Am primit și am rezolvat 139 de reclamații de la consumatorii din Ha Tinh

În 2023, Asociația pentru Protecția Consumatorilor din provincia Ha Tinh a primit, a consiliat și a sprijinit soluționarea a 139 de cazuri de feedback, reclamații și denunțuri din partea consumatorilor legate de achiziționarea de bunuri sau utilizarea serviciilor.

Conform evaluării Asociației pentru Protecția Consumatorilor din Ha Tinh, consumatorii sunt acum mai preocupați de protejarea drepturilor lor atunci când achiziționează bunuri și utilizează servicii. Cu toate acestea, există încă persoane care au o mentalitate relaxată atunci când fac cumpărături, preferând să cumpere bunuri ieftine sau să cumpere bunuri fără facturi sau documente...

Asociația Provincială pentru Protecția Consumatorilor a distribuit pliante de propagandă în districtul Nghi Xuan.

În 2023, Asociația Provincială pentru Protecția Consumatorilor a primit, a consiliat și a sprijinit soluționarea a 139 de cazuri de feedback, reclamații și denunțuri din partea consumatorilor. Dintre acestea, 125 de cazuri au fost consultate și mediate prin telefon, zalo și e-mail; restul cazurilor au fost consultate direct, conținutul feedback-ului fiind legat în principal de vânzări de bunuri care nu asigurau calitatea, cum ar fi anunțuri, reclame, întârzieri ale zborurilor delegației fără plata la timp, contracte de vânzare-cumpărare auto care nu respectau conținutul semnat...

În plus, în 2023, asociația a promovat și propaganda și diseminarea legilor și cunoștințelor de bază despre consum, astfel încât consumatorii să știe cum să se protejeze atunci când achiziționează bunuri și servicii, evitând daunele. În consecință, asociația a tipărit și a coordonat cu localitățile distribuirea a 17.500 de pliante pentru a propaga conținuturi precum: drepturile și obligațiile consumatorilor, îndrumarea consumatorilor inteligenți, prioritizarea utilizării bunurilor vietnameze și a bunurilor din provincie. În plus, asociația a prelevat și probe de alimente procesate, legume, fructe și carne de vită pentru a le testa rapid pentru conținutul de borax, reziduuri de hormon de creștere Salbutamol și reziduuri de pesticide.

În elaborarea planului pentru 2024, Asociația Provincială pentru Protecția Drepturilor Consumatorilor și-a stabilit sarcina de a continua să își îndeplinească bine rolul de agenție care protejează drepturile consumatorilor prin activități de propagandă pentru creșterea gradului de conștientizare a populației; sprijin în soluționarea reclamațiilor și denunțurilor; studii de piață, testarea calității produselor...

Sursă