Controversă legată de proprietarul unui restaurant din Hanoi care a declarat că „un client care cere înapoi 1.000 VND nu este corect”

(Dan Tri) - Proprietara unui restaurant de pe strada Pham Ngoc Thach din Hanoi i-a înfuriat pe clienți pentru că a considerat că așteptarea pentru a primi rest de 1.000 VND „nu este o dovadă de deschidere la minte”.

În videoclipul distribuit pe diverse platforme, femeia și-a exprimat opinia că, dacă o comandă costă 99.000 VND, iar clientul plătește 100.000 VND, restaurantul ar trebui să „returneze” 1.000 VND și să nu-i ia înapoi.

De menționat este faptul că proprietarul a vorbit cu o atitudine batjocoritoare, spunând că în unele locuri, în loc să ia înapoi 1.000 VND, clientul a dat restaurantului încă 10.000 VND.

Proprietarul unui restaurant provoacă indignare după ce a declarat că nu este corect să aștepți să primești rest de 1.000 VND (Foto: Captură de ecran).

„Dacă vii la restaurantul meu, mănânci pentru 99.000 VND și plătești 100.000 VND, apoi dai restaurantului 1.000 VND, este foarte generos. Un tip care merge lângă prietena lui și ia înapoi 1.000 VND este... nu este generos”, a spus proprietarul restaurantului.

Videoclipul a fost eliminat de pe TikTok după ce a fost distribuit pe scară largă și a primit multă atenție. Comentatorii și-au exprimat indignarea față de sfatul proprietarului restaurantului.

„Există o vorbă care spune că lucrurile mici ajung la lucruri mari, 1.000 VND tot bani sunt. În magazine ca acesta, chiar dacă sunt 500 VND, sunt dispus să aștept să-i recuperez”, a scris Ngoc Hao.

„Întotdeauna cheltuiesc din belșug pe lucruri necesare. Pentru lucrurile care nu merită, chiar dacă costă 1.000 VND, tot le iau în considerare”, a declarat un internaut.

Relatarea lui Tam Nguyen a scris: „Returnarea restului, chiar dacă este vorba de doar 1.000 VND, este o valoare culturală a unei persoane. De ce proprietarul restaurantului nu este mulțumit când clientul îi cere restul? Suma este mică, dar a devenit un principiu care trebuie respectat atunci când se fac afaceri.”

Conform cercetărilor, controversata purtătoare de cuvânt din videoclip este dna Thuy - proprietara restaurantului Ba Loc, specializat în prăjituri cu creveți (strada Pham Ngoc Thach, Hanoi ).

După zarva provocată de declarația sa „care se plânge de clienții care așteaptă să primească rest de 1.000 VND ca fiind lipsită de considerație”, dna Thuy a postat un videoclip și și-a cerut scuze clienților pe pagina de fani a magazinului.

Această persoană a spus că regretă profund declarațiile sale neglijente din videoclipul postat în seara zilei de 3 noiembrie.

„De la început, nu mă așteptam ca vorbele mele bruște să aibă consecințe atât de grave. Comentariile negative și răspândirea videoclipului au fost un semnal de alarmă pentru mine, ca să-mi dau seama de greșeala mea”, a împărtășit ea.

Potrivit dnei Thuy, videoclipul nu a fost filmat cu intenția de a „crea conținut murdar” sau de a critica vreo persoană, organizație sau regiune.

După incident, proprietara a intrat într-o stare de criză psihologică gravă din cauza unei serii de comentarii negative pe rețelele de socializare.

„A fost o vreme când am închis toate comentariile, gândindu-mă să evit lucrurile și să aștept ca lucrurile să se calmeze. Mi-am dat seama că nu pot acționa atât de iresponsabil”, a spus ea.

Realizând greșeala sa, femeia s-a întors proactiv la restaurantul de pe strada Pham Ngoc Thach pentru a înregistra și a-și cere scuze tuturor.

„Îmi înclin sincer capul în semn de scuze și sper să fiu iertată”, a spus dna Thuy.

După ce a fost postat videoclipul cu scuzele, majoritatea comentariilor clienților au exprimat în continuare furie și dezacord față de explicația proprietarului.

Relatarea lui Thu Ba a scris: „Atitudinea de a râde și de a critica clientul pentru că a cerut rest de 1.000 VND și a spus că a fost o aluzie. Dacă oamenii nu ar fi reacționat, nu ar fi existat acest videoclip cu scuze.”

„Asta înseamnă maniere proaste, nu vorbe urâte, dispreț față de clienți, când banii sunt ai lor. De ce își disprețuiește proprietarul restaurantului ceilalți pentru că își primesc restul?”, a exprimat Nguyen Nguyen.

Relatarea lui Thanh Ha a scris: „Motivul pentru care clienții nu mai vin este parțial pentru că se tem de gândul de a primi înapoi restul de 1.000 VND de la mine și, în principal, pentru că se tem de atitudinea sarcastică a clientului din videoclip.”

Sursă: https://dantri.com.vn/doi-song/tranh-cai-chu-quan-o-ha-noi-noi-khach-lay-lai-1000-dong-la-khong-thoang-20251105080759666.htm