Controversa legată de 6 milioane de dong ao dai, criticate ca nemeritate prețul. Ce spune brandul?

(Dan Tri) - Un videoclip legat de un ao dai de 6 milioane de VND al unui brand de modă autohton a atras 1,8 milioane de vizualizări, existând opinii contradictorii cu privire la material și preț.

Controversă privind cele 6 milioane de dong ao dai

Recent, un ao dai în valoare de aproape 6 milioane de VND din colecția „Ngao Van” a brandului de modă Dinh Dang a devenit centrul discuțiilor pe rețelele de socializare după ce o clientă a postat un videoclip cu experiența sa.

Într-un videoclip de pe rețelele de socializare intitulat „Prima dată când experimentez un set ao dai super sexy în valoare de peste 6 milioane de VND”, acest utilizator și-a împărtășit sentimentele în timp ce a probat ao dai-ul și s-a întrebat dacă produsul merită prețul.

După câteva zile, videoclipul a atras peste 1,9 milioane de vizualizări și peste 1.400 de comentarii contradictorii despre design, formă și preț.

Un videoclip cu o clientă care probă ao dai de la un brand vietnamez a ajuns la 1,9 milioane de vizualizări după 5 zile de la postare (Foto: Captură de ecran).

Ca răspuns la discuția aprinsă, clienta a continuat să posteze un al doilea videoclip în care clarifica faptul că a închiriat produsul doar pentru a filma o recenzie, nu l-a cumpărat direct și nu a acceptat reclame. Și al doilea videoclip a atins rapid peste 1,3 milioane de vizualizări.

Conform celui de-al doilea videoclip, clienta a spus că ao dai-ul are o formă dreaptă, este destul de confortabil de purtat și nu este „larg”, așa cum au comentat mulți oameni. Cu toate acestea, ao dai-ul este confecționat din mătase subțire care se zgârie ușor, ceea ce o face nemulțumită, mai ales când valoarea totală a ținutei se ridică la aproape 6 milioane de VND.

Magazinul de închirieri o avertizase și despre natura fragilă a materialului. După ce l-a returnat, ea a spus că a trebuit să plătească despăgubiri suplimentare pentru deteriorarea căptușelii din interiorul rochiei.

O altă postare de pe firul personal al acestui client și-a exprimat frustrarea după numeroasele comentarii contradictorii despre primul videoclip de pe TikTok (Foto: Captură de ecran).

Pe rețelele de socializare, dezbaterea privind materialul și prețul ao dai continuă să se intensifice. Multe opinii spun că prețul de aproape 6 milioane de VND nu este pe măsura materialului, în timp ce altele apreciază structura, ideile creative și efectele vizuale ale designului.

În același timp, multe persoane care au experimentat direct acest produs au oferit recenzii pozitive. Aceștia consideră că, cu cât materialul de mătase este mai subțire, cu atât este mai scump și că se zgârie ușor, ceea ce este o caracteristică naturală a acestei linii de țesături. În același timp, au comentat despre drapajul, fluiditatea și cusăturile îngrijite ale produsului.

O persoană a comentat: „Personal, cred că este frumos, materialul este moale, dar își păstrează forma.” O altă persoană a explicat mai departe despre stratul de șifon: „Acest material este destul de moale și nu mănâncă, nu se șifonează ușor și este foarte ușor de spălat.”

Diferite comentarii de laudă și critici la adresa calității celor aproape 6 milioane de VND ao dai (Foto: Captură de ecran).

Pe lângă dezbaterea despre material și preț, clienta s-a confruntat și cu multe alte opinii contradictorii din partea comunității online.

Există unele opinii conform cărora „doar închirierea” face ca experiența clientului să nu fie o bază suficientă pentru a evalua produsul și există chiar și alte opinii conform cărora persoana care închiriază costumul „nu are dreptul să vorbească”, creând un nou val de dezbateri despre închirierea în liniile de îmbrăcăminte pentru evenimente.

Acest lucru face ca povestea despre modelul ao dai de aproape 6 milioane de VND să continue să atragă atenția și să se răspândească, atrăgând în special pasionații de modă autohtoni.

Pe site-ul oficial, conform descrierii brandului, acest model ao dai numit „Duat Van” face parte din colecția lansată în septembrie anul acesta, inspirată de tradiționalul ao dai cu cinci panouri, dar a fost restructurat într-un mod mai modern, în loc ca panourile să se suprapună între ele.

Acest brand a separat acest ao dai în mai multe straturi elaborate, inclusiv: o fustă cu căptușeală cu două bretele, un strat interior de mătase roz deschis, un strat exterior albastru și două straturi de pantaloni de mătase.

Materialul principal este mătasea moale, ușor elastică, combinată cu o căptușeală din mătase pentru a îmbunătăți drapajul și fluiditatea țesăturii. În ceea ce privește prețul de vânzare cu amănuntul, cele două straturi, exterior și interior, costă ambele 1,95 milioane VND, în timp ce rochia cu două bretele costă 1,89 milioane VND, prețul total al întregului set ao dai fiind de aproape 6 milioane VND.

