Micile afaceri se adaptează la afacerile digitale

*Cam Le Ward a cooperat cu banca BIDV pentru a sprijini crearea de coduri QR pentru micii comercianți din zonă. Foto: TRAN TRUC*

Cerințe esențiale

Dezvoltarea puternică a sistemelor moderne de comerț cu amănuntul (centre comerciale, supermarketuri, magazine de proximitate etc.) și a activităților de comerț electronic au afectat în mod direct activitățile comerciale ale micilor comercianți de pe piețele tradiționale.

Confruntate cu această provocare, la începutul transformării digitale, piețele au promovat utilizarea plăților fără numerar și inițial au reușit. Panourile de anunțuri care „acceptă transferuri” sau codurile QR pentru plată nu mai sunt ceva ciudat.

Mulți comercianți cu amănuntul aduc, de asemenea, produse de pe piață pe platforme de comerț electronic și platforme de rețele sociale pentru a-și extinde canalele de vânzări și a ajunge la clienți.

De aproape un an, dna Le Thi Hoa (care vinde haine la Con Market, Hai Chau Ward) s-a familiarizat cu vânzarea de produse prin transmisiuni în direct, lucru pe care nu l-a crezut niciodată că îl va face înainte. Printre instrumentele de transmisiuni în direct ale dnei Hoa se numără un smartphone și o lampă specializată. În fiecare zi, ea transmite în direct o dată la o oră fixă, aproximativ 2 ore.

Plata prin cod QR aduce multe facilități atât clienților, cât și proprietarilor de magazine. Foto: TRAN TRUC

„La început, am fost puțin ezitantă, deoarece vânzarea într-un mediu complet nou și vorbirea cu un accent local îngreuna atragerea spectatorilor, dar datorită perseverenței mele, numărul cumpărătorilor a crescut zi de zi, iar cantitatea de mărfuri vândute a crescut și ea semnificativ. Consiliul de administrare a pieței a organizat în mod regulat sesiuni de instruire, datorită cărora am primit și instrucțiuni detaliate despre cum să transmit în direct, precum și despre cum să comunic și să atrag clienți”, a împărtășit dna Hoa.

Pe lângă vânzările prin transmisiuni în direct, dna Nguyen Thi Nhung, comerciantă la piața Tam Ky, a promovat și vânzarea bunurilor sale de uz casnic pe platformele de comerț electronic, precum și pe rețelele sociale. Depășind obstacolele inițiale, dna Nhung are acum un anumit număr de urmăritori pe platformele Facebook și Shopee.

Dna Nhung a spus: „Pentru a păstra și a atrage clienți, mi-am ajustat proactiv metodele de vânzare, oferind mai multe servicii precum: livrare la domiciliu; utilizarea metodelor de plată fără numerar... Deoarece pot ajunge la mulți clienți în multe locuri diferite, numărul cumpărătorilor online este, de asemenea, destul de mare, ceea ce mă ajută să-mi cresc veniturile.”

Potrivit multor comercianți cu amănuntul, vânzarea prin livestream poate crește veniturile cu 20-40% pe lună, comparativ cu metodele tradiționale. Avantajul acestui canal de vânzări este că nu necesită costuri inițiale de investiție, cum ar fi spații, forță de muncă etc.

Totuși, transmisiunile live sunt destinate în principal tinerilor traderi dispuși să învețe și să investească; pentru traderii mai în vârstă de pe piețele tradiționale, există încă multe dificultăți.

Sprijiniți întreprinderile mici pentru a ține pasul cu tehnologia

În zonele rurale, unde piețele tradiționale încă joacă un rol major ca canal de cumpărături și schimb de bunuri pentru oameni, localitățile sprijină activ micii comercianți pentru a se adapta tendințelor moderne de plată.

Clienții plătesc prin cod QR la piața Tuy Loan (comuna Hoa Vang). Foto: TRAN TRUC

Comuna Duy Xuyen are 7 piețe cu aproximativ 360 de comercianți. Localitatea colaborează cu o serie de bănci pentru a sprijini deschiderea de conturi bancare și a oferi coduri QR gratuite comercianților.

Dl. Nguyen Chi Cong, vicepreședintele Comitetului Popular al Comunei Duy Xuyen, a declarat că peste 50% dintre micii comercianți care își desfășoară activitatea în piețe au conturi bancare și sunt echipați cu coduri QR pentru plăți online.

Unii comercianți cu amănuntul s-au extins și pentru a oferi diverse servicii, cum ar fi livrarea la domiciliu, primirea și procesarea alimentelor proaspete etc. Datorită acestui fapt, activitățile comerciale de pe piață s-au dezvoltat stabil, satisfăcând și deservind mai bine nevoile consumatorilor.

Între timp, dl. Vo Dinh Trung, președintele Comitetului Popular al Comunei Que Son, a declarat: „Promovarea digitalizării aduce beneficii practice oamenilor și modernizează piețele tradiționale. În prezent, comercianții din piețele locale au început să promoveze digitalizarea în activități comerciale, cum ar fi plățile fără numerar; vânzarea de bunuri prin intermediul rețelelor sociale. Comitetul Popular al Comunei promovează, de asemenea, propaganda către oameni cu privire la confortul metodelor de plată fără numerar, contribuind la reducerea riscului de falsificare a banilor, gestionând cu ușurință veniturile și cheltuielile, efectuând plăți rapide, economisind timp atât pentru vânzători, cât și pentru cumpărători.”

Dl. Nguyen Van Tru, director adjunct al Departamentului Industriei și Comerțului, a declarat că, recent, departamentul a coordonat cu agențiile și unitățile relevante implementarea numeroaselor activități practice menite să sprijine comercianții de pe piețele tradiționale în procesul de transformare digitală.

Mai exact, instrucțiuni privind crearea de standuri, postarea și introducerea produselor pe platformele de comerț electronic; organizarea de cursuri de instruire privind abilitățile de vânzare online, abilitățile de vânzare în direct; promovarea aplicării soluțiilor de plată fără numerar, popularizarea codurilor de plată QR.

În special, Festivalul de transmisiuni live pentru vânzarea de bunuri în piețele tradiționale din 2024, organizat la Con Market, a atras atenția și reacția multor mici comercianți. Având efecte pozitive, acest model a fost reprodus și în alte piețe din zonă, contribuind la formarea treptată a unor obiceiuri de afaceri moderne pentru micii comercianți.

„Într-un mediu de afaceri din ce în ce mai competitiv, micii comercianți care aplică proactiv tehnologia digitală nu numai că ajută la economisirea costurilor, dar creează și noi avantaje, extind baza de clienți și îmbunătățesc treptat imaginea piețelor tradiționale în contextul tendințelor moderne de consum”, a subliniat dl. Tru.

Sursă: https://baodanang.vn/tieu-thuong-thich-ung-voi-kinh-doanh-so-3299424.html