cu trafic redus, cum ar fi serviciile de salubrizare a mediului, pentru a crește confortul și a atrage utilizatorii. De asemenea, îmbunătățește monitorizarea informațiilor online prin aplicarea unor algoritmi și tehnologii mai avansate pentru a spori capacitatea de a filtra și elimina spamul și reclamele, permițând sistemului să se concentreze pe știri locale valoroase și relevante. În plus, cercetează și pilotează noi soluții de camere cu inteligență artificială, în special pentru monitorizarea flexibilă a ordinii și a economiei trotuarelor, asigurând ordinea și creând în același timp mijloace de trai pentru locuitori.

Potrivit directorului adjunct al Departamentului de Știință și Tehnologie, Nguyen Kim Tung, cel mai mare obiectiv al transformării digitale nu este doar aplicarea tehnologiei, ci și construirea unei administrații orientate spre servicii, a unui guvern transparent a cărui performanță este măsurată prin indicatori cuantificabili specifici. Digitalizarea serviciilor publice facilitează, de asemenea, accesul convenabil și rapid la serviciile publice pentru cetățeni și companii.

Text și fotografii: Hoai Nguyen

Sursă: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/so-hoa-cong-vu-dat-hieu-qua-phuc-vu-lam-dau-164065.html