Setul Ao Dai al brandului vietnamez include 3 straturi, cu un preț total de 6 milioane VND (Foto: Site-ul web al brandului).

Ce spun brandurile despre controversa „prețul nu se potrivește cu calitatea”?

În fața „furtunii” publice, brandul autohton de modă a oferit un răspuns oficial ziarului Dan Tri .

Conform acestei unități, prețul de aproape 6 milioane de VND reflectă materialul și procesul de fabricație reale. Produsul folosește mătase cu filamente subțiri și ușoare, o țesătură care apare adesea în liniile de lux datorită moliciunii, drapajului și suprafeței netede.

Totuși, acesta este și un material dificil de manipulat și se poate deteriora ușor dacă este tăiat sau cusut incorect, ceea ce forțează ca cea mai mare parte a procesului să fie făcută manual cu mare grijă.

În ceea ce privește controversa legată de calitate și formă, conform feedback-ului clienților, reprezentantul mărcii a declarat: „În ceea ce privește opiniile mixte din ultimele zile despre produsele Ao Dai, credem că este dreptul clientului să simtă personal și să respecte toate opiniile, ascultând întotdeauna cu spiritul învățării.”

Când a fost întrebat cum să gestioneze feedback-ul negativ al clienților, reprezentantul mărcii a spus că au contactat proactiv clienții încă de la început pentru a le sugera trecerea la un produs mai potrivit, pentru a-i ajuta să aibă o experiență optimă.

Totuși, după ce a confirmat că echipamentul a fost închiriat de la un serviciu terț, brandul a declarat că asistența directă nu este posibilă, deoarece nu poate interfera cu procesul de închiriere-returnare al unității intermediare.

În plus, ca răspuns la suspiciunile că brandul „a angajat comentatori” pentru a crea opinii care să apere produsul sau să atace persoane, reprezentantul companiei a afirmat că aceasta nu a folosit nicio formă de angajare de KOL-uri, KOC-uri, conturi de socializare sau unități media pentru a influența opinia publică.

Marca a declarat: „Toate postările și comentariile care apar pe rețelele de socializare sunt opinii independente din partea comunității”.

În cele din urmă, reprezentantul mărcii a afirmat că vor continua să se îmbunătățească pentru a aduce designuri meticuloase și experiențe pe măsura așteptărilor utilizatorilor.

Lecții pentru brandurile de modă despre gestionarea feedback-ului negativ al clienților

Dl. Pham The Anh, manager de comunicare în industria modei cu 10 ani de experiență, consideră că controversa din jurul produsului de 6 milioane de VND al companiei Ding Dang provine în mare măsură dintr-o confuzie de responsabilități între compania de închiriere a costumelor și marca producătoare.

Din perspectiva mass-media, dl. The Anh consideră că identificarea clară a originii produselor și a domeniului de responsabilitate este un factor important pentru a evita neînțelegerile și a limita răspândirea informațiilor inexacte pe rețelele de socializare.

„Procesul de verificare a arătat că produsul a fost închiriat de la o terță parte, fără tranzacții directe cu marca, astfel încât prelucrarea nu a putut continua deoarece nu intra în responsabilitatea producătorului”, a spus el.

În ceea ce privește problema costului - un subiect controversat, dl. The Anh consideră că valoarea unui produs de modă trebuie privită în procesul de producție în ansamblu și în componentele costului.

El a analizat: „Costurile de producție includ materiile prime, manopera și costurile generale de producție; din care se formează prețul de cost, plus costuri precum transportul, ambalarea și marketingul. Prețul de vânzare este prețul de cost plus profitul așteptat. Deoarece fiecare marcă deservește un grup diferit de clienți, prețul reflectă nivelul de investiții și standardele de calitate pe care le urmărește marca, așa că nu este recomandabil să se evalueze scump - ieftin doar pe baza materialelor.”

Potrivit domnului The Anh, este important ca întreprinderile să fie transparente în ceea ce privește informațiile despre materiale, procese și poziționarea valorii, iar consumatorii să aleagă produse care se potrivesc nevoilor și accesibilității lor.

Referindu-se la calitatea produselor prin intermediul serviciilor de închiriere, dl. The Anh a spus că acesta este un factor care poate cauza neînțelegeri în comunicare și este o lecție pentru branduri de a comunica proactiv și clar cu privire la responsabilități, procese de conservare și domeniul de aplicare al controlului calității pentru a minimiza riscul de criză atunci când produsele trec prin canale intermediare, cum ar fi serviciile de închiriere.

Sursă: https://dantri.com.vn/giai-tri/tranh-cai-ao-dai-6-trieu-dong-bi-che-khong-xung-gia-thuong-hieu-noi-gi-20251113205906477.htm