Transformarea digitală în industria asigurărilor a fost promovată în ultimii ani. Multe companii s-au transformat și au considerat acest lucru o tendință obligatorie pentru a contribui la creșterea eficienței și productivității, la reducerea costurilor operaționale, la îmbunătățirea experienței clienților etc. Multe companii de asigurări generale din Vietnam au aplicat continuu tehnologia pentru a se transforma digital eficient de-a lungul anilor, cum ar fi PTI Post Insurance, VietinBank VBI Insurance sau MIC Military Insurance etc.
Pe măsură ce tehnologia inteligenței artificiale (IA) se dezvoltă din ce în ce mai mult, au început să apară aplicații ale acesteia pentru îmbunătățirea productivității și a operațiunilor comerciale ale companiilor de asigurări. Mai exact, în domeniul asigurărilor auto, odată cu progresele în tehnologia de învățare automată și viziune computerizată care fac mai fezabilă identificarea daunelor auto, unele companii au început să utilizeze IA pentru a sprijini evaluarea asigurărilor și despăgubirea clienților în cel mai simplu, mai convenabil și mai rapid mod.
În Vietnam,FPT .AI este prima unitate care oferă o soluție care aplică tehnologia inteligenței artificiale în domeniul asigurărilor auto, cu FPT.AI CarDamage. Această aplicație folosește inteligența artificială pentru a procesa imagini, a detecta daunele auto și a evalua amploarea acestora, precum și pentru a estima costurile de reparații pentru a accelera procesul de despăgubire.
După FPT.AI, recent, un startup autohton a lansat și o soluție care aplică tehnologia inteligenței artificiale în domeniul asigurărilor auto, și anume AICycle.
Acest startup a fost fondat de dl. Do Manh Tuan, cunoscut drept cofondator al UpGen și al aplicației de ride-hailing Be, și de dl. Vu Thanh Hung, doctor în învățare automată în Australia, cu mulți ani de experiență în dezvoltarea de produse tehnologice pentru piețele europene și americane. După aproape 2 ani de la înființare, AICycle a dezvoltat cu succes numeroase produse de inteligență artificială pentru a sprijini operațiunile de asigurare a autovehiculelor.
Soluția AICycle este dezvoltată pe baza cercetărilor în domeniul Viziunii Artificiale, tehnologiei de Deep Learning și a milioanelor de date de imagini ale vehiculelor cu motor colectate și antrenate. Cu această soluție, aplicația va ajuta companiile de asigurări să evalueze vizual și să identifice rapid daunele, să estimeze costurile de reparații pentru a accelera procesul de despăgubire a asigurărilor atunci când apare un incident, procesare care durează de obicei doar câteva minute.
În plus, această soluție ajută companiile să emită rapid noi contracte de asigurare. Mai exact, utilizatorii vor fi ghidați să fotografieze vehiculul din unghiul potrivit, iar datele și înregistrările fotografiilor vor fi sincronizate în sistem. Utilizatorii trebuie doar să rezume rapid informațiile generale, iar starea vehiculului va primi o nouă asigurare.
Practic, prin aplicarea inteligenței artificiale, companiile de asigurări vor face cu ușurință procesul de emitere a cererilor și a despăgubirilor mai rapid, mai eficient și mai precis, economisind timp și costuri. Clienții care achiziționează asigurări vor avea parte de noi experiențe de servicii, deoarece timpul de așteptare este redus și transparența este crescută.
În prezent, produsele AICycle sunt testate la numeroase companii de asigurări din Vietnam. În special, Opes Digital Insurance a implementat oficial produsele AICycle în cadrul Oto Physical Insurance - OCar începând cu 15 martie 2023.
În viitor, AICycle va continua să cerceteze și să dezvolte mai multe produse pentru domeniul asigurărilor de sănătate și alte companii de asigurări.
Sursă






Comentariu (0)