Anterior, Ministerul Informațiilor și Comunicațiilor și -a stabilit ca obiectiv finalizarea întreruperii tehnologiei 2G până cel târziu la 15 septembrie 2024. Cu toate acestea, la 13 septembrie 2024, ministrul Informațiilor și Comunicațiilor, Nguyen Manh Hung, a semnat și a emis Circulara nr. 10/2024/TT-BTTTT privind „Suspendarea implementării prevederilor de la punctul a, clauza 2, articolul 4 din Circulara nr. 03/2024/TT-BTTTT și punctul a, clauza 2, articolul 4 din Circulara nr. 04/2024/TT-BTTTT” (privind încetarea furnizării serviciilor pentru terminalele de abonat care acceptă doar standardele GSM pentru o perioadă de 1 lună, de la 16 septembrie 2024 până la 15 octombrie 2024).

Motivul pentru care Ministerul Informațiilor și Comunicațiilor a suspendat temporar undele 2G, conform Circularei nr. 10, este de a asigura nevoile informaționale ale companiilor și persoanelor în procesul de depășire a pagubelor provocate de furtuna nr. 3 - furtuna care a provocat pagube mari operatorilor de rețea, perturbând comunicațiile cu clienții.

Potrivit domnului Nguyen Phong Nha, director adjunct al Departamentului de Telecomunicații, la seminarul „Opriți 2G înainte de ora G”, organizat de Departamentul de Telecomunicații (Ministerul Informațiilor și Comunicațiilor) în coordonare cu ziarul VietNamNet și Centrul de Informații pe 11 octombrie, procesul de oprire a tehnologiei 2G este împărțit în două faze: prima fază, începând cu 15 octombrie, va opri furnizarea serviciilor de terminale 2G pentru abonați. Până în septembrie 2026, întreaga rețea 2G va fi oprită oficial pentru a rezerva resurse pentru rețele mai noi, cum ar fi 4G și 5G.

w nguyen phong nha 18983.jpg
Dl. Nguyen Phong Nha, director adjunct al Departamentului de Telecomunicații, a vorbit la seminar. Foto: Thach Thao

„Tehnologia 2G este utilizată de 30 de ani, multe dispozitive de rețea au o calitate degradată, consumă multă energie electrică și sunt instabile, așa că înlocuirea este inevitabilă atunci când o nouă tehnologie este gata. Acesta este consensul și realitatea producției și a afacerilor”, a declarat dl Nha.

Reprezentantul Departamentului de Telecomunicații a informat, de asemenea, că majoritatea abonaților la rețeaua actuală sunt 4G, implementată de operatorii de rețea încă din 2016. Până în prezent, se estimează că există peste 700 de mii de abonați 2G. Începând cu 15 octombrie 2024, conform reglementărilor, furnizarea serviciilor de apelare bidirecțională și de apelare către acești abonați va trebui să fie sistată.

Cu toate acestea, dl. Nha a sugerat ca operatorii de rețea să continue să implementeze politici de asistență pentru clienți pentru a-i sprijini în schimbarea abonaților, asigurând drepturile consumatorilor.

Dezactivarea tehnologiilor vechi, cum ar fi 2G și 3G, este o tendință comună în lume . În prezent, în faza de „sprint”, operatorii de rețea implementează soluții pentru a converti abonații rămași la rețeaua 2G Only, în vederea atingerii obiectivului de dezactivare a undelor 2G pe 15 octombrie 2024.

Recent, operatorii de rețea au susținut costurile telefoniei 4G în combinație cu pachete de conversie și au suportat până la 100% din costurile telefoniei 4G.

Toți operatorii pregătesc o serie de telefoane 4G pentru a oferi compensații (suport de cost 100%) abonaților lor 2G Only.

Unele companii de telefonie mobilă au politici care sprijină oferirea de telefoane fără înregistrarea unui pachet pentru gospodăriile sărace, gospodăriile aproape sărace, abonații din zone îndepărtate, izolate și defavorizate, pentru a trece la telefoane 4G.

Abonații 2G au conturile „rezervate”

Conform statisticilor oficiale, în ianuarie 2024, țara avea peste 18,2 milioane de abonați 2G. Până în prezent, numărul abonaților 2G Only a scăzut la 720 de mii de abonați. Un reprezentant al Departamentului de Telecomunicații a comentat că acesta este un efort uriaș, având în vedere că trebuie să reducem numărul de abonați 2G, menținând în același timp calitatea rețelei, dezvoltând rețeaua 5G și menținând producția și afacerile.

De asemenea, la seminarul „Dezactivați 2G înainte de ora G”, reprezentanții a trei rețele majore, inclusiv Viettel, MobiFone și VinaPhone, au afirmat că abonații 2G care nu au făcut încă conversia după 15 octombrie vor avea dispozitivele blocate, dar conturile lor de abonament vor fi în continuare păstrate.

Dl. Do Manh Dung, director interimar al Departamentului Clienți Persoane VNPT VinaPhone, a declarat că această rețea continuă politica de a oferi și de a oferi asistență clienților pentru dispozitive, continuând să ofere asistență atât la locațiile VinaPhone, cât și direct acasă pentru ca aceștia să utilizeze servicii precum: schimb de cartele SIM, instrucțiuni de utilizare, politici preferențiale în perioada inițială la trecerea de la dispozitive 2G la 4G, cum ar fi experiența de date pentru accesarea rețelei.

Între timp, perioada de „rezervare” pentru abonații Viettel este de 2 luni. Dacă clienții nu utilizează serviciul în termen de 2 luni, rețeaua va bloca contul și va rechema numărul în depozit. Cu toate acestea, dl. Nguyen Trong Tinh, director general adjunct al Viettel Telecom, a declarat că va propune o politică „specială” pentru abonații 2G rămași, pentru a sprijini conversia.

Discuție: Oprirea undelor 2G înainte de ora G Departamentul de Telecomunicații a coordonat cu ziarul VietNamNet și Centrul de Informații pentru a organiza discuția „Oprirea undelor 2G înainte de ora G” pentru a face schimb de informații, discuta, propune și recomanda implementarea încetării furnizării serviciilor pentru abonații 2G Only după 15 octombrie 2024.