birou nou 2.jpg

Surprins de funcția de transfer de bani conectată de la Zalo

Pe 20 ianuarie, domnul Quang Huy (52 de ani, Hanoi) a plătit pentru televizorul nou achiziționat de familia sa. A fost surprins de confortul și viteza de transfer de bani atunci când a folosit pentru prima dată funcția de transfer de bani care leagă aplicațiile Techcombank și Zalo.

Prin urmare, angajatul companiei de electronice i-a trimis domnului Cuong numărul contului și numele băncii prin intermediul Zalo. Domnul Huy a dat clic pe informațiile contului din mesaj și, imediat, interfața de transfer s-a deschis în aplicația Techcombank Mobile - aplicația de banking digital pe care o folosea acest client.

În acest moment, numărul de cont al destinatarului a fost introdus pe ecranul tranzacției. Dl. Huy trebuie doar să verifice din nou informațiile, să introducă suma care urmează a fi transferată, să confirme cu codul OTP, iar procesul de transfer este finalizat.

Anterior, la efectuarea unei tranzacții care urma procedura normală, domnul Cuong trebuia să deschidă aplicația bancară, să se conecteze cu o parolă, să selecteze banca de destinație și să introducă numărul de cont al beneficiarului pentru a efectua ordinul de transfer de bani.

„Pentru oameni ca mine, reintroducerea sau verificarea din nou a numărului de cont al destinatarului este puțin complicată, deoarece cea mai mare teamă este citirea unui număr de cont greșit. Nu credeam că Techcombank are un serviciu atât de convenabil”, a spus el.

Dna Bich Phuong (32 de ani, orașul Ho Chi Minh) a declarat că importă adesea haine de la furnizori pentru a le vinde la piața Ba Chieu (districtul Binh Thanh, orașul Ho Chi Minh). Schimbul de informații dintre cumpărători și vânzători se face în principal prin mesaje Zalo.

Recent, când a transferat aproape 20 de milioane de VND către vânzător prin Techcombank Mobile, dna Trang a constatat că etapele de plată au fost simplificate.

Similar domnului Huy, ea a dat clic pe informațiile despre numărul de cont primite prin Zalo, iar interfața de plată a apărut cu informațiile corespondente ale destinatarului. A introdus suma care urma să fie transferată și a autentificat plata cu codul OTP. Tranzacția a fost finalizată.

„Indiferent de contul bancar folosit de destinatar, procesul este același. Economisesc cel puțin 30 de secunde pentru fiecare tranzacție de când a fost introdusă această nouă funcție”, a declarat comercianta.

Eforturi de a oferi o experiență utilizator fără probleme

Techcombank este una dintre primele bănci care s-a conectat cu Zalo, construind legături profunde, ajutând utilizatorii să scurteze procesul de transfer, asigurând și respectând în același timp securitatea și siguranța utilizatorilor. Acest model a fost dezvoltat cu sprijinul inteligenței artificiale.

Având viziunea „Transformarea industriei financiare - Creșterea valorii vieții”, Techcombank a cooperat rapid cu Zalo pentru a implementa această funcționalitate. Dl. Tran Thanh Hoai - reprezentant Techcombank, a declarat că, la Techcombank, toate soluțiile pornesc de la observarea și înțelegerea nevoilor și obiceiurilor clienților, oferind astfel soluții/propuneri adecvate.

„Înainte de funcționalitatea de conectare a transferurilor de bani de pe Zalo, experiența clienților avea un «punct slab». Mai exact, pentru a efectua o plată, clienții trebuiau să copieze numărul contului în aplicația bancară sau să descarce imaginea codului QR al plății în biblioteca foto, apoi să acceseze aplicația bancară pentru a scana codul QR și apoi să meargă la destinația finală, pagina ordinului de transfer de bani. Pentru a elimina «punctul slab» menționat mai sus, Techcombank și Zalo au lansat împreună o nouă funcționalitate, care face experiența clienților mai fluidă”, a declarat dl. Hoai.

Cu această funcție, atunci când utilizatorii primesc numărul de cont al beneficiarului sau codul QR, trebuie doar să selecteze Techcombank din lista de aplicații bancare de pe Zalo, o singură atingere, iar tranzacția va fi redirecționată imediat către pagina de transfer de bani/ordin de plată prin cod QR cu informațiile precompletate despre numărul de cont. Expeditorul reduce operațiunile de introducere a datelor, evitând erorile.

„Am discutat foarte atent cu partenerii tehnologici, am aplicat metode avansate de securitate, am semnat digital mesaje, am avut coduri de securitate atunci când comunicam între două sisteme și nu au putut fi falsificate. Clienții se pot simți complet în siguranță atunci când efectuează tranzacții prin intermediul aplicației. De fapt, mii de clienți care au folosit-o în trecut au oferit recenzii pozitive despre noua experiență”, a informat un reprezentant Techcombank.

Vorbind despre potențial, reprezentantul băncii a evaluat că Zalo este o aplicație care ajunge la aproximativ 75 de milioane de utilizatori, iar de acolo, această tehnologie va deveni rapid populară, mulți utilizatori vor beneficia și vor avea cea mai bună experiență cu serviciile bancare.

Integrarea transferului de bani direct în chat este un pas important înainte în experiența de plată fără numerar. Simplă, convenabilă și sigură pentru utilizatori.

Cu ocazia Anului Nou Lunar, Zalo a colaborat cu Techcombank pentru a lansa o frumoasă funcție de transfer de bani cu coduri QR, cu o colecție exclusivă de dragoni de la Techcombank.

imagine1.jpg

Datorită investițiilor puternice în serviciile bancare digitale, peste 12 milioane de clienți individuali ai Techcombank beneficiază de soluții noi și de cea mai bună experiență. Cu un rating de 4,8/5 în App Store, Techcombank Mobile este o aplicație bancară digitală care primește recenzii pozitive din partea utilizatorilor. Recent, Techcombank Mobile a primit și marele premiu „Cea mai bună aplicație bancară digitală din Asia - Pacific ” din partea Global Finance. În perioada următoare, Techcombank Mobile va continua să actualizeze noi funcții, aducând soluții separate de gestionare financiară pentru utilizatori.

Bucură-te de o serie de experiențe valoroase fără comision de administrare. Deschide Techcombank Mobile la: https://apps.apple.com/us/app/techcombank-mobile/id1548623362?mt=8

Dumnezeu Linh