Găsirea unor soluții de inteligență artificială pentru industria financiară și bancară din Vietnam

Aplicarea inteligenței artificiale (IA) în transformarea digitală este cheia pentru a ajuta băncile să realizeze progrese în era digitală.

Vietnamul a înregistrat peste 2,2 milioane de conturi de plăți personale, cu aproape 17 miliarde de tranzacții fără numerar - Foto: QUANG DINH

Acesta a fost comentariul domnului Nguyen Hoang Minh, șeful biroului reprezentativ al Asociației Băncilor din Vietnam din orașul Ho Și Min, la atelierul de lucru privind îmbunătățirea capacității sectorului financiar prin aplicarea inteligenței artificiale (IA), care a avut loc pe 3 aprilie.

Potrivit domnului Minh, pentru a îmbunătăți competitivitatea afacerilor, în special în sectorul financiar-bancar - o industrie care necesită întotdeauna inovație constantă și o adaptabilitate ridicată, aplicarea inteligenței artificiale și construirea unei infrastructuri tehnologice avansate vor crea progrese majore, de la optimizarea proceselor operaționale, îmbunătățirea experienței clienților, până la managementul riscurilor, analiza datelor și dezvoltarea de modele financiare flexibile.

„Putem observa clar acest lucru prin prezența băncilor digitale, a sistemelor de plată bazate pe inteligență artificială, a automatizării proceselor de afaceri, a tehnologiei de recunoaștere biometrică în autentificarea tranzacțiilor sau a asistenților financiari virtuali care ajută la personalizarea experiențelor clienților”, a declarat dl. Minh.

Potrivit unui reprezentant al Asociației Bancare din Vietnam, controlul și aplicarea inteligenței artificiale nu numai că aduc o eficiență remarcabilă în afaceri, dar joacă și un rol important în asigurarea transparenței, a respectării reglementărilor legale și a gestionării cuprinzătoare a riscurilor, prevenind astfel frauda financiară.

Între timp, dl. Le Hong Minh, președintele VNG , a declarat: „Având în vedere prezența aici a numeroase persoane din industria financiară și a tehnologiei informației, nu îndrăznesc să dau instrucțiuni specifice, ci doar să sugerez câteva principii pe care VNG le aplică: ar trebui să facem, să facem lucruri mici, dar să facem multe lucruri, să lucrăm cu mai multe departamente diferite, pentru că asta ne ajută să învățăm și să facem cu cea mai mare viteză, să convingem consiliul de administrație și consiliul de administrație să investească, dar fără a solicita un ROI (eficiență a investițiilor) imediat”.

Potrivit domnului Minh, cerința de a demonstra eficiența financiară imediat este foarte dificilă, mai ales cu tehnologii precum inteligența artificială. „Alegem să investim puțin, să facem acest lucru pas cu pas, dar să îl implementăm în mai multe departamente diferite. VNG nu crede că putem crea un proiect «revoluționar» precum OpenAI cu Microsoft sau Elon Musk. Dar îl putem aplica continuu, putem înregistra rezultatele și putem învăța pas cu pas”, a spus domnul Minh.

În cadrul atelierului, experți de la GreenNode (unitatea AI Cloud a VNG), VNG Cloud și TrueID au prezentat numeroase soluții AI detaliate, care au contribuit la modernizarea operațiunilor din industria bancară și financiară (BFSI), la optimizarea experienței clienților și la crearea de avantaje competitive remarcabile.

17 miliarde de tranzacții fără numerar

Conform Asociației Bancare din Vietnam, până la sfârșitul anului 2024, Vietnamul înregistrase peste 2,2 milioane de conturi de plăți personale, cu aproape 17 miliarde de tranzacții fără numerar. Multe bănci au atins o rată de peste 95% a tranzacțiilor procesate prin intermediul platformelor digitale.

În plus, aplicarea tehnologiilor avansate, cum ar fi autentificarea prin intermediul cardurilor de identitate ale cetățenilor bazate pe cip, în special autentificarea biometrică în tranzacțiile bancare, a îmbunătățit nivelul de siguranță și confort pentru clienți.

Până în prezent, peste 38 de milioane de conturi au fost autentificate biometric și 43,9 milioane de dosare de clienți au fost curățate la Centrul Național de Informare a Creditelor (CIC). De asemenea, se accelerează digitalizarea datelor de stare civilă și funciare, cu scopul de a finaliza datele de stare civilă în martie 2025 și datele funciare în iunie 2025.

Sursă: https://tuoitre.vn/tim-giai-phap-ai-cho-nganh-tai-chinh-ngan-hang-viet-nam-20250403204311072.htm?utm_source=coccoc&utm_medium=ccnews